5.6 控制范围（本过程5-8题）-转自石老

PMP®考点解析之5.6 控制范围（本过程5-8题）

    控制范围是监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更（本过程的工作重心）的过程。本过程的主要作用是，在整个项目期间保持对范围基准的维护，且需要在整个项目期间开展。

后续监控过程组会出现很多控制××或监督××的过程，这些过程主要的工作都可以理解为去找到偏差并通过提出变更请求来解决偏差。

一、 输入

1.      项目管理计划

a)      范围管理计划：记录了如何控制项目和产品范围。

b)     需求管理计划：记录了如何管理项目需求。

c)      变更管理计划：定义了管理项目变更的过程。

d)     配置管理计划：定义了哪些是配置项，哪些配置项需要正式变更控制，以及针对这些配置项的变更控制过程。注：配置管理计划在本书中被使用的次数很少，上一次出现配置管理计划是哪个过程？（明天公布答案）

e)      范围基准：用范围基准与实际结果比较，以决定是否有必要进行变更、采取纠正措施或预防措施。

f)       绩效测量基准：使用挣值分析时，将绩效测量基准与实际结果比较，以决定是否有必要进行变更、采取纠正措施或预防措施。

2.      项目文件

a)      经验教训登记册：

b)     需求文件：用于发现任何对商定的项目或产品范围的偏离。

c)      需求跟踪矩阵：有助于探查任何变更或对范围基准的任何偏离对项目目标的影响，它还可以提供受控需求的状态。

3.      工作绩效数据：包括收到的变更请求的数量、接受的变更请求的数量，或者核实、确认和完成的可交付成果的数量。

二、 工具

1.      数据分析

a)      偏差分析：用于将基准与实际结果进行比较，以确定偏差是否处于临界值区间内或是否有必要采取纠正或预防措施。注：在第五版中该工具考过，尤其是考虑多个变更请求或偏差造成的累积效应。

b)     趋势分析：旨在审查项目绩效随时间的变化情况，以判断绩效是正在改善还是正在恶化。

三、 输出

1.      工作绩效信息：是有关项目和产品范围实施情况（对照范围基准）的、相互关联且与各种背景相结合的信息，包括收到的变更的分类、识别的范围偏差和原因、偏差对进度和成本的影响，以及对将来范围绩效的预测。

2.      变更请求

3.      项目管理计划更新

4.      项目文件更新

四、 其他知识点

范围蔓延和镀金：

1.      范围蔓延和镀金都是做了不在项目范围内的工作

2.      镀金是范围蔓延中的一种特例，只是为了区分特点单独列出来做比较

3.      区别：

a)      范围蔓延：属于团队外的相关方主动要求做范围外的工作，一般考试会问如何去避免发生范围蔓延，通常建议选择变更管理而非沟通管理。

b)     镀金：属于团队成员主动做范围外的工作，一般考试会描述某个团队成员声称主动在不增加成本和时间的情况下给产品添加了功能，问项目经理应该怎么做？通常建议按顺序去选择：确认镀金是否存在，确认镀金是否对项目造成影响，补变更流程。

未详述部分考试通常不考。

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