005、项目管理办公室

项目管理办公室PMO是负责对所辖各项目进行集中协调管理的一个组织部门。PMO的职责可涵盖从提供项目管理支持到直接管理项目。除了被集中管理之外，PMO所支持或管理的项目不定彼此关联。PMO的具体形式、职能和结构取决于其所在组织的需要。

在项目开始阶段，PMO可能有权起到核心干系人和关键决策者的作用。为确保项目符合组织业务目标，PMO可能有权提出建议、提前中止项目或采取其他必要措施。此外，PMO还可参与对共享资源或专用资源的选择、管理和调动。

PMO的一个主要职能是通过各种方式支持项目经理，包括但不限于：

• 管理PMO所辖全部项目的共享资源；
• 识别和开发项目管理方法、最佳实践和标准；
• 指导、辅导、培训和监督；
• 通过项目审计，监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度
• 开发和管理项目政策、程序、模板和其他共享文件（组织过程资产）
• 协调项目之间的沟通。

项目经理与PMO的目标不同，所需遵守的要求也就不同，但他们的所有努力都必须符合组织的战略需求。项目经理和PMO之间的角色差异可能包括：

• 项目经理关注特定的项目目标，而PMO管理主要的项目集范围变更，这些变更可被视为能促进业务目标实现的潜在机会
• 项目经理控制分配给本项目的资源，以更好的实现项目目标，而PMO负责优化利用全部项目所共享的组织资源
• 项目经理管理单个项目的制约因素（范围、进度、成本和质量等），而PMO从企业层面管理方法论、标准、整体风险、机会和项目间的依赖关系。

  

项目管理办公室是组织中指导、协调、支持项目管理工作的一个常设职能部门。项目管理办公室也可以被叫做“项目集办公室”或“项目办公室”，或采用其他类似的名称。

项目管理办公室的形式和作用可以多种多样，例如制定项目管理的政策、方法、指南等，为各部门和员工应用项目管理提供指导、支持和培训，从整个组织的高度来管理所辖的全部项目，为项目选派项目经理，对项目的实施结果负责。

设立项目管理办公室，是随着项目化管理的推行，组织管理发展的一个有利趋势。