你不能只问顾客要什么，然后想法子给他们做什么。等你做出来，他们已经另有新欢了。
——史蒂夫·乔布斯
名词解释
PV(访问量)：即Page View, 即页面浏览量或点击量，在一定统计周期内用户每次刷新网页一次即被计算一次，打开多个页面会算多次。
UV(独立访客)：即Unique Visitor,访问您网站的一台电脑客户端为一个访客，当然第三方统计很多时候用cookies记录，哪怕是游客状态都会计算，当然这种情况一个实体用户多个浏览器访问同一个页面会算多个UV。00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次。
IP(独立IP)：即Internet Protocol,指独立IP数，一个用户在多个网络环境会算多个IP，例如酒店wifi，一个或者几个ip，但是连接的设备有n多台，每一个设备都是用这个ip访问，就说明ip一般会小于uv。00:00-24:00内相同IP地址之被计算一次。
产品思考
请你用互联网思维来设计一把椅子。 （腾讯-2015年）
01/题目分析
本题考查点： 产品设计、 互联网思维。
设计椅子有别于设计
APP和网站。 因为椅子是实体产品， 涉及制造、 销售和售后， 互联网思维能应用的环节更多。 所以思路要打开， 不能只局限在产品设计本身。
02/背景知识
互联网思维是从互联网特性衍生出来的。 有如下四大特性。
第一， 无论人还是物， 所有个体都将低成本地互联互通， 所以才有
了“众包”和“众筹”。
第二， 在互联网上留下的痕迹均能数据化并分析出规律， 这是大数据。
第三， 互联网的全球化， 让再小众的群体也能聚集起来， 这就是长尾现象。
第四， 注意力经济和粉丝经济诞生了
“免费”和“羊毛出在狗身上”的商业模式。
第一大特性
第一大特性能改变“设计椅子”的开发模式， 因为每个个体都能互相沟通， 用户能直接和设计师沟通， 这就是所谓的“参与感”。 所以， 在互联网思维指导下的椅子设计， 绝对不是设计师的闭门造车，而是通过论坛社区，与椅子发烧友进行深入沟通， 用户需求导向， 就像小米做产品一样。 产品与运营、 推广、 品牌、 销售、 售后是融合在一起的。
具体的设计流程分以下几个步骤：
第一步： 设计师设计一个靶子， 作为基础椅子原型， 供用户进一步优化。 这个椅子可能是智能家居中的一部分， 如能采集你的生理数据， 能提醒你不要久坐， 能通过APP预警你的脊椎病。
第二步： 开一个带有论坛社区功能的官网， 能展现你的初版设计， 能供网民进行图文讨论。
第三步： 发挥自己的推广资源， 进行网络营销， 让目标用户注意到你正打算打造一把互联网椅子。 营销手段非常多： 在朋友圈发情怀文让大号转发， 到各大互联网人聚集的网站发软文， 在招聘网站发布高薪招“座椅体验师”的消息， 等等， 把网民引流到官网。
第四步： 在论坛进行内容运营和用户运营， 打造100位天使用户， 样品每次更新迭代都请天使用户体验写评测， 让发烧友深入参与设计， 让发烧友觉得自己很有影响力很有水平， 这样他们就会去做口碑营销。 其间要设计些噱头来做话题营销， 如“为质量怒砸椅子”。
第五步： 开始在官网限量直销， 用“手工打造”“产能不足”制造稀缺感，允许线下渠道高价销售以此来衬托网络低价， 前几次发售一定要确保开店立即售罄。
第二大特性
第二大特性能改变“设计椅子”的理论基础， 因为互联网思维下， 万物都是传感器。所以， 设计的各种参数能够从广大真实场景中提炼， 利用无处不在的摄像头和模式识别技术， 提取不同场景下的用椅情况， 有传感器支持则能测出更多数据， 通过大数据得出更精确的人机工程学原理和设计、 销售指导。
第三大特性
