从亏损38亿到盈利340亿，探寻MUJI涅槃重生之秘籍 | 飞诺游学
迷茫之时，就算前路艰辛，也要选择结果正确的道路。
——MUJI前社长松井忠三
世界上只有两种商业：一种叫品牌商，另一种叫MUJI。
少年MUJI
逆潮流而生
MUJI诞生的20世纪80年代，正是消费主义在日本大行其道的时候，消费者对于来自欧洲的奢侈品大牌趋之若鹜，街边的垃圾桶里尽是炫彩夺目、设计繁杂的商品包装袋。
在这场喧嚣之中，一个设计师和一个诗人置身其外、驻足交谈，要让空气、环境变得干净，并不单单是国家的责任，而是要每个公民来付诸行动。基于此，他们创办了MUJI。这个设计师就是田中一光，而这个诗人则是辻井乔，他的真名叫堤清二，MUJI的缔造者。
堤清二和田中一光提出了“无品牌化”的理念，省去一切不必要的设计，只保留产品功能和实用性，实现“有理由的便宜”。
无疑，这是对当时传统品牌习惯把LOGO印得到处都是、千方百计强调自己品牌的夸张与浪费的最大反叛。
MUJI成年
日本零售史上最伟大的复兴之一
MUJI的少年时代成功得过于轻松，以至于当衰败来的时候，超乎想象地快。从2000年开始，无印良品的营业额开始大幅降低，股价和市值双双缩水，到2001年8月份的时候，亏损高达38亿日元。
危急存亡之秋，松井忠三临危受命，接任社长。当所有人都认为MUJI不行了的时候，他没有立刻进行大刀阔斧的改革，而是首先实地走访了日本100多家直营门店，找基层员工喝酒聊天，把发现的问题一一记下来。
随后，松本忠三采取了现场管理、清理库存、降低人力成本、重新设计新品、提升品牌内涵等一系列举措，慢慢地MUJI又赢回了消费者的喜爱，业绩也开始逐渐提升。
2002年，在他任职的第二年，MUJI扭亏为盈，到了2005年，营业额就超过了往年纪录，此后更是连续三年打破营业纪录，一条优美的V形上升曲线成了无印良品史上最浓墨重彩的一笔。
松井忠三带着刚成年的MUJI完成了日本企业发展史上经典的“V”字复兴。
点击查看大图
三十而立
十个新零售，九个学MUJI
虽然MUJI在三十而立之后受金融危机影响营业额有所下滑，但是在危机过后，又迅速得到了恢复。
2015年，松井忠三将MUJI交到了松崎晓手里，MUJI的海外扩张正式拉开序幕。四年来，MUJI除了攻占美国、欧洲、新加坡等一些发达国家、地区成熟市场，也在加紧挖掘印度、东南亚等发展中国家、地区的潜力。
MUJI的发展秘诀，概括来说就是创造全新的购物体验，传递品牌所代表的生活方式，简单地说就是注重体验，传播理念，而这与新零售的概念可以说是不谋而合。
MUJI引得全球零售业争相效仿，其中直接对标的网易严选以及名创优品、要做科技界的MUJI的小米、门店装修成MUJI性冷淡风的海澜之家。
MUJI即将进入不惑之年，不过是否真的不惑，我们尚待观察。如今的MUJI并未止步，依旧在不断地开拓新空间，陆续开出了餐堂、生鲜店、MUJI酒店、MUJI小屋等。凭借着优秀的盈利能力，MUJI正在带领全球零售业走向更广阔的未来。
站在中国消费主义盛行的潮流中，你能否像堤清二和田中一光那样找到了新的方向？如果危机出现在你身边，你能否实现“V”字复兴？在企业的不惑之年，你又能否穿过迷茫，走向正确的道路？也许当你考察过日本新零售之后就会有答案。
吴晓波频道飞诺游学将于圣诞节前发起“日本新零售游学班”。圣诞季，零售商家们都会投入大量市场营销成本来吸引全球客户的眼球，是我们去考察业态的最好时机，我们诚邀对新零售感兴趣的朋友们与我们一起走进日本零售的最佳时刻。
本次 日本新零售游学，我们邀请新零售专家丁昀老师担任带队导师，并且邀请MUJI前执行董事、LoFt现任社长、前迪士尼首席运营总监以及7&i（7-11便利店母公司）旗下伊藤研修所所长为大家分享日本新零售的成功秘诀。
1 四家标杆企业考察
LoFt：贩卖生活杂货
LoFt以“贩卖生活杂货”为核心，诞生于1987年，是一家贩卖文具、生活用品、服饰鞋包、装饰家居等各种生活杂货品牌的集合店。作为日本超人气生活杂货店的代表，现在LoFt在日本全国主要城市有120家店铺，被网友称为“文具控来日本必逛的店”。
本次游学我们将前往LoFt总部，与LoFt现任社长交流对话，全面解读LoFt的经营方式。
AKOMEYA：一家开在亚洲最贵地段的米店
东京银座，号称亚洲最贵的地方，却矗立着一家米店——AKOMEYA，它不仅有着网红店一般的热度，还有着极高的销量。
