让组织自我进化的1个秘诀
内容来源： 2019年11月2日3日，在我斜杠/me & Workface主办的 2019第三届中国组织进化年会上，布莱恩·罗伯森进行了以“合弄制：现代组织的自我管理方式Holacracy: Self-Management for the modern organization”为主题的精彩分享。笔记侠作为合作方，经主办方和讲者审阅授权发布。
讲者 | 布莱恩·罗伯森（Brian Roberson） 笔记达人 |离镜 封面设计 & 责编 | 马畅 第4387篇深度好文：3939 字 | 10分钟阅读
活动笔记·组织管理
本文优质度：★★★★★+ 口感：人参果
笔记君邀您，阅读前先思考：
- 合弄制的本质是什么？
- 企业如何真正赋能员工。
合弄制（Holacracy），被认为是一种新时代下的“分布式去中心化管理方式”。它将公司的组织架构去中心化，将过去由“人及固定岗位”来定义工作的方式，转变为用“围绕工作任务”来定义，且经常被更新。
合弄制是敏捷管理最有利的组织表达形式。这种基于互联网时代的“全新组织构架体系和组织管理体系”，能帮助组织内的团队和个体，以更加快速、创新、灵活、精简、线上点对点互动的方式完成任务。
同时，合弄制的架构更加清晰，谁负责什么工作、谁做哪些决策，都会在动态系统上被清楚地定义并强有力的执行。
一、只有一个小问题时，人们就会忽视
大家好。首先，我要分享一个真实的故事，正是这个故事激发我创办“合弄制”。
当时只有我自己，没有指导员，我那会儿还是学生，只具有20小时的飞行经验，也不会使用太多的飞行硬件。 在驾驶过程中，仪表盘上的一个仪器亮了起来，我不知道这意味着什么。 我下意识地去检查其它仪表，一个个看过来，却发现都没有问题，一切都很正常——飞行高度没有丧失，飞行速度没有问题，飞机引擎完好，导航也完全跟着航线在走。 这时我就觉得，只有那一个亮着的仪表有问题，大部分都没问题，所以飞机整体应该没有什么大问题。 就这样，我把低压仪表（ 后来才知道 ）的警示忽略了，这是个致命的错误。 就快坠机时，因为当时没有电子，燃油也差不多被用尽了，所以我不断地往下滑。
这个故事让我意识到，任何一个微小的信息也不能忽视，就像在企业里，每个人都是一个传感器，会传感企业里的每一件事实。
所以，最困难的是让企业里的每个人都有所感知，而且，如果仅有一个人能感知到问题，也是无济于事。
因为只有大部分人都改变，企业才会改变：当你的老板没有看到改变的必要性时，企业是不会改革的。就像我刚才分享的故事一样：当只有一个仪表出问题时，人们往往会忽视这个问题。
我想，大家都曾经历过这样的情况：你是团队中唯一一个看到了问题，并认为必须马上解决问题的人。然而，只有你自己单枪匹马，无法解决问题。
于是我开始思考，如何建立一个企业，只要有一名员工发现了危机或警示，这个企业就可以做出改变，不管这个人在企业里担任什么样的角色，拥有什么样的权力，处在什么样的位置。
下面将会介绍，我是如何确保，让每个人都可以感知到问题，并可以动用企业全部动力做出改变，推动企业真正做出一些有意义的改变。
二、面对复杂性，科层制已经彻底失灵
过去很多年，我和我的团队都在不断试验，用新的方法，解决发现的所有阻碍因素。 但是一开始，我从来没有想过要改变组织基层构架，我当时只是在想如何有效驱动变革：用一个流程，让每个人都可以推动变革，让每个人都可以做经理要做的工作。 所以后来，我以合弄制完全替代了科层制，这完全是偶然的。合弄制只是一个副产品，不是我的初衷，但确实是因为我的管理组织架构发生了改变，才产生了合弄制。
这张图，就是当今几乎所有企业在设计组织结构时，都会用到的基本原则和逻辑，我们称之为科层制。 现在，当我们谈论合弄制时，也会考虑到很多与科层制类似的要素，比如希望拥有清晰性，把工作细分，让大家都能够同频，以确保企业的高效。 尽管我们在讲合弄制，但并不是说，传统的管理组织构架失败了，事实上它是非常成功的。 但是它的成功，也给世界造成了更多的复杂性，让我们很难再去很好地管理。 过去世界上的很多流程，都是由这样的传统构架来管理的，它成功塑造了世界，我们要感谢这些传统组织。 但不幸的是，传统构架可能不适合现在的世界，只适合一百年前的世界，因为现在世界的复杂度更高了。 1920年的高层管理，一天内最多能够获得信息数量是10条，而今天，这个数字至少要放大一百倍，甚至上千倍。 而且，不只是企业高管被这么多的信息包裹，在一个组织里面，只要是跟外部有互动的人，都会接收到许多不同信息，因为现在的信息渠道实在太多了，对企业的要求也越来越多。 所以，当复杂度增高时，传统构架就无法有效应对了，大家开始思考一个问题：如何才能让我们的组织规模，在扩张发展的同时，又能拥有优秀的适应性呢？
三、让企业更像城市，而不是官僚机构
“研究显示，城市规模每扩大一倍，人均创新力或生产力就提升15%；然而，企业员工的创新力或生产力，却会随着企业规模的增大而降低。”
出自——托马斯·巴宾顿·麦考利《论弥尔顿》
我们如何才能让企业更像城市，而不是更像官僚机构呢？
