旅行社志愿服务站迎接检查讲解介绍词（供参考）

我们这里是某某某旅行社的志愿服务站，我来给大家介绍一下我们志愿服务站的情况：

这是我们的学雷锋志愿服务站点的标识

我是服务站点的志愿者，每天会佩戴咱们志愿者统一的胸牌

我们为顾客及群众的志愿服务项目包括：

第一、提供急救药箱、雨伞、老花镜、针线包、打气筒等这些便民用品（边讲解边带领参观便民用品、活动记录台账、志愿制度、志愿服务年度计划、培训方案等）；

第二、开展文明礼仪、节俭养德、诚信等宣传，进行文明引导（边讲解边带领参观公益广告海报、文明旅游出行指南海报）；

第三、对不文明行为比如吸烟、加塞等进行劝导；

第四、热情接待来访咨询（边讲解边拿出宣传资料游客须知、带领参观服务承诺制度、行业规范旅行社“四统一”管理办法等）。

我们还设有意见箱、意见簿，虚心接受大家的宝贵意见，不断完善我们的服务（边讲解边指引）。

卫生方面，禁止吸烟、保持干净整洁的环境卫生、垃圾及时清理，制止乱扔垃圾随地吐痰等不文明的现象。

以上就是我们某某旅行社志愿服务站的情况，谢谢！

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备注：

各旅行社根据测评内容，自我检查自我测评，保持良好的志愿服务站的品质。辛苦了！

志愿服务站物品资料清单：