从体育之中学习有关失败的四种领导力,这是新企业家必须具备的特质

怀古溯今,从全球看中国,时代需要“中国新企业家精神”。


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前南非总统曼德拉说,体育拥有改变世界的力量。随着体育产业的发展,越来越多人意识到,体育的力量远不止强身健体这么简单,它能教会我们的很多,比如失败后的这四种领导力:

1.清晰地定义成功


字典里定义失败是缺少成功,但这个定义是个人且主观的。ESPN的垒球分析师和教练Amanda Scarborough强调,教练和管理者必须明确界定什么是成功、平庸和失败。教练对终极目标缺乏明确性,会给团队释放出冲突的信号,造成混乱和不安全感。优秀的教练告诉并向球员展示他们的期望和目标。Amanda还指出,赢得比赛可能不是成功的唯一定义。


相同地,业务经理必须明确地定义成功、失败和碌碌无为,而且还要列举出具体的指标和结果。如同教练回顾比赛胜利和技术一样,强有力的管理者提供成功案例,指导他们的员工达到预期结果。著名篮球教练John Wooden曾经提到,旅程(训练)比结果(比赛)更有价值,Wooden的哲学从不强调胜利,他信奉结果只是团队集体努力的结果。


2.走出失败、继续前进


肯塔基大学篮球教练John Calipari在他的著作《球员至上》一书中强调过,运动员需要快速从失败中走出来,这样他们就可以从失误中总结经验并且继续前进。澳大利亚第二大银行Westpac的前首席执行官Gail Kelly解释说:“如果不失败,你将如何学习和创新呢?你需要快速、迅速走出失败,然后站起来再重新开始。”适应这个快速变化的世界,需要有迅速走出失败的能力,进行必要的调整然后自信地走下去。


管理者需要扮演帮助员工快速走出失败的重要角色。即使成功的公司,也会拥抱失败,然后主动寻找走出失败的办法。商业历史一直在告诉我们,利用失败是企业成功的出发点。


格雷广告积极推动人们必须尝试并经常失败才能取得成功的想法。在其公司文化页上,格雷突出了“季度英雄奖”,指出创新发生在“通过尝试失败,让自己尘土飞扬,再次尝试的重要性”。这个奖项散发出强烈的信号——员工接受不完美,继续努力,终获成功。


同样,福布斯杂志2013年10月刊的一篇专栏记录了多米诺披萨连锁店的漫长发展历程,该连锁店于2009年将其首席执行官帕特里克道尔置于商业广告中,专门承认多米诺的披萨饼味道不佳,他还公开道歉,多米诺未能提供优质产品,但承诺要改善配方。这种危险而诚实的举动最终得到了回报。多米诺2013年的收入为18亿美元,增长速度超过其竞争对手,同时开设了更多门店。


3.不过分沉溺在成功/失败中


Don Shula是NFL历史上最好的教练之一。他花了31年的时间,拿下了联盟最多的胜场纪录,也是唯一一位拥有6座冠军头衔的教练。Shula有个著名的“24小时规则”。他要求他自己、他的教练团队和他的球员们,只能有24小时去庆祝胜利或沉浸在失败中。在这24小时中,他鼓励他们尽可能地感受胜利或失败的极端情绪,但到了第二天,他们就要把注意力和精力投入到下一次挑战的准备工作中。


像这位优秀的教练一样,管理者应该经常向员工强调每个人都会犯错误,他们越早接受这个事实,就越容易恢复。人类潜能开发专家Margie Warrell说:“如果你犯了一个错误,最重要的事情是永远不要让它圈住你。”


4.完全从失败中退出可能会损失更多


教练们强调球员需要鼓励、需要接受失败,而不是屈服于失败。研究表明,失败后以任务为中心的思维能够提高绩效。专注于纠正错误和实现目标的自我对话,会激励人们不断尝试并从挫折中继续前进。对失败的恐惧,会阻止员工尝试新事物以及发挥他们个人的最佳水平,因此管理者可以通过强调“失败不能定义员工”来帮助他们平稳走出来,鼓励他们再次尝试来减轻他们的自我怀疑。正如迈克尔·乔丹所说:“我可以接受失败。每个人都会有失败。但是,我不能接受不尝试。”


管理者必须认识到,商场如同体育,失败是不可避免的,有时候还是频繁的,但之后发生的事情才是重要的。大学教练兼畅销书作家Tom Krause说过:“这世界上没有失败,只有经历和你对他们的反应。”


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“中国新企业家精神”计划课程内容

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