体验环境:
手机:iphone4
操作系统:IOS 7.1.2(11D257)
体验产品:PPmoney IOS客户端
软件版本:V5.3.2
概览:
1. 产品概述
2. 产品战略与竞品功能分析
3. 交互六纬度评估
4. 视觉五纬度评估
一、产品概述:
万惠金科旗下互联网理财平台,平台目前已安全运营近4年时间,累计成交量超600亿元。PPmoney的业务较为多元,涉及保理、融资租赁、典当和配资业务等,而且它对每块业务都进行深耕,意欲垂直探索每块业务的可能性。此外,在资产包的透明度和真实性方面,PPmoney以“交易所模式”见长,其中“安稳盈”系列是代表产品。
市场优势&运营模式:PPmoney目前属于现有市场,以强大资源驱动为运营模式,背靠广州万惠投资管理有限公司,创始人是广东互联网金融协会会长,公司除了自身严格的五大风控流程外,还国有资产交易所和大型保险公司投资项目提供安全保障,同时也设立有风险备用金
用户规模:目前已是业内少有的千万级用户平台,已形成清晰的商业认知
产品类型:投融资互联网金融投资理财交易平台,风控P2P网贷平台,生态形式属于主载体
二、产品战略与竞品功能分析
2.1战略层:
2.2功能分析:
由于每个APP的功能较多,下面划分为主要功能,特色功能,衍生功能来进行分析:
主要功能:
PPmoney:
PPmoney主要功能是对投标项目进行投资,首页利用占据3/2的屏幕来展示一个高年化利率的项目,包含年化利率,投资期限,起投金额,投资人数,以此来吸引用户进行转化,点击“立即抢购”进入融资项目的详情介绍
详情页面主要展示的是有关投资项目的融资情况,投资收益,日期,投资人数等等一系列信息
第二个TAB跟首页差不多,采用列表式结构,主要凸显项目的年化利率来吸引用户,其余还展示了融资进度,投资期限,起投金额。
第五个TAB主要用的是块状式列表结构,顶部是人物头像,预估收益,总收益以及可用金额,“充值”“提现”两个功能则提供给用户一个资金的出入口。
陆金所:
首页主要是由块状列表式结构组成,在“理财精选”下的项目同样也是突显高年化利率来吸引用户,但比起PPmoney不是那么显眼
第二个TAB顶部分为四个标签,分别是“理财”“基金”“保险”“股票”,选择每个标签出现的内容都不一样,每个标签的结构一致性较差,会给用户造成很大认知负荷。
TAB4的顶部展示的是昨日收益,可用金额,投资券,下面则是提供取现与充值给用户资金的出入口
点融网:
首页跟PPMoney类似,用一个占据1/2屏幕来展示项目,以鲜明的红色数字来吸引用户点击,其余展示有关该项目的优惠信息,比起PPmoney,转化力较弱。
第二个TAB功能栏点击可以筛选项目的类型,主要有团团赚以及散标,项目内容主要也是以年化利率为展示要点,剩下则是展示投资日期,以及起投金额
TAB4顶部也是展示今日收益以及总资产,下面可用余额以及提现,充值并列
特色功能:
PPmoney:
P友圈可以邀请好友一起进行投资理财,加入了社交功能。
P友圈的功能即组队投资,玩法就是投资者组队后,队长根据所有队友的余额每天可以获得佣金。而且每天互相签到也额外送积分。
另外还能完成特定的任务来获得积分以及优惠券奖励
积分商城,用来消耗用户从P友圈得到的积分,主要可以兑换一些加息券,提现券,用于投资金额,起到优惠券的作用,另外还能兑换一些PPmoney的周边品牌商品,
陆金所:
陆投社,点击进入是以阅读,游戏,任务,朋友四个TAB分类:
1.阅读可以用来了解有关理财,金融资讯的内容,
2.游戏则是可以吸引用户,增加粘性,
3.任务则是完成相应的任务可以获得相应的回报,
4.朋友则是让用户了解状态认知,明确与系统的互动。
陆金所的特色功能比起PPmoney要丰富得更多,更能吸引用户以及增加用户粘性。
积分商城,消耗来自每日签到得到的通币换取物品,但是陆金所可以换取的物品比PPmoney更多
点融网:
点融网以论坛、商城来作为特色功能,可以发帖互相讨论最新话题,增强用户粘性,完成论坛里面的任务也可以得到相关的奖励,
