公众号流量主功能门槛降低，新版“客服功能”上线！

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流量主开通门槛降低

3月21日晚，微信官方将未开通原创功能的公众号，流量主功能开通门槛将由原来的5万粉丝降低至2万；而已经获邀开通原创保护功能的公众号依旧要1万粉丝才能申请开通。

（原来的流量主开通门槛）

（现在的流量主开通门槛）

腾讯2015年第四季度财报和全年财报数据显示，腾讯第四季度网络广告业务收入同比增长118% ，达到人民币57.33亿元。效果广告收入同比增长157%至人民币29.16亿元，主要是QQ空间手机版、微信公众账号广告以及新推出的微信朋友圈广告服务收入的增加。可见，效果广告已成为腾讯广告业务主要驱动力之一。

就在腾讯研究院刚刚推送的《微信社会经济影响力研究报告》显示，在宣传推广方面，超过40%的公众号粉丝量超1万人，所以此番流量主门槛调整，对于用户数相对较少，或者是刚开通处于发展阶段的公众号来说，是一个利好。从5万降至2万，侧面也反映出广点通的业务需求在增加，希望吸纳更多公众号进来投放。

其中最受业界关注的是，同一主题最多只允许20个公众号申请开通流量主，这对不少主主体公司来说会是个不小的冲击。

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新版客服功能上线

此外，微信还更新了多客服功能。对于此次客服功能改版，微信是这样解释的：多客服功能是微信公众平台较早前推出的公众号客服电脑客户端软件，支持多个客服同时为一个公众号服务。由于推出的时间较久，维护和迭代的成本较高，因此才推出了新版的客服功能。

据介绍，微信公众平台客服功能与多客服功能的区别在于：新版的客服功能，在原有多客服的基础上进行了改进，为公众号运营者和客服人员提供一个网页版客服聊天工具。与旧版电脑客户端多客服相比，新版客服功能将会是网页聊天的形式，使用微信扫码登录，支持多人同时为一个公众号提供客服功能，实时回复粉丝的咨询。

（也可在多客服升级新版功能）

目前开通的条件仍旧是要认证了的公众号，目前没有接入用户上限。升级成功后，旧版客户端将失效，使用客服功能需通过客服功能页面进行登录，使用新版客服功能。升级成功后，不可回退。

不过，升级完成后，旧版多客服仍可正常登录，可以查看之前的会话；但无法使用旧版多客服收发消息。新的粉丝互动消息只能在网页版客服功能查看，目前仅支持发送图片，暂不支持手机端，也不能发送语音。旧版多客服聊天记录不会同步。

客服功能会在云端保存30天的聊天记录。点击某个对话，向上翻动即可看到较早之前的聊天记录。目前暂不支持下载及导出。

具体可查询“微信团队公告”。

〈 作者| Vivi 〉

〈 本文为微果酱（ID：wjam123456）原创 〉

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