狮子山下:“新四大发明”之不可缺席

2017年全国两会,“粤港澳大湾区”首次被写入《政府工作报告》,从民间倡议上升到国家战略;2018年全国两会,“出台实施粤港澳大湾区发展规划”,更是被明确写进了3月5日最新出炉的《政府工作报告》。


对处于粤港澳大湾区战略核心区的香港来说,这两年间来自内地的科技金融的力量,正在深刻改变着这座以传统金融为核心的城市的内核。


移动支付的浪来了,好似深圳、广州这些个相邻城市的“无现金”生活方式,开始越来越多融入到香港人的日常,也成为内地客赴港旅游的新动力。粤港澳大湾区的互融互通,因为数字经济被大大拉近了。这种力量既来自于像支付宝这样的“新四大发明”的普及,更契合香港人务实的内驱力。如今,香港已经是全世界唯一一个有两个“支付宝“同时在用的地方。中国式移动支付的全球竞争力,正在这里凸显。



一个香港屋邨的移动支付典型样本


宝达邨,位于观塘秀茂坪东北部,前身是水泥厂区,21世纪后变身为香港房屋委员会辖下的公共屋邨之一。这片典型的本地人社区,是精打细算的“麦兜的妈妈们”的聚集地。 在这里,有着香港屋邨界最新鲜的长脚蟹、大龙虾、石斑、鲜鱿、鲍鱼…… 所以去年“双12”这天在宝达街市,当社区师奶杨太“扫一扫”只花一蚊(一元港币)就买到一只阿拉斯加长脚蟹时,对街坊邻居来说就好比是上了一堂生动的移动支付“科普课”。当时戴着红框眼镜、一身富态的杨太一边口中念叨着“好抵啊!”,一边还和怀中的巨型长脚蟹合了影。或许,后者的寓意就是:奖励第一个吃螃蟹的人。在这一天,总共有1212个香港人将拥有同样的好运气,只花一蚊钱扫购总值6万港币的货品;而他们要做的,只不过是拿出手机打开AlipayHK 的APP扫一扫。


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这样的改变来得或许有些迟,但异常猛。宝达街市是香港打造的第一个“无现金街市”,从去年10月底落地,两个月里这个地方用移动支付的交易次数和交易额就双双增长了50%。尤其在去年“双12”,AlipayHK首次和内地版支付宝一起参加“支付宝双十二全球狂欢节”,当时宝达街市的各个货摊前都挂上了“1212有SO”的蓝色标语。在粤语里,“SO”是优惠的意思,这种来自内地的蓝色移动支付新生活方式,带来了1212“够靓”的打折力度,让香港人第一次和内地人一样,也感受到了从线上而来的线下消费狂欢节的力度。在特设的咨询点面前,一时间到处是兴冲冲前来咨询的本港人:“AlipayHK可以用港币结算吗?”“支付密码忘记了怎么办?”……而这些提问,与不少内地人在几年前刚刚接触支付宝时几乎如出一辙。


作为支付宝的姐妹版境外APP,AlipayHK(港版支付宝)自去年5月25日上线后,两周内的本港用户数就突破了十万。从大半年来的体验看,如今越来越多香港消费者开始像宝达街的居民那样,习惯用AlipayHK来扫一扫;反过来,本港中小店铺也体会到了这种无需安装POS机、只用一部手机就能无成本收单的好处。同样在宝达街市,在最热门的“环球海鲜”铺位,老板娘对此就有着质朴的看法:“海产生意双手都是湿的,再拿钱不免湿哒哒,POS机拉电线沾了水更容易漏电喽,如果你能用手机扫一扫,‘叮’一声就能埋单啦!“据说,今年年内,全港还会有12家街市会像宝达街这样,全面推广“无现金化”。



把二维码推荐给更多的香港老店


“‘什么支付宝?我收现金最好!’”波叔说,这句话是一开始他向街坊们推荐支付宝时,遇到的频率最高的回应;但现在,连鱼蛋摊的老板娘都坐不住了,要叫波叔帮她查:“那个吱(支)付宝是咩?”穿着Polo衫,操着洪亮的港普,作为香港最早一批的“北上淘金客”之一,这个五十多岁的元朗“土著“,习惯于每天到发小开的新田宝宝茶餐厅喝茶,这里主营车仔面和沙律套餐,因为他的推荐用上了支付宝。


新田是港北一个传统的港人村落,传说由文天祥的后代南下建立,因为偏远,经常会被人误以为是“外面还有牛跑来跑去的地方”。至今还有村人怀念旧时光:街市每逢新年都有鱼虾蟹档,热闹非凡,男的多在街市聚在一起,打麻将、天九、十五湖;妇女则额头带上头巾,珍珠和五彩丝线围边,正中安有一小块玉石……“然则时代的发展,并不会因怀旧者而变得稍慢一点,旧的街市被拆除,新的都市在旧村名上建立,如今元朗已经成为罗湖过关后水客和新移民们的第一站。这两年,来此扫货或者居住的内地客都会问,“可以用手机付吗?”这往往会把当地那些习惯现金交易的店家打个措手不及。


