互联网运营主题阅读（八）

3.运营团队管理。

3.1搭建运营团队

1.团队中一定要有灵魂人物
什么样的人物才能成为灵魂人物？一线工作经验三年以上有过带队经验，且在一家公司有非常健康的成长曲线。
2.普通运营人员可塑性更重要
要有情怀，有耐性。
3.团队是慢慢搭建的，不要搞人海战术
4.社区的气质往往源于于运营人员的言谈举止中。
5.用户转运营需要注意：要跳出原来的用户思维，加强总结能力。
6.留住优秀的运营人员
7.不要对实习生，应届生做太好预期，工作两三年的运营者最好带。

3.2人员招聘

1.面试者的特质
逆商：清楚自己在做什么清楚需要什么？少借口和抱怨，踏踏实实。
心智：心智成熟，对自己对别人，有一个客观的判断。
2.招聘标准
只看钱的，不予录取；不考虑自己的能力，而以行业和周围人的价值为自己定价的，不录取。

3.3运营人员的修养

3.3.1运营能力模型

运营能力构成

运营人员的成长路径，有如下几个阶段：
p1，刚入行，小白
p2，1-3年，部分技能，对行业用户业务理解还比较浅。
p3，业务骨干，3-5年经验，某方面专业技能突出，对行业用户业务理解逐渐深入，从执行者向策略制定者转化。
p4，专家，5年以上，对产品业务用户行业理解比较深入，善于制定策略和推动执行，在，某一方面有天赋，比如情商逻辑领导力。
p5，高级专家5到8年经验，综合能力出众。

3.3.2沟通能力

1.与产品经理良好沟通
有合适的沟通工具，告知收益不邀功，虚心学习无情绪，借力领导不冲突。
2.与ui沟通
提前参与有效设计，迂回说服给予肯定，进度互通，群组沟通。
3.与技术沟通
表达清晰调动其积极性，明确需求，别轻易改动，模块沟通，让问题沉淀。

3.3.3容忍

能容忍领导骂，还要能容忍自己觉的好创意不被通过，容忍推广工作中遇到的麻烦。

3.3.4细心

向产品经理一样思考策划，制作内容要洞察用户产品，执行要注意细节。