第三大特性能改变“设计椅子”的设计理念， 过去的椅子设计尽量大众化， 因为这样线下销售渠道的边际成本会低些。 现在小众买家能在互联网上聚集， 所以打造一款小众椅子也是可行的， 如“程序员专用椅”“黑酸枝手工椅， 私人定制实名购买， 每人限购一把”。 通过互联网直销免去渠道成本，因此包装设计就显得很重要， 要保护椅子在长途运输不会损坏， 要让消费者觉得拆包装都值得拿来在朋友圈晒， 让“可分享”“值得分享”融入产品设计的整个环节。
第四大特性
第四大特性能改变“设计椅子”的商业模式， 互联网的商业模式和产品又是精密连在一起的。 例如流量经济， 椅子搭配智能家居APP可以成为互联网医疗的入口， 所以产品设计上就涉及传感器和整个生态的打造。 例如注意力经济， 椅子和人有亲密接触， 可以通过触觉、 嗅觉、 听觉进行信息沟通，也是一个广告互动平台，所以产品设计上就涉及人机交互的研究。 定价上，很有可能从爆款高价， 到街机中价， 到最后的免费。以上是各种关于互联网思维的发散思路， 回答时难以面面俱到， 把一个点说透即可。
03/详细解答
设计椅子不同于设计APP，椅子是实体商品， 设计过程还要考虑制造工艺、 运输、 销售等环节。 所以我认为互联网思维必须指导整个设计流程， 而不只是指导设计产品形态本身。
比如说， 设计过程我会搭建一个社区， 同时把打造互联网椅子的消息推广出去， 吸引目标用户在社区里讨论，征集大家的需求，产品不断迭代，让用户及时体验测试版并自发传播， 形成口碑。
互联网让再小众的个体都能聚集在一起，所以有明显的长尾现象，互联网也能让再冷门的产品都能找到粉丝。
我要设计的是一款“程序员专用”的椅子。想做这款产品， 有以下四个原因：
1） 程序员长期使用椅子， 而且对椅子的舒适度要求高， 有强需求；
2） 程序员比较容易接受互联网的新鲜事物， 有好市场；
3） 程序员的消费水平比较高， 喜欢把玩高端产品， 有购买力；
4） 程序员可以自己购买， 企业也可以统一采购， 有多渠道。
具体到椅子的功能， 会将其打造成一款智能硬件。 在舒适好用的核心需求满足后， 提供“坐椅时长健康管理”“坐姿矫正”功能， 椅子能采集用户的使用数据， 同步云端， 通过一个配套的APP与用户交互， 乃至引入晒数据社交的功能。
行测笔试题
1. 图形推理
从所给四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定规律：
A.
B.
C.
D.
参考答案
【解析】D。图形中白点和黑点在每幅图中频繁出现，考虑功能信息类，通过观察发现黑点标定了图形中面积较小的部分，白点标定了面积较大的部分，排除A，题干中四个图除黑白点外都是由两个封闭空间组成，排除BC，故本题选择D。
2. 数列题
1，1，3，7，17，41，（ ）
A. 89 B. 99 C. 109 D. 119
参考答案
【解析】B。此为移动求和与乘除关系组合。第三项为第二项*2+第一项数列。
3. 逻辑推理题
学校工会举办“教工好声音”歌唱比赛，赛后参赛者们预测比赛结果。张老师说：“如果我能获奖，那么李老师也能获奖。”李老师说：“如果我能获奖，那么刘老师也能获奖。”刘老师说：“如果田老师没获奖，那么我也不能获奖。”比赛结果公布后发现，上述3位老师说的都对，并且上述四位老师中有三位获奖。
由此可以推出没有获奖的是：
A．张老师
B．李老师
C．刘老师
D．田老师
参考答案
【解析】A。
第一步：翻译题干。
① ：张获奖→李获奖；
② ：李获奖→刘获奖；
③ ：-田获奖→-刘获奖；
④ ：三人获奖。
第二步：分析选项。
由①②③可知：张获奖→李获奖→刘获奖→田获奖；
由④知只有三位老师获奖，因此张老师一定没获奖，因为如果张老师获奖可以推出所有四位老师都获奖，与题干冲突。
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