AKOMEYA靠的可不是地理位置，而是“精耕细作”，仅仅是大米入口的味觉体验就在甜度、硬度、黏度三个维度分别分为9个层级，让顾客一目了然。
本次游学我们将实地探访这家米店，亲身体验AKOMEYA如何靠单一经营产品满足顾客的消费心理。
MUJI：全流程精细化管理典范
作为成功走进中国市场的世界级零售商，MUJI是SPA模式，即制造型零售模式的典型代表。MUJI已经涉足餐饮、生鲜、酒店和房地产等领域，其倡导的极简生活理念获得了无数消费者的喜爱。
此次考察，我们将就MUJI的精准商品开发能力、企业如何进行品牌打造与门店标准化构建以及SPA系统的构筑历程和MUJI前执行董事进行深度学习和交流。
7-11连锁便利集团：全球新零售连锁标杆
7-11是世界最大的连锁便利集团，堪称新零售连锁的全球标杆，从发展战略到产品设计，7-11都有很多值得零售同行们借鉴的地方。
本次游学7&i旗下机构伊藤研修所所长将为我们分享7-11的企业进化史与服务的标准化，独特的单品管理体系，以及打造独一无二自有品牌商品的创造历程。
茑屋书店：全球最美的书店
作为“新生活方式提案者”，茑屋书店在过去10年平均每年开店数新增1.6倍，营收增速1.7倍，不仅成为日本最大连锁书店，同时也成为全球从业者的学习研究对象。
本次游学我们将前往代官山茑屋书店实地考察，切身体验时尚生活气氛的消费升级，深入了解阅读氛围的导向和以人为本的体验。
MUJI曾经的品牌定位是：注重材料、注重本质的功能以及注重简约。随着人们的生活习惯的不断改善，MUJI进行了品牌进化，加入了一些其他元素，比如高品质定位、合理价格以及节省终极设计。
MUJI不会停止进化，因为消费者的体验不会停留，让我们一起跟随MUJI前董事学习MUJI的商品开发与品牌建设以应对消费者的体验升级。
过去，杂货是配角，但现在，它成了让生活生活起来的主角，客人对生活杂货的需求越来越高，大型杂货店对这些个性化的需求无法及时满足，但LoFt想要改变这一现状。
LoFt的经营方式正在掀起杂货店行业新的一页，让我们一起跟随LoFt现任社长解读LoFt的经营方式，探索零售业的更多可能。
在全球迪士尼中，目前只有东京迪士尼的盈利是最好的。原因当然不是迪士尼这个牌子，而是代理日本迪士尼的日本梓设计公司对于迪士尼理念的深刻理解而产生的独自经营战略。
本次游学，我们将聆听原首席运营总监为我们分享迪士尼运营的背后故事。
一场茶道文化传承
除了高质量的企业参访与导师授课，本次游学也将带领学员们在镰仓的圆觉寺体验日本茶道精神。
人在每时每刻的心境都是不同的，正因如此，主人要千方百计，尽深情实意，不能有半点疏忽。客人也须以此世再不能相逢之情赴会，热心领受主人的每一个细小的匠心，以诚相交。
因此，一期一会，难得一面，更当珍惜。
参考行程
Day 1：国内东京（12月15日）
国内乘航班前往东京，抵达后入住酒店
下午授课：新零售专家导师开营授课
课程主题：如何以消费者价值经营客流
晚上破冰欢迎晚宴
Day 2：东京运营管理日（12月16日）
上午访学：前往LoFt总部，与LoFt现任社长交流对话，全面解读LoFt的经营方式
下午探访：前往LoFt位于银座的新一代旗舰店实地考察
探访：前往AKOMEYA TOKYO位于银座的本店
晚上学员分享交流，居酒屋夜话
Day 3：东京品牌营销日（12月17日）
上午授课：MUJI的商品开发如何与品牌建设相辅相成
下午探访：前往7&i旗下伊藤研修所与伊藤研修所所长交流
晚上学员分享交流
Day 4：东京服务至上日 （12月18日）
上午授课：迪士尼如何保持居高不下的“顾客满意度”与“员工满意度”
下午授课：新零售专家复盘授课
探访：前往代官山茑屋书店——“全球最美的书店”实地考察
晚上日本歌舞伎町の东京夜生活体验
Day 5：东京文化体验日（12月19日）
上午探访：千年古都镰仓，参观镰仓大佛及川端康成笔下的圆觉寺
体验：前往茶室体验日本茶道，体会“一期一会”的精髓
下午探访：前往涩谷，由南青伞一路步行到表参道饱览两旁表参道广场、东急Plaza、Tod's大楼等大师建筑
晚上结业晚宴
Day 6：东京国内 返程归国日 （12月20日）
分组自由活动，推荐线路：
1.台场：感受东京最新的娱乐场所集中地
2.银座商圈：这里是亚洲最昂贵的地方，购物者的天堂
3.新宿商圈：东京三大副都之一，也是日本最著名的繁华商业区
根据公务安排的具体情况，我们将保留调整部分行程的权利，最终请以出行手册为准。
点击按钮▼ 立即报名
▼
咨询热线
飞小诺：13306530171