商城方面采取跟PPmoney、陆金所不一样的地方,点融网主要依据用户所投金额的数量来换取物品,而且所有可以兑换物品的价值比起前面两个APP都要高
衍生功能:
PPmoney
PPmoney的衍生功能主要在:
TAB4里面的“生活服务”:话费充值,流量充值,办信用卡,Q币充值
“常用工具”:记账本,房贷计算器,
Tab5的“灵活宝”“月月增”
陆金所:
点融网:
陆金所与点融网的衍生功能相似,主要还是在于理财计算工具方面,点融网还增加了定投基金的功能。
三、交互六纬度
(1)转化力
首页的“精选”里用较大的“13%年利率”以及“立即抢购”的红色字眼占据了三分之二的屏幕,吸引用户点击,首页完成了头屏三要素:我是谁,我有什么内容,什么内容在吸引我
(1)年利率下面分别是投资期限,起购金额,已购人数,再加上“立即抢购”按钮下面的文字:“资金交易过程由太平洋保险提供安全保障”
(2)点击进入项目有“预期年化效益”,“已购人数”,“发布日期”,“可投金额”以及详情页里“项目介绍”,“债券明细”,“购买情况”,“常见问题”
(1)(2)完成了了解,信任,价值,转化。
(2)效率值
1.高频率操作流程:浏览并点击项目—浏览项目当前页面&点击右上角详情查看内容—点击“立即抢购”—完成购买
or点击“立即抢购”—弹出充值窗口并确定—充值—再次点击“立即抢购”—完成购买
改版理由:建议不要将详情放在右上角,可以采取跟另外一个项目(比如:月月增)的详情页面一样,在当前页面向上滑动即可查看详情页面,如图所示:
2.注册流程:点击“进入账户”-点击注册-输入手机号码&密码-输入验证码-完成注册
注册流程比较流畅,直接用手机号码注册,没有过多的操作步骤
3. P友圈完成任务领取积分流程:点击领取-跳转至“小队全部任务”页面-找到任务-点击领取成功
改版理由:对于这一块的流程,个人建议点击领取之后不要实现页面跳转,点击领取之后可以在当前页面出现小提示,显示“领取成功”即可,这样一来可以避免跳转的加载以及等待时间,二来减少进一步操作,当需要查看全部任务时直接划至右边最后就能查看全部任务,这个也跟上面点击领取积分一样跳转到同样的页面,这个过程只需要保留一个就行,如图所示:
可以看出PPmoney的架构采取的是宽而浅的结构,用户使用效率比较高,不会造成很大的操作负荷,整体架构是由5个主要页面组成的,每个页面包含的层级都在二级以内,层级较浅,主要功能在产品跟精选完成,
(3)防错
改进理由:首屏为高频率区域,建议不要把不相关的信息放在上面
改进理由:这里面的兑换页面的“属性”字眼让人捉摸不透是什么意思,建议改为“价值”或者其他意思
改进理由:这里的“安全退出”违反以往的用户操作习惯,安全退出是一个危险的操作按钮,应该换成红色,这样更加醒目,提醒用户不要点错。
改进理由:同上,“用劵”一时很难让用户理解什么意思,建议可以改成两种状态:“没有适合的优惠券使用”或者“请选择一种券使用”,颜色改为淡灰色。
改进理由:这一块是可点击区域,但是这里用蓝色线框来表示,这样会让用户误认为是标签,建议改成容易识别的按钮或者加上底色增强识别度,跟标签区别开。
(4)系统活性
PPmoney的状态认知主要是由“我”来承载,用户可以通过“每日预估收益”“总收益”“可用余额”“回款日历”“购买记录”“信息中心”来了解自己与产品所产生的互动状态
(5)风险
作为一款金融产品,风险无疑是很多用户最考虑的地方,PPmoney在头屏,个人中心里面都有相关文案以及安全保障功能,这样做能让用户觉得有安全保障
(6)需求满足度
首屏的信息以及TAB2的条目(年利率,投资期限,融资进度)基本上满足了主场景的需求
四、视觉五纬度评估:
一、视觉一致性
五个TAB页面
视觉的一致性能有效的减低用户使用的负担。
文字一致性:
文字一致性还是很好的。为了突出信息强点使用了更大字体和红颜色,一级标题、二级标题,副标题都是使用相同的字体大小,和字体颜色。副标题统一使用了浅灰色来达到主次分明。
颜色一致性:
