11/12 《Option B》笔记

本章主要讲复元力在企业管理的应用及重要性。

首先，提到了硅谷钢铁侠Elon musk。原来Elon musk与作者还是朋友，Elon也遭遇过丧亲之痛，他曾有个刚出生二个半月就夭折了的儿子，作者与他同病相怜，两人惺惺相识。作者与儿子女儿去看Space X的火箭发射升空，让人欣喜的是，经过前三次的失败，这次火箭终于成功发射了。前三次的失败原因各不相同，第一次火箭升空前，他们评估了前十大危险因素，然而导致失败的却是排在第11位的因素；第二次的失败则是相对次要的因素；第三次则是电脑软件中的小故障。这三次都是重大的失败，可说对Space X公司造成巨大打击，因为Elon 本人预计公司只能接二次升空失败，但当第三次来临时，他整个人都懵了。有时候重大失败容易让人一蹶不振，但往往越大的失败才能让人或组织有更大的成长。

“Not only do we learn more from failure than success, we learn more from bigger failures because we scrutinize them more closely.”

其次，我们也会因为害怕失败而不敢行动，但又会因没有行动而后悔。在纽约市举行的一个＂写下你最后悔的事情”的活动中，在黑板上最多写的后悔是＂没有去做⋯＂而不是＂做了⋯失败＂。"The majority of regrets were about failures to act, not actions that failed."

再者，失败在公开场合是一个不受欢迎的词。在企业管理中，发生事故，我们第一时间追责，找到责任人之后，仿佛就万事大吉或有人背锅了。但却忽略对企业成长真正有价值的失败原因分析。

最后，每个人都有自己的盲区，别人的意见批评正好可以给我们反馈自身的缺点和不足。放下＂面子”，与别人开诚布公地谈论自己的失败才是正事。"Even when you get an F for the situation itself,you can still earn an A+ for how you deal with it."