市城市管理指挥中心 数字化城市管理 每日要情 第13期

数据汇总】

2018年7月23日,市城市管理指挥中心共受理案件2245件，立案1881件，已全部向相关责任单位进行了派单。其中：

数字化城管平台受理上报案件1645件,立案1617件；

12345市长热线接听市民来电114件，其中20件正在立案办理中，其余94件已办结。

12319城市管理热线接听市民来电486件，其中244件正在立案办理中，其余242件已办结。

一、数字城管平台案件分布情况

   （一）案件分布区域

注：新城区465件，回民区398件，玉泉区348件，赛罕区387件，如意开发区32件，金川开发区15件。

 

（二）案件分布类别

1.部件类（主要包括公用设施、道路交通、市容环境、园林绿化、房屋土地、其他设施、扩展部件，共7大类88小类）

7月23日，数字城管系统部件类案件受理情况：共6大类39小类，总计470件。其中，雨水篦子、无主井盖、交通护栏、行道树、护树设施、牌匾标识、街路、巷道、便道、台阶等案件较多。街路和便道已经成为每日高发案件类型，上报案件最多的行道树、街路、巷道、便道和台阶，占上周部件类总上报数的58%，已达总数的一半以上，值得特别关注。

2.事件类（主要包括日常保洁管理，市场管理，城市交通管理，道路容貌管理，市区河道管理，城市绿化管理，住宅小区管理，废品收购、车辆清洗、车辆修理，环境保护管理，工地管理，城中村、城郊结合部管理，除“四害”管理，五小行业管理，共13大类67小类）

7月23日，数字城管系统事件类共受理6大类24小类案件，总计1175件。 其中，暴露垃圾、违法张贴和占道经营乱堆放属高发案件类型，占上周事件类总上报数的62%，占道经营乱堆放仅一天时间就上报358件。当天发案率较高的还有垃圾渣土、非机动车乱停放、广告宣传、小区环境卫生、小区设施管理和建筑工地设施等案件类型，这些案件类型已经成为每日热点案件，需要相关部门加大监管力度。

 

二、12319热线案件受理情况

7月23日，12319热线共受理市民投诉立案244件，具体类别如下图：

【热点关注】

7月23日，根据12319系统中业务范围统计柱状图显示，道路与道路设施、噪音污染、城市建设与管理属城市管理高发案件，现列举市民广泛关注的热点部分案例如下：

一、道路与道路设施

1.2018年7月23日9点03分，12319热线接到市民来电，反映新城区海拉尔东街，联建小区南门至海拉尔东街之间路段，燃气公司施工后路面未恢复，路面坑洼不平影响通行。已派单到呼市中燃公司处置。

2.2018年7月23日20点06分，12319热线接到市民来电，反映回民区海西路与小府路交汇处，元和建材牌匾下井盖破损，路面积水严重，存在安全隐患。已派单到呼市供排水有限责任公司处置。

二、噪声污染

2018年7月23日9点31分，12319热线接到市民来电，反映新城区光华街光华小区西侧，冰风传奇网吧在夜间22:00至次日凌晨3:00使用排风扇，造成噪音扰民，已派单到呼市新城区政府处置。