上世纪90年底在东莞做外贸当老板,后来又因为外贸不景气又返港“务农”,波叔说他最近一次“被时代撞了一下腰“,就是因为支付宝。去年5月在珠海的一个小村子里,因为路上想向农家买一个椰青,人家没零钱找就让他用手机付。回到香港,因为一个椰青装上了内地版支付宝的他,正好看到本港一家报纸刊发的记者实测:AlipayHK快过Apple Pay,于是他果断加入支付宝的第三方地推伙伴,成为了一名“支付宝蓝”的地推员。靠着再熟悉不过的亲朋好友熟人关系,只用了两个月他就成功说服了元朗当地的70余个大小商家都来用支付宝。开店的朋友多是50后、60后的同龄人,接受收单新方式难不难?波叔说他自有说服人的诀窍:“我会跟他们讲:用支付宝,看的是以后的生意嘛。以后只会越来越多的内地客人来消费,你要有跟得上时代的新办法;以后儿子要接班你的生意,你也要有跟得上时代的新办法。”


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从最早的内地客熟知的美妆连锁门店SASA开始,到如今全港已有逾一万间大小商户都支持支付宝付款。对于香港商家来说,如今最看重支付宝的,不光是能拉来内地游客,更是一个让他们放心的推广和运营的平台。今年春节期间,在香港版“大众点评”OpenRice上,有家本土连锁粥店想试试支付宝是不是真有那么厉害,于是先拿出旗下9家门店试水,用上了支付宝和OpenRice的支付端以及商家平台,结果2月份这9家支持支付宝的门店销售额就有200%-500%的增长;与此同时,春节期间在有的游客区支马路,支持的商家营业额增长了400%-500%,其中不少是“酒香也怕巷子深”的老字号小店。移动支付浪潮不可逆转,让“购物天堂”香港如今就像“近邻”深圳一样便利。即使是身处这波浪潮里的香港小商户也有一样的感受,“世界在变,不论年纪大小,我们都应该跟上潮流。”



香港第一辆支付宝出租车老司机


同样嗅到“无现金”商机的,不仅在零售业。开了36年出租车的黄永忠,也是一个典型的支付宝“地推者”。不过,和波叔推荐给熟人店家不同,黄永忠每天最热衷的是,不光是推荐相熟的同行,更多的还向陌生乘客推荐支付宝。“今年春节我自己的生意翻了两番,看到两个变化最大: 一个呢,是来香港过年的内地客人比去年春节明显要多,机场啊、口岸啊排队坐车都要排上好一会;还有一个呢,就是春节前香港一下子多了千余辆支付宝Taxi,这对很多内地游客来说会感觉很亲切,对我来说么就是有更多同行来主动问我取经了!”


黄永忠,36年出租车职业生涯,也是全港第一辆支付宝Taxi的司机。这个外形上已经两鬓斑白的阿叔,骨子里其实还住着一个贪靓贪新鲜的年轻人,就好像他的车是全港第一辆比亚迪电动车。说到和支付宝结缘,还要从去年上海车展的时候说起。这个香港的专职老司机,在上海的早高峰里却遇到了打车难。直到门口看到小黄车,有街边的上海年轻人手把手教他:“用支付宝扫一扫喽,开车和付费只用一部手机解决!“回到香港,黄永忠立马把在上海下载注册好的内地版支付宝用到了自己的车上,一遇到内地游客问:”师傅,我没有港币怎么办?“黄永忠就会不无得意地掏出手机:“没现金没问题的啦,我有支付宝,也可以收钱的喽!”结果一下子就拉近了和内地客人的距离。


再后来,香港本地版“支付宝”——AlipayHK也很快落地了,于是他的比亚迪就成了全港第一辆接入两个“支付宝”的出租车。”这时候,再遇到香港本地乘客,他会推荐年轻人用支付宝坐车“因为有优惠嘛”,或者推荐年级大的人少充点值试试看先(AlipayHK也支持充值消费)。在黄永忠的比亚迪里,“扫一扫”成为了他给内地乘客和香港乘客一样的推荐动作。


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“我们也要时髦起来!”黄永忠一开始就拉上自己所在车队的一百多位老同事,“潮流”和“安全”两个词,是他给老友们推荐支付宝的两个核心关键词。在香港,出租车司机多为50后和60后,“因为一天12小时在车上,年轻人吃不了这个关门苦,就算入了行也都做不长。”前些年,“乌伯”(Uber)在港岛时兴,不少老驾驶员都觉得自己落伍了,但黄永忠不服气,“年轻人夸‘乌伯’服务咁样好,叫我们学它!偏不学它,我们超过它行不行啊?不光跟‘乌伯’一样用支付宝,我们以后还要在车里增加按摩椅增值服务,到时候也可以用支付宝扫一扫!”


