魅族魅力不再!5个月里,魅族的销量便一直在减少,个人消费市场占有率与巅峰时期相比下降了30%。
——《IT时报》独家报道
4月6日、4月13日,魅族连续开了两场发布会,魅蓝 Note 3和魅族PRO 6分别作为魅族低端机和旗舰机的代表推向市场。此时,距离魅族上次发布新机已经过去了5个月。今天,媒体再次收到魅族邀请函,邀请函上明确写明“魅蓝3”和“4.25”的字样,一个月之内,魅族的第三场发布会,将在4月25日到来。
或许,魅族迫切需要新机来提振自己的市场。尽管新品发布会上,魅族总裁白永祥宣布魅蓝销量超过2000万时意气风发,但有第三方调研机构向《IT时报》记者透露,从2015年11月开始,5个月里,魅族的销量便一直在减少,个人消费市场占有率与巅峰时期相比下降了30%。
魅蓝的主要代工厂,浙江嘉兴永瑞电子科技有限公司(闻泰集团生产基地),在同样的时间段内,开工的生产线不断减少,从最高峰时期的四栋楼减少到现在只有一栋楼开工。
2015年,魅族跑得太快了,出货量暴涨的背后是销量、质量所不能承受的压力。如今,渠道商、代工厂、魅族专卖店都将希望寄托在魅族的新机上。
2014年,魅族智能手机出货量仅有440万台,在接受阿里巴巴5.9亿美元投资后,魅族开始全面拓展产品线,布局高中低端,并在销量上一路高歌猛进。2015年10月,在魅蓝Metal发布会上,魅族总裁白永祥宣布魅蓝系列手机已经卖出1300万部。5个月后,销量再增50%,4月6日新品发布会上,白永祥又透露,魅蓝系列产品销量已经达到2000万部。
然而,《IT时报》记者从市场和调研机构处得到的信息似乎并没有这么乐观。
手机卖场:
柜台里没有魅族
位于上海火车站附近的不夜城和大奥通信市场,是华东地区最主要的手机卖场,4月13日,记者来到这里。尽管不夜城市场里没有了当年的繁荣,但密密麻麻的商铺依然挤满了1-3层的楼面,写着“苹果、三星、华为、小米”的牌子挂满了铺面的各个角落,不大的玻璃展柜里,各家商铺均展示了一二十款手机,一眼扫过去,最显眼的是苹果、三星、华为、小米、OPPO等不同型号。
记者仔细观察了近20家门店的展柜,鲜有魅族的机型。
“我们只有这一款模型,你要确定看哪一款,我再去拿。”一个商家在被记者询问到是否有魅族手机时,略显尴尬地从角落里拿出了一部魅蓝Note2模型,而他已经是记者询问的第 7家商铺。几乎所有其他被问到的商家,直接的回答是“没有”。
大奥通讯的情况与不夜城相似,一家兼做销售和维修的吴老板对《IT时报》记者表示,魅族去年比较火,今年买的人就比较少,“我们连模型也懒得买。整个商场估计没几家有,就算有也都是去年的老款魅蓝Note2。”
截至2015年11月底,魅族一共在国内开了2000家专卖店,其中上海有40多家,生意好坏因地理位置的不同而有所有区别。一家位于市中心专卖店的店员告诉记者,“不太了解公司的新品发布周期是怎么安排的,过年后我们店销量有些受影响。”至于具体影响多少,这位店员表示不方便透露,不过即使最坏的情况,“每天店里还是有手机售出”。
另一家靠近内环线的魅族专卖店,境况要差很多。在5个月没有新机的刺激下,这家店的销售情况堪忧。“以前好的时候一天能卖出2位数,今年上半年冷清多了,有时候十几天也卖不了一台。我们店的房租一个月就要2万多元,加上水电费等,前段时间日子很不好过。”店员向记者抱怨。
个人消费市场
占有率下降三成
根据第三方调研机构Kantar Worldpanel Com-Tech(凯度移动通讯消费者指数)消费者研究总监梁亚光向《IT时报》记者提供的最新数据,去年9月到今年2月,魅族的市场份额在冲高回落。
魅族手机销量的巅峰是2015年10月,市场上每售出100部手机中有7.9部是魅族,随后销量开始逐步下滑,截至2016年2月底,每售出的100部手机中只有5.6部是魅族,下降了近30%。
凯度的指数只研究个人消费者的实际购买量,与手机厂商普遍宣布的出货量会略有差距,“面向企业销售和压在渠道的数量不在我们调研的范围内。”梁亚光解释。
在一篇网上流传的署名为互联网分析师于斌的文章《关于魅族裁员,你所不知道的真相》中称,魅族2015年出货量2000万,有600万是渠道库存,魅族双11卖出了天量手机,结果大量的货压在刷单者、经销商、专卖店手里。魅族副总裁李楠对此进行了否认,“一般情况下,渠道商很可能压4周的货,我们渠道里压200万的货比较正常。”
深度阅读
