2019-11-11

上周六的“三标一体”、战略布局、风险控制培训圆满结束了。通过这次培训，让学员充分认识到作为现代化的管理企业，建立三标一体的管理体系并如何进行贯彻落实是一项极其重要的工作。

质量、环境、职业健康安全三大管理体系的建立分别从顾客、社会、员工的利益出发，建立了科学的管理规范，以提高企业的质量水平，节约资源消耗，减少质量事故、环境影响、安全事故带来的经济损失、增强企业综合能力。 

本次培训，老师全面的帮学员分析和解释了质量、环境、职业健康安全三大管理体系的定义和意义，并结合一些实际案例解释和分析三标落实的紧急性和可行性。下面我们来梳理下本次培训的重点内容。

一、三标管理体系

《ISO9001:2015质量管理体系要求》

《ISO14001:2015环境管理体系规范及使用指南》

《ISO45001:2018职业健康安全管理体系规范》

二、三标体系内容

1. 范围

2. 规范性引用文件

3. 术语和定义

4. 组织环境

5. 领导作用

6. 策划

7. 支持

8. 运行

9. 绩效评价

10. 持续改进 

三、ISO实施三个标准的相同点

⑴组织实施管理的总方针和目标相同。

⑵三项标准使用共同的过程模式结构，结构相似以方便使用。

⑶体系的原理都是PDCA（计划-执行-检查-改进）循环。

⑷都需要有文化的管理体系。

⑸都明确要有文件化的职责分工。

⑹都提出了通过体系运行实现持续改进。

⑺都提出了遵守法规和其他要求的承诺。

⑻都提出用内部审核和管理评审来评价体系运行的有效性、适宜性和符合性。

⑼都要求对不符合项进行管理评审并加强培训教育。

⑽都要求组织的最高管理者任命管理者代表，负责建立、保持和实施管理体系。

四、ISO实施三个标准最大的不同点

(1) 组织按ISO9001标准建立的质量管理体系，其对象是顾客。

(2) 组织按ISO14001标准建立的环境管理体系，其对象是社会和相关方。

(3) 组织按ISO45001标准建立的职业安全健康管理体系，其对象是员工。

五、实施三个标准的重点

1、公司领导重视，带动企业全员参与管理标准的八项项管理原则强调了企业的领导作用和全员参与的重要性。领导的作用体现于管理体系运行的决策、协调、组织与资源配置上。强调领导作用在于强调统筹的作用，而强调全员参与就是强调产品实现过程的保证作用。在管理体系建立以后，领导作用在贯彻实施方面也起着关键的促进作用。企业无论干什么事情，只要领导重视了，事情就好办了。在贯彻三标一体管理标准工作时也是如此，只要公司的各级领导带头、重视和支持，真抓实干，工作就能越搞越好。 总之，领导重视是基础，全员参与是关键，二者相辅相成。领导重视必将影响和带动全体员工积极参与和全心投入，这在贯标过程中得到了充分体现，由于各级领导的高度重视，不但贯标工作能够如期完成，而且贯标成果能不断得到巩固。

2、注重管理实效，不断持续改进三标一体管理体系建立后，体系不断得到完善并纳入日常管理不断的持续改进是贯标工作的落脚点。三标一体管理体系通过审核认证后，就进入日常运行管理阶段。确保体系可靠运行，必须建立三标体系的日常管理机制，并把三标一体化管理与企业各项工作的日常管理有机的融为一体，全方位的企业管理在一种全新的管理模式下运行，实现企业目标管理和过程管理的有机结合，把企业的各项工作全部纳入PDCA闭环管理中。三标一体化管理的创新和持续改进是永无止境的，在平时的日常工作中可根据自己的实际情况，不断改进和创新。随着内外环境的变化公司要适时对管理体系文件进行修改、完善和改进，以确保质量、环境和职业健康安全管理体系的有效运行。

3、坚持常抓不懈，做好宣传教育工作。　

“三标一体”工作是项持续性的工作，这项工作一开始就要坚持不懈地贯彻下去。该工作是贯彻于整个公司的长久工作，因此执行该项工作一开始全体员工就要有思想准备，克服各种不良习惯。在公司里要养成良好的风气，而个人的良好习惯的养成和整个公司的风气又是相辅相成的。公司的良好风气可以培养个人好习惯，良好的个人习惯又促进公司养成好风气。如果这种局面形成，贯标工作就达到了良性循环。反之，个人的不良习性影响了公司的良好风气，公司不良风气的侵蚀又助长了个人的不良习性，这样就退化到恶性循环。贯标工作要有条不紊，有序地进行，需要经常宣传教育，教育不是简单的说教，更需要用行动来进行。公司员工素质水平不同，作为公司管理者，首先要熟悉公司各项规章制度，和各层次的文件，要明白怎么去做，如何做，这样下属有不明白的地方才能够指导工作，同时可以组织公司标准化内容的培训和考核，考核成绩可以同部门管理者绩效挂钩。贯标工作需要全公司上下的共同努力，可以以班组为单位，挑选综合素质高的人员定期组织培训，通过他们对标准化工作进行宣传和指导，最后公司在录取新员工时候要加强上岗前的培训，而不是上岗后再培训。