售前管理之十五---浅谈运维监控软件的采购

运维监控软件，一个IT人员向往的软件。有了它，眼睛一喵就知道服务器的压力，网络设备的问题；有了它，手机和邮件会随时收到预警报告，可以及时处理问题；有了它，领导视察看大屏幕，倍有面子。这就是为什么要用运维软件。

对于基层IT人员来说，每天忙里忙外，苦逼的要命，还得手工敲命令查看设备状态实在是运维的悲哀。我所在的客户是农商银行，大都数运维人员身兼多职。“上得天堂，下得地狱”，这是对他们最好的描述。

前几年，设备不是特别多，运维也相对简单。随着灾备机房日趋完善，容灾的上线，自主开发等业务越来越多，设备也在不断的增加，设备状态即时获取也成为头疼的问题。

在网络上有很多开源的运维监控软件，如Zabbix和Nagios。Zabbix是一个开源的性能监控解决方案。可以监控服务器、WEB应用程序、数据库、网络设备等的性能。Nagios是一个功能强大的开源服务器/网络监控解决方案，为服务器、交换机、应用程序和服务提供完整的监控和报警机制。它有一个插件API，所以你可以扩展它的开箱即用的功能。

这些软件功能很强大，支持API的二次开发，而且免费。但最大问题是部署麻烦，对Linux系统需要一定的了解，没有售后服务。对于时间贵如金钱的银行IT人员来说，真的无暇顾及。

商用的运维监控软件是一种很好的选择。目前用的比较广泛的产品有广通Broadview R2运维监控软件、摩卡的酷点、OneAPM Si、Perfview、云新的CloudSino，银基监控盒等。有些是软件产品，有些是一体机，不管是功能还是服务都各有千秋，在采购时擦亮眼睛，做到采购前是测试是最好的。

预留二次开放接口也很重要。银行越来越重视开发人才，预留的接口可以为以后新产品接入或功能的个性化扩展打下基础。部分运维软件还能监控到设备风扇的转速、电源的功耗，分析用电功耗等，这也是难得可贵的。可以根据设备的采购时间，过保之前通知运维人员，同时有一键巡检功能，这些都是产品的新亮点。很多产品还集成设备资产管理软件，也能起上很大的作用。

最近一两年，网上开发运维软件（DevOps）Ansible 、Chef、Puppet等特别热门，部分客户会把这个和运维监控软件混淆在一起。运维监控软件是以监控为目的。而开发运维软件除了具备一样监控外，还是强大的运维功能，如批量修改IP，批量修改密码，批量执行脚步等。且留有强大的开发功能，不同软件支持的开发语言不一样。开发能力强的人员，完全可以做成商业产品出售。

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