2014年12月推出魅蓝note后,2015年,魅蓝系列先后发布了魅蓝、魅蓝Note电信版、魅蓝Note2、魅蓝2、魅蓝Metal等多款产品。
从中国质量认证中心官方网站上能够公开查询到的是,魅族手机主要由珠海市魅力科技有限公司、嘉兴永瑞电子科技有限公司两家代工厂(除此之外,还有深圳市振华通信设备有限公司、深圳市卓翼科技股份有限公司)等,其中嘉兴永瑞电子科技有限公司即为闻泰通讯的嘉兴生产基地。
代工厂不再赶量
“去年8~9月量大时,我们加班多,工资也会多点,而且公司还在不断招人,来几个人要几个。”“以前好几个车间都在做魅族的单子,订单量大忙不过来的时候,还为魅族暂停了联想的一条生产线。”
4月中旬,记者来到嘉兴闻泰,多名闻泰员工向记者描述这里曾经出现的情景。作为一线员工,他们对目前魅族的订单量感知有些模糊,只知道现在自己“很长时间都不要上夜班”,而且“过年前后走了很多人”“三部的9、10、11、12号楼都曾做魅族的订单,高峰时,10、11、12号楼的多条生产线同时为魅族开工,可现在只剩下11号楼生产线在生产魅族。”
对闻泰变化更为敏感的是招聘专员。陈敏(化名)的工作就是介绍人进厂,不过从去年11月开始,这里就不怎么“要人”了,过年有段时间还停止了招工,最近听说有了新订单才好起来,不过“厂里整体效益还是不行”,要的人很少,只要女生不要男生。
在闻泰工厂的门口,记者碰到了好几名因放班(正常的上班时间让员工休息)无聊而出来溜达的员工,“现在厂里订单不多,经常被放班休息,没有班上工资要低很多,这两个月工资只够自己花,有的员工嫌钱少,就离职了。”在探访闻泰的那一个下午,记者看到,至少有5名拖着行李的离职员工从厂里离开。
李楠认为随着智能手机出货量增幅下滑,整个代工厂的大环境均不乐观,不能以魅族为基准判断闻泰情况。4月14日,李楠对《IT时报》记者回应,“魅族和闻泰是有合作,但闻泰产量低迷并不能说是因为魅族的出货量低,红米在闻泰的生产量比我们大得多。魅族同一款手机有多家厂商进行生产,闻泰只生产我们一个型号的一些份额。”
但中国质量认证中心的工作人员向记者确认,3C证书上对应的产地具有唯一性。目前能够查到的、有效的、由闻泰负责生产的手机3C证书有20份,其中属于魅族的有12份,包括魅蓝Note 2(移动版、联通版、电信版、公开版)、魅蓝Metal(移动版、联通版、电信版、公开版)、魅蓝(YunOS版、移动版)。
可查的3C证书显示,魅蓝Note2所有版本均为闻泰代工,魅蓝和魅蓝Metal则分别有版本由珠海市魅力科技有限公司生产,根据质量认证中心人士的解释,不存在其他厂商代工的可能。
尽管白永祥并没有具体透露魅蓝各个系列的具体销量,但以天猫魅族旗舰店为样本可见,目前魅族最受欢迎两款机型为魅蓝Note2和魅蓝Metal,天猫店里,前者总销量达37.8万,后者为27万。
由此可见,魅蓝Note2 在魅蓝总销量中占据主力,而且全部由闻泰代工生产。某种程度上,闻泰的生产状态与魅蓝紧密相连。
手机投诉率占比较高
采访中,多名手机店铺的老板向记者表示,魅族的返修率很高,这也是他们不推荐魅族的原因。
“在开始几年追求销量没有错,但魅族去年跑得太快了。暴涨的背后,魅族背负的压力也很大。”电信行业分析师潘九堂表示,跑太快的后果是,不管是成本控制、运营、供应链管理,还是售后服务,各个环节都容易出问题。
中国质量万里行投诉平台上公开数据显示,2015年,中国质量万里行投诉平台共收到手机相关投诉达到6229例,排在前四位的分别是小米、华为、苹果、三星,投诉量在1314例到887例不等,魅族手机投诉787例。
但值得注意的,如果与各家出货量相比,魅族的投诉率远高于前者。根据IDC发布的2015年中国市场智能手机出货量报告,小米、华为、苹果的出货量位列三甲,分别为6490万、6290万、5840万,而魅族2015年底宣布的出货量数据为2000万。
手机315网上的投诉数据(2015年)显示,魅族2015年投诉量仅次于三星,为312例,同样基于IDC的出货量数据,魅族的投诉率仍然高于这四家品牌。
魅族今年给自己制定的出货量目标是2500万,与去年300%以上的增长率相比,相差甚远,业内分析认为,魅族需要借此消化此前因增速过快而带来的后遗症。
手机联盟秘书长王艳辉认为,在国产手机增长普遍趋缓的2016年,尤其是当魅族创始人黄章将2016年的目标定为A股IPO后,盈利将成为魅族最主要的目标,但完成这个目标对魅族来说并不容易。
图片来自网络