在工作中,要好好学习怎么发邮件

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一般来说,绝大部分公司都是会使用企业邮箱进行邮箱往来的,哪怕没使用企业邮箱,但也是会使用私人邮箱来进行邮件往来的,邮件沟通可以极大的提升工作效率,在沟通、协调等各方面都起着极为重大的作用,更重要的,如果邮件写的好的话,各部门的人,是都会对你印象深刻的,而反之亦然。

在准备发邮件之前

在准备发邮件之前,建议你先做一个邮件的签名,里面基本的介绍:姓名、电话、部门、邮箱等等,你更可以把自己的座右铭写在签名写在上面,然后做一张图片,插入到签名的最后,我一般使用企业邮箱的时候,最后插入的图片会是带公司产品和LOGO的图片,而私人邮箱的时候,最后插入的是自己喜欢的一句话。

不会做图片没关系,如果和公司美工熟的话,可以让美工帮忙做一张,而如果和美工不 熟的话,那也没关系,要相信互联网时代极大的提升了我们的生活和工作的便利性,你可以去创客贴、图帮主这些在线网站直接做,模版都是现成的,只需要更改上面的文字就可以,很快,很方便,很迅速。

如果可以的话,建议使用英文简写标注姓名、电话、部门、邮箱这些,而且一定要排好版,这点很重要,看上去很清爽!

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使用桌面邮件软件

每次打开邮件都需要网页打开的话,不光很麻烦,而且还会让别人认为你趁机在浏览别的东西,最好的办法就是在桌面上下载一个专用的桌面邮件软件,比如网易闪电邮、Foxmail等这些都可以,我一直习惯用的是Foxmail,大概是从接触邮件开始,就一直在用,简单、功能强大,纯洁——是的,没有其他乱八七糟的纯洁。

然后把软件锁定到任务栏,设置每隔五分钟就接收一次邮件,最重要的一件事情不要忘记了:导入地址薄,一般公司都会有这样一个公司内部的通迅录,倒入到软件里面就可以了,一般是.csv格式 ,当然,你也可以自己设置。

但要记得在自己的手机上下载一个邮件APP,避免不在电脑旁边的时候接收不到重要的邮件。

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开始发邮件

开始发邮件意味着正式工作的开始,很多事情都可以通过邮件去完成,比如你有好的建议,比如你做的好的方案,比如你做有某些东西想和上级沟通,再比如你需要跨部门协助,另外就是正常工作上遇到的事情,都可以通过邮件完成,而你必须要习惯使用邮件来完成这些工作,因为邮件都是有往来记录的,对于所有通过邮件沟通的事情,也就不会产生所谓的扯皮、推诿这些东西,毕竟这些都是可溯源的。正式的邮件,需要注意下面几个技巧:

1.先填写邮件主题。

不论是发送附件,还是直接在邮件中写文字,一定不要忘记了写邮件主题,这样方便你分类,更方便你进行查看,同时也方便了别人根据标题来查看邮件。

2.邮件内容要简洁

邮件是沟通的工具,而职场中的沟通,也是要秉承简洁的沟通方式,结论先行,论据支撑,这里可以套用公文的写作原则“段不如句、句不如词、词不如字”。尽可能的简单明了。

3.正确撰写内容

职场中的工作邮件,不像私人邮件那样随意,必须要使用职场工作的方式撰写,不要使用表情图片或没有用的多余的图片,直奔主题就好,字体统一、颜色统一,另外不要经使用什么紧急、特别、重要等等字眼。

而更不能做的一件事情,就是发送带有攻击性、诽谤、色情等这些语言和内容的邮件,这是原则问题,也是做人的道德问题!

一定要慎重仔细的对待每份你发出的邮件,发出的邮件,就如同泼出去的水一样收不回来的。也千万不要相信某些邮件自带的“撤回功能”,很坑的。

4.发出之前仔细检查

在邮件发出之前,要仔细的检查一下是否有容易产生误解的地方,是否有未说清楚的地方,很多时候要站在接邮件者的立场,检查一下表达方式 ,宁可自己写多一些内容 ,也要让阅 读者能准确的理解你想要表达的意思 。

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写邮件的标题顺序

有很多人写邮件的时候,习惯从开始到结整这样:收件人→标题→正文→附件,而这种顺序最常发生的问题就是容易把附件忽略掉,这是很痛的体悟,有一段时间我就是这样子,邮件发出去了,还奇怪怎么没有回复呢,然后自己一检查,原来附件没放上,欲哭无泪的再重发一遍,既耽误了时间,又重发了邮件造成了工作效率低下。

所以,最好的写邮件的顺序应该是:附件→正文→标题→收件人。从后往前,这样就不会忽略了比较重要的东西了,习惯以后,你会发现真的是可以提升自己的工作效率减少出错的机率。

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邮件内容的逻辑

有逻辑。除了纯附件的邮件外,其它类型的邮件,需要使用内在的逻辑把邮件的内容做好,对于叙事型邮件,要用写新闻的那种手法去写:谁、需要什么/发生了什么、在什么时候/需求时限、为什么、结果怎么样——用这种逻辑来写的话,会很清晰的将事情的重点标注出来,这样阅读的时候,会很快的抓住重点

有换位。每个岗位工作内容不同直接导致了侧重点有所不同,比如对于销售部门,肯定是要以销售业绩这些为主,对于市场部门,要结合时下流行的文案,对于上级,就要以公文的形式了。

有条理。对于比较长的邮件,我建议使用大分类与小分类并存的方式 ,比如第一点是什么,然后下面分为几小点这样,这种方法会让自己的表达逻辑更清晰,也可以别人感觉你的逻辑很清晰。

有事实。对于邮件而言,永远都是多事实,少道理 的,没有人喜欢听长篇大论,直接摆事实,讲结果,剩下的他们会自己想,同样,这样的话也做到了尽可能的客观。

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其它注意事项

1.转发和抄送。抄送一定要遵循相关的原则,即内容相关或工作相关才可抄送,抄送人是信息的知晓者而不是负责人,邮件的收件人,是信息的主要负责人;转发的时候更要慎重,对于重要或非透明的信息,一定不要转发。

2.关于附件。第一就是附件避免过大,过大的话会占用双方的邮件空间,而且如果有附件的话,一定要在邮件中说明,避免对方注意到。

3.及时回复。收到邮件后,要第一时间进行回复,而且要在原邮件的基础上进行回复,让接收者清龙去脉。垃圾邮件和骚扰邮件就没必要回复了。

4.邮件管理。对于重要邮件,务必进行保存,并进行邮件分类,对于无关的邮件,及时清理避免占用空间。

5.注意称呼。对于有明文规定的称呼要求,则应该遵照公司的统一要求进行称呼,不要自做主张,也不要使用讨好的字眼。正常即可。

5.邮件礼仪。开头写个“你好”,结尾写个“祝好”之类的就可以了。使用英文时,开头不需要写Hi/Hello,但在最后需要写上Best regards。

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