报了一个廉价团，做了回旅行乞丐

廉价团就像一场赌博，在和旅行社的利益争夺中，你永远不知道会在哪个点被坑。

文/邓娟

“1元出境游！”2014年，有OTA（在线旅行社）放出揽客口号，白菜价的出国计划赚足了眼球，以超大型馅饼的阵势从天而降，让一众捂紧钱包的看客蠢蠢欲动。

如果1元出游你还拿不定主意，那么号称“零团费”的旅行团则让人不得不侧目，弥漫着时不我待、说走就走的出发快感，让人们在探索世界的道路上趋之若鹜。

然而，捡到了多大的便宜，就要承担多大的风险。

内地游客到香港买奶粉。图/大公报

一方面，廉价团以省吃俭用来压缩成本。泡面团、盒饭团、馒头团任君选择，十五人轮番品尝五菜一汤；住在远离中心地段的郊外旅馆起早贪黑；能在大巴上参观的景点绝不下车，收费的景区更是“可远观而不可亵玩焉”。

另一方面，廉价团看似廉价，实则是购物团的变种。新浪网的一份调查数据显示，69.4%的网友旅行中遇到过强制购物消费。有旅行社负责人直言，低价团的本质就是“购物返佣”。所谓的“市区观光、接送服务”，也是变相购物的委婉说辞。

既然在机票和酒店上做了亏本买卖，在购物上就得一票全赚回来，这种有争议和伪正义的手段，旅游业内称之为“填坑”，而加点消费、让游客购物返点是导游“填坑”的主要方式。所以就出现了北京一低价团的导游在十三陵景区前的惊声呐喊——“你们谁不买，我做鬼也不会放过你们！”

北京低价团导游强迫游客购物。

廉价团实则是购物团的变种

你报了一个廉价团，西南之滇云南双飞五日游，399元机票酒店全包，于是窃喜自己机智地以最低价格搞定了丽江和大理的浪漫之旅，以为可以慵懒地坐在古城的街角晒太阳，与自然亲密做伴。实际上，敬业的导游确实会带你“路过”大研古城、玉龙雪山、泸沽湖和苍山洱海，但他更愿意带你“体验”翡翠批发市场、玉石加工销售中心、民间工艺交易市场和古镇特产金牌商店。

2013年10月1日实施的新《旅游法》明文规定，“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益”。虽然有了法律保障，但落地操作难度依旧较大，不合理的低价团屡禁不止。

你报了一个廉价团，东方之珠香港时尚之旅，繁华都市让购物来得更加理所当然。在弥敦道上重庆大厦任意一间5平方米的宾馆客房放下行李，匆匆吃过杯面，接受了导游和司机推荐，你便一头扎进贵重珠宝和名牌手表琳琅满目的摩登楼宇间。

大量低价团涌向“购物天堂”香港。

2015年11月，中国网跟拍了一组低价港澳团。在一家珠宝首饰店内，“导游规定必须在里面待够两个小时，每人至少购买一件珠宝”，购物店内没有坐的地方，游客只有不停地走动。而“影子团友”如影随形，充当着你购物时的好伙伴和自愿推销员，伙同导游一起挖坑。

如若在购物中表现出不情愿或不配合的举动，将成为非常危险的信号。2015年10月，54岁的内地游客苗春起在香港跟团游时，因嫌商品太贵拒绝消费，在一家珠宝店门外被人殴打，后死于心脏病。因为廉价团强制购物闹出人命也不是首例。早在2010年5月，65岁的前乒乓球国手陈佑铭同样因为拒绝购物与导游发生争执而猝死。


巴黎的老佛爷百货。

你报了一个廉价团，欧洲十国十一日深度游，德、法、荷、比、梵、意、奥、瑞、英、卢，3999元这一连单程机票都要看运气的价格却带你走遍了欧罗巴。热情的导游详解了各个城市的历史和人文，顺带“推荐”几家商店和餐馆，表示报“暗语”可享受折扣。游客进店后发现是华人老板，突然倍感亲切，也泛出一丝尴尬，千里迢迢将钱送进了同胞的口袋，殊不知同时也有一部分溜进了导游的钱夹。

牛津附近的比斯特购物村、巴黎的老佛爷百货、苏黎世的班霍夫大街，置身扫货天堂很难让人无动于衷，吝啬却多金的中老年团友忍不住刷掉了好几个3999元。景点不足以闲逛，而在商店逗留数小时嫌短，游客不是在购物，就是在去购物的路上。

比斯特购物村。

参加廉价团，随时会被坑

国家旅游局监督管理司司长彭志凯曾公开表示，不合理低价问题是中国旅游市场秩序的“百病之源”。游客固然是廉价团的受害者，但导游这一职业也被架在旅行社和市场之间的刀片上百口莫辩。张家界当地导游小陈透露，高端团的导游有基本工资，而低价团的导游几乎只按“人头”算钱，旅游淡季的工资更是捉襟见肘。“廉价”的导游诱发了廉价服务，最终“被廉价”的游客成为压榨品。

追求物美价廉的心理人皆有之。香港旅游业前议会主席胡兆英说：“‘零团费’禁之不绝，主要原因是旅客贪小便宜。”加之OTA的壮大，传统旅行社也不得不祭出价格战应对。长沙某旅行社店面职员小谢表示：“由于旅游电商网站平台较多，年轻人不再适应传统模式的跟团游，年长者成为线下旅行社的主力客户。”

老年人成为低价团的目标群体。

廉价团就像一场赌博，在和旅行社的利益争夺中，你永远不会知道在哪个点被坑。

现在，请扪心自问：是否真的甘心做一回“旅游乞丐”，让廉价团搅黄你的假期？

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