如今,在黄永忠和老伙伴们的一齐推动下,香港1/5的出租车可以用支付宝和AlipayHK付款了。到今年年内,预计一半的香港出租车都将接入进来。



更多香港年轻人也愿意来“无现金”


故事讲到这里,是不是有点奇怪?为什么都是“老港“在用支付宝、在推支付宝呢?其实不然,香港的未来不仅靠中年人,更靠年轻人。波叔就开玩笑说,“跑商铺靠我们这种老面皮,后面的事就靠靓仔啦。”他嘴里的靓仔真名叫黄韦皓,一个土生土长的香港90后。黄韦皓和波叔堪称“金牌搭档“,前道波叔和商家谈妥使用意愿,后道黄韦皓就会为商家接入支付宝后台。从香港理工大学信息安全专业毕业后,黄韦皓没有选择一般香港人眼中的好职业:投身金融或者考政府公务员,而是选择了创业。这在大企业赢者通吃、创业氛围并不浓厚的香港,并不多见。而且和父母一直住在屯门的公屋里,创业对于他本是件冒险的事。


黄韦皓说,之所以决意加入了这间主打本地收钱码推广的创业公司, 看好的是这两年移动支付生活方式对香港的提振空间:伴随越来越多内地游客来港喜欢扫一扫,一年前只有大连锁、大超市才能用的支付宝;到现在,无论是打车还是去社区买菜,无论是缴电费、坐港铁去过关,还是去集印花、玩扭蛋机,甚至过年去黄大仙拜拜……都能用上支付宝。


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与此同时,还有更多的社会消费场景,开始在这种蓝色移动支付新方式上找到了便利。比如:香港的批发公司、医疗集团、旅行社,如今都开始了用起了支付宝。甚至,许多以前想都没想过的移动支付场景也被打开了,比如:拥有几万会员的本地工会,现在会费能很方便地用支付宝统一收;每天通过深圳各口岸到香港上学的上万“跨境学童“,他们的父母再也无需亲临学校,用支付宝扫专用码,就能很方便地隔空给孩子缴学杂费……


两组数据,从侧面或可勾勒出如今在粤港澳大湾区里的最新变化。根据香港特区政府入境处公布的数字显示:从2018年2月15日(年三十)至2月19日(初四),香港入境访客的总人数为1,958,026人次,其中内地访客达到了715,424人次,是去年的4.3倍。而在2017年“双12”期间,广深三人行中就有一个在港澳刷了支付宝,其中店家“椰汁大王”打败了400多个对手,成为支付宝上“双12”最受欢迎境外美食品牌。


作为老牌的亚洲金融中心,在香港不仅传统现金交易一直占据主流,还有高度发达的信用卡体系,以往“钱货两清”或者“刷卡”才是港人熟悉的支付习惯,这点和欧美的支付环境更接近。但如今,“支付宝蓝“们带来的内地移动支付生活方式,正让粤港澳大湾区城市群里发生一样的改变,这其中也包括香港。而推动这一切发生的,就有波叔、黄永忠这样普普通通的老一辈香港人,他们就像陈冠中在《我这一代香港人》中形容的:“我这代有了这样的全民共识:明天一定会比今天更好,因为今天确比昨天好。”推动这一切发生的,还有像黄韦皓这样更容易接受新事物的香港年轻人,他们是想证明90后不是老辈人嘴里评价的“废青”,“我觉得香港现在落后了,想通过自己的努力改变它。”


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务实、勤勉的香港精神,让今天的香港人更爱香港。在移动支付的大时代里,他们以身为港人为骄傲,更见不得它与时代失之交臂。在今年全国两会上,粤港澳大湾区建设依旧是场内场外最热门的话题之一。就像全国政协委员霍启刚说的:“粤港澳大湾区是香港未来十年、十五年发展重要的台阶。”就像全国人大代表林龙安说的:要比肩世界三大湾区,粤港澳大湾区发展需要在创新驱动上打破“玻璃门”。


很快,伴随高铁和港珠澳大桥的陆续建成,香港、澳门和内地9个城市的距离越来越近,粤港澳“一小时生活圈”大融通成为可能;与此同时,移动互联网浪潮也会让粤港澳大湾区里人们,习惯用同一种姿势“扫一扫”。作为粤港澳大湾区建设里不可或缺的工具和纽带,“新四大发明”将会更加鲜活。


文 /张啸柏

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