此app使用蓝色和红色两种颜色来作为主色调,但是从5个tab页面中整体用色比较杂乱,从banner设计,图标设计,给用户造成视觉认知负担,降低使用效率,建议统一下颜色设计,尽量使用2个色调来进行设计。
界面一致性:
tab3至tab5的界面结构布局形式大致都是比较统一的,上面是图标或图片,下面是列表式结构,
tab1和tab2的布局就不是很统一,但也和运营量有关,大的条目设计有助于用户快速找到,更清晰的认识自己想要的信息。
二、视觉流
(1)视觉强点是否信息强点
有什么活动或是理财优惠吸引着用户,这些都是为了形成商业转换,视觉强点”有什么吸引着你“和“价值转换”按钮都是重要的提示信息和商业转换信息,使用红色字体颜色或红底白字或占屏幕比例大,很抢眼。所以符合“视觉的强点即是信息强点”这一评估理论。
(2)视觉流向是否合理
tab页面整体都是上图或图标下列表的结构形式,但是大小没统一,视觉流向不合理。如tab2中的”新人惠“条目就有视觉强点留白的错误,建议添加相关信息,或是更改字体大小。
但是其二级页面整体视觉流向合理一致性强,没有过多的视觉干扰。例如上面3个页面都是从上至下,再左右分布信息,左右分布的信息也有比较直观信息提示,让用户较容易找到想要信息。
三、空间流
在文字的留白处理上,我觉得PPmoney在这一方面还是做得不错的,页面的图片、文字、图标大小包括间距都处理的不错,不会使用户在阅读的时候产生视觉障碍,可以很清晰地看到自己需要的信息,整体的信息排列不会拥挤,主次也比较分明,使用户可以较好地获取相应的信息。
但是上图的“小P客栈问答”页面的文字排布就稍微有点过于拥挤,建议减少行字数,增加字间距增加可以阅读性,可观感性。
四、抗风险
PPmoney是一款理财的app,虽然用户可以自己填写信息,但主要影响是客户头像,客户头像默认图片是灰色,和tab栏背景颜色,副标题字体颜色一致,所以客户头像没上传也不会影响整个界面的风格,整体抗风险性还是很强的。
五、规整度
界面排版对齐这一方面还是做得稍微差点,仔细观察了5个tab页面都做得不是很整齐统一, 前2个tab和后3个tab的感觉好像2个不同产品塞进一个app里面去,给人一种错乱感。但是或许是为了增强信息强点,但是过于强调反而会给用户一种不专业的感觉,建议信息强点弱化一点,增加页面的规整度。对比度很好的,没有出现信息观察出现混乱和不清晰的感觉。
总结:
从以上分析可以了解到,
PPmoney目前是属于现有市场,在防错以及效率方面降低,运营量以及系统活性上升
在主要功能方面:
PPmoney的转化力度比陆金所以及点融网强,每个条目内容给予用户需要了解的项目内容
在特色功能
1.PPmoney在积分商城方面可兑换物品数量比起陆金所以及点融网都要少得很多,其他两个APP的积分商城上的东西也比PPmoney不仅多,而且提供的商品价值更高。
2.PPmoney的P友圈与点融网以及陆金所的特色功能相比,后者两个APP的特色功能更加能吸引用户,增加用户粘性
从以上可以得知:PPmoney需要在积分商城的奖品的数量、吸引力以及在特色功能提高用户的粘性上面加强
在衍生功能方面:
PPMoney与后面两个APP的定位不同,所以出现衍生功能不一样,三个APP不分上下
从交互层面上看:
PPmoney在系统活性,风险,转化力度上做得比较好,缺点主要集中在流程跳转的效率以及防错上面
从视觉层面上来看:
不好的方面:
1.结构认知一致性差: tab2用的是banner和列表式结构。后3个tab就各不相同,如第3个tab页面,最上面的banner下面是用的是列表式加按钮,第4个tab页面最上面2个大按钮,下面4个小按钮,最下面的列表式结构却是图标加文字的功能性条目。最后第5个tab因为是个人信息的页面,结构上是图标加文字加描述。
2.颜色一致性也较差:可以看出每个页面的主要色调都比较混乱。字体大小的一致性也不好,使用了5种字体大小。
好的方面是:抗风险程度高。字体间距行距可以预读性高。信息强点也是视觉强点。