2019京东双12活动规则：虚拟商品不支持闪电退款服务

11月21日消息，京东开放平台公布《2019年12.12活动管理规则》。规则显示，今年京东双12活动时间将从12月1日0时持续至12月12日24时。商家可以在11月16日0时至11月28日24时期间，进行活动报名。

据了解，此次京东双12的活动预热期间为12月1日0时至12月5日24时；活动专场期间为12月6日0时至12月9日24时；活动高潮期间为12月10日0时至12月12日24时。

为帮助商家备战今年京东双12，京小贷为商家提供了一系列资金扶持政策。其中，信用贷、订单贷产品利率最低为5.5折，企业主贷利率最低4.8折，且还将对满足提额条件的商家提升临时提额。

活动准入门槛方面，商家店铺需满足风向标排名达到店铺所属主营二级类目的前80%（即风向标排名至少超过20%的商家），且同行业下的近30天（前5天至前34天）交易纠纷因子排名率≥20%，方可报名参加营销活动。

值得注意的是，店铺商品质量指数低于最低质量门槛的商品将无法报名参加京东双12活动。此外，若商家在活动报名时违反京东平台规则或处于限制期，则不允许参加此次活动。

同时，报名参加2019年京东双12活动的商品须同意开通7天无理由、运费险、闪电退款等基础售后服务。

2019年京东双12活动中，虚拟商品及以下表格内的类目可以不支持运费险，其余类目均需支持运费险服务：

此次活动中，虚拟商品及以下表格内的类目可以不支持闪电退款，其余类目均需支持闪电退款服务：

据悉，商家可以通过“商家后台”申请开通运费险及闪电退款服务。如在京东双12开启前，商家并未自行开通，将由京东统一为商家开通，并将在12月12日24时活动结束后为商家关闭运费险。需要注意的是，在活动期间由系统默认开通闪电退款的商家，需要在活动结束时手动操作退出该服务。

京东规则显示，若商家在报名成功后被新发现存在虚假交易、质量、刻意规避商品SKU设置、发布重复信息等诚信经营方面的问题、或其他任何损害消费者权益的行为，京东将采取管控措施中止/终止商家继续参与京东双12活动。

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