“零团费”“低价游”被坑是活该吗？

最近一段时间，关于低价旅行团因强制购物产生的纠纷事件频出，甚至还出现了一些造成游客人身伤害的悲剧。事实上，对于宣称“零团费”甚至“负团费”等的“不合理低价游”，《旅游法》早已明令禁止，但多年来禁而不绝。
25日，国家旅游局官网上刊出了一则旅游提示： “游客参与‘不合理低价游’也将受到处理。” 消息一出，可谓一石激起千层浪。难不成，这游客上当受骗了，还反倒要受到处罚？

近期，超低价旅行团引发的纠纷频现报端，日前中国之声报道了这样一起事件。说是20多名游客通过一个户外俱乐部报名了香港旅游，俱乐部声称这是给会员的福利因此团费全免。然而，自以为是好运临头的团员们到了却发现，不是这么回事儿：

游客1 一开始进了一家珠宝店，把你领上去，然后门就关了，把你关在里面买东西，我们那天被里面关了得有将近3个小时。

把我们带进去之后，把门一锁，我们20多个人进去之后让我们找号码，然后让我们自己选珠宝，如果你买了之后，他那登记完之后，才把你放出来。 游客2

虽然近期类似的事件多发生在香港，但据统计，低于成本的“不合理低价游”在很多地方都早已存在，以云南为例，旅游法刚刚生效时，当地主管部门曾要求所有旅行社都不允许以低于成本价获客，结果导致旅游人数大幅下滑，据媒体报道，其中当地一家较大的地接旅行社，游客量同比下滑超过八成。虽然《旅游法》明确禁止，但超低价旅行团却始终存在。

分析来看，消费者存在的捡便宜心理的确是低价团钻空子的原因之一，但对于今天国家旅游局官网所刊出的题为《游客参与“不合理低价游”也将受到处理》的旅游提示，北京汇佳律师事务所律师邱宝昌表示，消费者根本难以判断什么叫不合理低价。

此外，记者打开这则旅游提示发现，里面的内容与标题并不非常一致。文中明确将研究处理的，是消费者与经营者签订虚假合同。

对此，中国人民大学法学院教授刘俊海表示，合同双方如果都存在主观故意，那么消费者的确有一定过失，但是监管部门也应该分清双方责任的大小区别，不应眉毛胡子一把抓。

事实上，“0元游香港”、“一元钱游遍东南亚”如今类似这样的宣传标语已经越来越不能吸引到消费者，对于超低价旅行团和它们背后的强制消费，不少旅行者早已有了免疫力，于是也才有了报道开头打这会儿“福利”的幌子进行的低价团揽客。邱宝昌表示，旅游局声称处理“不合理低价游”游客的初衷可以理解，但实际作用值得推敲。

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记者：刘祎辰

主持人：陈亮、成亚

编辑：张筱璇