在城市环境中，人们共享当地的空间和资源，了解自己的边界和责任。当然，有法律和管理机构来定义和实施规则，但并没有各种领导时时刻刻在人们周围发号施令。
如果城市居民每做一个决定，都需要等待领导批准，那么城市的发展速度很快就会慢下来，但是公司的组织原理却不能如此。
怎样才能让企业有效地自我组织，自我进化？
对于大多数传统组织来说，当组织变得越来越庞大，上层管理者拥有越来越多的权力（管理权力，决策权力等），而基层员工的工作则被无底线地细分再细分（领导常对员工说，大家要做一颗“螺丝钉”）时，则会导致——管理者离一线业务越来越远。
在奥林匹斯山顶做出的决定，通常在山下都行不通。基层员工要么因此疲于奔命，从事重复性、无创造性可言的工作，要么就会在大组织的缝隙中混迹快活。
另一个很好的例子就是我们的身体。每个人的身体里面有各种各样的细胞，但是没有一个叫做“CEO”的细胞告诉其它细胞应该怎么运作。如果了解生物学，就会发现，我们的大脑都不是从自上而下地管理身体的，每个身体部位都有各自的功能。
我们每个人的身体里，都有数达几兆的细胞，每个细胞又都有其自主性，能处理自身内在的流程。没有一个细胞需要去精细管理其它的细胞们，每个细胞都是自主的，但是又在一个巨大的系统下共同运作。
事实上，合弄制就是以这种平衡的方式，让大家更多地在一个开放的系统下自主工作。
假如你是一名企业的工作人员，同时你有一个能够高度赋能的领导，如果只有在他鼓励你时，你才有动力工作的话，那么你就是一个有依赖性的系统：你没有足够的权力，只能希望领导来给你赋能，否则就没有能力去做自己的事情。
所以，从这个角度来看，合弄制是与层级式管理截然不同的。
四、让复杂变得清晰高效
人们常常误认为，实行合弄制就不需要开会了，事实上，在合弄制里还是要开会，还是要遵循一些原则的。
合弄制只是替代了层级式管理，把权力分布给企业里的每个人，而不是只把权力留给CEO等高管。合弄制在建立之初就规定，要给企业里的每一位角色赋能。
权力变成一种向下流淌的形势，大家在共同治理的会议里面，创造出不同角色，各司其职。所以，这种权利分布式的系统不需要管理者或经理人来管理。
我在阿姆斯特丹以合弄制经营的一家初创公司，增长非常快速。 层级式管理的公司，受雇佣的新人通常要花很长时间才能搞清楚，这个公司里到底什么人能管什么事，以及遇到什么问题要找谁，这样很难出现快速生长的公司； 而合弄制则让新员工在第一天上班时，就清楚了解这些问题。
人们对合弄制的第二个误解是，合弄制需要所有人开会表示同意，才能做出决策。然而实际情况是，合弄制反而是让大家花费更少的步骤就做出决策，更加高效。
所以，合弄制是另一种组织系统，是另一种分工和权力分布的形式。
我们通常认为，权力会带来一些阻碍。比如很多时候，公司里的架构设定了一些边界，却让大家的工作陷进了僵局或是不流通的地方，但实际上我们需要知道自己的边界。
假如不知道自己的边界在哪里，也就不会知道自己真正的自由在哪里。所以，公司需要进行更多赋权，让大家知道自己自主的边界在哪里，这样大家才会有更多自由，清晰地划清边界，自主地去领导。
赋能需要有清晰的期望。因为你一定是要依赖同事们的，尽管你有权力自己做出很多决策，但假如你不知道有什么事是可以依赖同事的，也就无法和大家协作完成一件大事。
真正的赋能需要更加清晰的期望，而不是更模糊的。
合弄制的实行方法，是把权力赋予给不同角色：工作被分成不同的任务，每个工作人员担当对不同任务负责的角色，彼此间非常明确各自的期望。
合弄制有一个黄金法则，就是让每个角色都有自己存在的理由。
在公司的任何地方，为了更好地服务于你的角色，你可以在没有其它规则干涉的情况下，做出任何决定，或采取任何行动。
而现在的大多数公司，是让你在没有获得允许的情况下，尽量不要去做在你职位描述之外的工作。所以，在合弄制中，会尽量减少规则或是边界给大家造成的限制。
有时，我们确实也会不希望别人来随便搞乱自己的工作，所以合弄制也要求大家共同遵守一些规则，但是不需要一个主权在握的大领导来管理。
也就是说，我们要不断探索、调试和调整，去探索哪些原则是我们需要的。权力是要完全赋予给角色的，每个人都有一些权力去做相应的决策。
明确边界，也是有目标和使命的，要方便让每个人都清楚自己拥有什么样的自由，清楚自己的职能、职责和角色。
我们会在管理的流程中坚持合弄制的管理，让每个团队里的每个人，都可以更好地被赋能，共同管理企业的工作。谢谢。
*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。
circleplus 创构中国，合弄制中国战略合作伙伴，多位经验丰富的合弄制全球认证教练，帮助陪伴国内本土企业落地实践合弄制，在过去四年间，已经支持国内数十家公司近万人转型成去中心化分布式的自组织协同模式。
/me 我斜杠（www.slashme.com) 一套支持开放式动态自组织的线上协同系统，同时支持移动端，帮助自组织运作的更加高效敏捷。
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