微信助力「指尖上的领事服务」

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出境旅游、留学工作、探亲访友,中国公民出入国门变得越来越频繁。昨天,国务委员兼外交部长王毅在两会上答记者问时提到:走出国门时,最关心的无非两件事。一是安全,二是便利。


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他宣布:2019 年,会继续推出护民、便民、惠民的领事新举措。其中一点就是驻外使领馆逐步开通移动支付,提供更多「指尖上的领事服务」。


为了让手持中国护照的海外华人拥有更好的出境体验,微信支付已接入全球多个驻外使领馆:包括中国驻美国、澳大利亚、荷兰、比利时、日本、新加坡、加拿大、阿联酋等在内的近 20 家驻外使领馆,已经可以使用微信支付付款。


指尖上的领事服务


为保障海外华人的出境安全,早在 2017 年 3 月,微信便携手外交部和驻外使领馆推出了便民服务——「领事直通车」公众号和「外交部 12308」小程序。


在微信搜索框中搜索「外交部」或「外交部 12308」即可访问小程序。用户可以通过「搜索目的地」功能或点击「国家/地区」查看特定国家或地区的安全情况,点击「附近提醒」按钮获取自己身边的安全信息。


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「外交部 12308」小程序提供了多媒体在线客服和一键求助功能,让用户可以通过文字和图片形式与客服人员在线沟通,也可以在小程序内直接拨打 12308 热线进行求助。


目前,微信支付已覆盖了 49 个国家和地区,16 个币种,除了吃喝玩乐等消费场景之外,还在医疗、教育等各种民生政务服务和领事服务等方面为中国公民提供便利支持。正如王毅部长所说,更多驻外使领馆将接入微信支付,通过微信生态,为更多海外华人带去高效便捷的服务体验。



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