把快递送到你手里总共分几步?


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从“汗水物流”到“智慧物流”

你了解多少?




关于快递,你以为的 ↓↓↓


把快递送到你手里总共分几步?_第1张图片


你能想象最复杂的过程 ↓↓↓





而实际上,是这个样子的 ↓↓↓



把快递送到你手里总共分几步?_第2张图片


别看过程很复杂

其实一般只需要2、3天左右

部分偏远地区最多也就4、5天哦~~~亲



不过你可知道,在你感到快捷的背后

隐藏多少环节和算法

又有哪些科技呢

那今天就跟着地理君一起去看看吧



首先我们需要把之前的那张流程图

翻译一下


把快递送到你手里总共分几步?_第3张图片



那么接下来地理君就用

“ 把大象装冰箱里拢共分几步 ” 的方式


讲讲这三个环节




揽收



首先就从能看见的说起吧

毕竟收过那么多的快递

大家可能都没有注意过它


请注意下面这张电子运单的解析


每张运单上都有一行名叫 “大头笔” 的代码


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通常的格式是 *** *** *** 这样

有些是纯数字、有些是字母和数字的组合


这三段代码隐含了很多信息

分别是包裹目的地的:

转运中心网点快递员编号


通过智能分单系统

能够自动识别、整合这段代码中的信息

然后从备选的路由数据库中

挑选合适的快递路线送到你的手中



发了也收了那么多快递

你有没有想过这样一个问题


为什么大街上邮政的网点那么多

但网购卖家常用都是通达系的快递

却很少选择邮政?


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因为......

邮政快递是明码标价,很少会降价

考虑到成本和时效

卖家更倾向于选择经济一些的快递



但有一点非常值得一提

邮政为了保证任何地方都能达到

常年维持着一些冷门路线

这些路线可能连车都开不进去

可能一个月也就只有几件快递



那为什么还要维持这些线路?

因为在中国的某些偏远地区

邮政是他们与外界联系较可靠途径


这些一个月仅有几件的快递里面

可能是寒窗苦读农村学子的录取通知书

可能是离乡打工游子的家书

也有可能是乡下老人治病的药



凭这点,地理君就要为邮政打call!!!


把快递送到你手里总共分几步?_第6张图片



接下来厉害了


这三个环节中最核心的就是第二个


中转环节


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中转



不知道有没有小伙伴跟地理君一样

每次下单后,直到收到快递

都要每天刷物流3000遍??


把快递送到你手里总共分几步?_第8张图片



那么“分拨中心”、“转运中心”、“集散中心”

这些词你一定不陌生


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其实它们说的都是一个意思

转运中心


转运中心负责收集和分拨下属网点的快递

并与其他地区转运中心连通


这种 “网点--转运中心--转运中心--网点”

的形式叫轴辐式物流网络


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那么问题就来了......


明明两点之间直线最短

为什么还要去转运中心绕一下


因为......


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所有的线路的设定都是经过成本核算

或是遵循成本最低

或是遵循速度最优的原则

所以相对来说都是最优的

如果为了寄送少量快件就要加开一条线路

成本肯定会增加,而且也不利于规范管理



这也就解释了为什么江浙沪会被叫做包邮区


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江浙沪一带集中了

全国密度最大的电商买家、卖家

每日货物进出量是其他地区的

数十倍甚至上百倍


买家和卖家集中

距离成本对于其他地区来说自然要低一些


外加一些物流公司的总部均在江浙沪

激烈竞争之下,为了服务好市场

许多卖家也就愿意砍掉

微不足道的邮费来吸引消费者 


总结一句话,就是近水楼台先得月


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不过也有一些快递

在半路就突然有了自己的想法


比如说下面这三位↓↓↓


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吃火锅去了?带火锅底料回来了吗?


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你这是心情不好,想看海了?


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热干面好吃吗?


对于这种放飞自我的路线

大概率是发错了转运中心


为了减少这种错误的发生

近年来,一些快递公司都接入了一套

名叫物流天眼” 的系统


这套系统是基于云计算

融入大数据、人工智能等新技术的黑科技

可以将视频监控画面精准可视化展现

任务之一就是


帮助管理者实时调度

及时处理异常

进而避免那些放飞自我的快递路线出现




等了这么久,终于等到了“派件中”这三个字!!!


把快递送到你手里总共分几步?_第17张图片


派送




到了派送这个环节,快递就正真离你不远了


说到快递派送,最近地理君发现

每次收快递之前

都会接到一个温柔小姐姐打来的

确认收件地址的电话


把快递送到你手里总共分几步?_第18张图片


但为啥送快递来的还是原来的快递小哥???

如果你也遇到了这种状况

地理君可以很明确的告诉你

这位温柔小姐姐其实是......

来自菜鸟、阿里小蜜和阿里通信等部门的

技术专家使用语音识别、全双工语音交互

对话引擎、基础类人能力等人工智能技术

打造出的智能语音助手


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这位小姐姐,不对,这位语音助手

将可重复的、目的明确的、可以流程化的内容

变成机器人方式的交互

准确识别收件人选择的包裹接收点

实时反馈结果

代替快递员自动完成 “派前电联

极大的提升了快递员的配送效率


目前能够覆盖的业务包括

信息/进度通知、信息收集、问答咨询等


按照每个快递员每天配送150~200件包裹

每个电话半分钟至1分钟计算的话

语音助手可以帮快递员每天节省2~3个小时

同时也减少了快递员白跑、重复上门的情况发生


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这回地理君的快递再也不用被名叫

窗台、门把手、水表箱的这些人签收了......







上一个十年

汗水物流完成了向智慧物流的转变

这一个十年

绿色环保,是快递行业新的考验



关于快递的知识点

今天就先说到这里

地理君要下楼拿快递啦先~



参考资料:

圆通2018年年度报告;

快递是如何送到你手中的? 回形针PaperClip.



话题

关于快递,你有哪些想说的?
留言区见




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图片来自网络

编辑 / Jackie 实习编辑/ 尹诗画




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