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经历一年的蛰伏和摸索,微信小程序在2018年将不再“克制”。微信团队可能会有更多更大胆的战略行动,主要的目的可能是亮点:
一是,培养用户的小程序使用习惯,从而逐步形成流量优势;
二是,在交易(电商和服务)领域全面进军,非阿里电商联盟在微信内会师。
01.微信的小程序很可能将发力4个方向
1. 放开品类。伴随着与苹果的漫长谈判逐步结束,利益分配规则建立起来,微信小程序将实现对游戏、虚拟交易更大地支持。
2. 放开流量。经过反复犹豫和琢磨,微信终将放开小程序分享到朋友圈的入口,从而实现最大量的流量倾斜,与之相伴的是严格的审核机制,避免恶意刷屏。
3. 电商完善。在微信发布的《2017微信数据报告》中,电商小程序是月访问人数最多的5个行业大类之一。据微信开放平台基础部副总裁胡仁杰透露,95%的平台电商已经接入小程序,其中包括京东、拼多多、蘑菇街等社交电商。小程序电商逐步完善,公众号推文内嵌小程序+朋友圈分享小程序成为主要的流量来源。围绕广告结算的数据体系日益成熟。为了力推小程序电商,微信将显著提升其曝光和转化效果,使其与“广点通”模式并驾齐驱互相补充。
4. 爆款频现。但是仍存在被微信官方封杀的风险。基于此,未来非阿里的京东、聚美、唯品会、拼多多等都可能在微信体系内会师,分享已经稀缺的流量红利,这种局面将深刻地改变年轻用户的购物习惯。
微信小程序作为轻型应用很有可能会是未来移动互联网应用的主要形式,它的特点是小而快。
同时小程序可能会给微信带来一些AppStore的功能,稍微分流一些应用获取方式,但也很难替代App store,原因还是那一点,微信小程序主要还是解决小应用问题。
02.下面再来谈谈小程序的“小价值”
一、用户角度
对于用户来说,小程序触及到了PC网页、公众号、H5、APP无法触及到的地方,概括来说它诞生就是帮助用户解决一些特殊需求的,比如在用户没有时间、想控制手机内存空间、不想下APP等等“尴尬”的时候,小程序就可以发挥它的价值了。
概括起来有三点:
1、 使用刚需低频服务时。小程序降低了低频服务类APP的使用门槛,需要使用时打开小程序,用完了就可以关掉,不会一直占手机内存,不想用了还可以删掉。
这用完即走的特点正好满足用户使用低频服务类APP时的需求,比如要买车票时打开小程序,买完票就关闭它,等要用时再打开,避免APP一直在手机里占内存却又很少用。
2、 使用线下的服务时。小程序在线下的价值是最值得关注的,因为用户在线下消费的需求正是“快捷”、“灵活”、“用完即走”。
比如:在餐馆点菜,只需扫描二维码,就可以接入小程序,立马就能完成点菜,不必下载APP,也不必关注公众号,也不用排队等餐馆的服务员,同时加载速度比H5快,付款方式比H5方便,对用户来说,可以说是最方便的方式。
3、 满足特殊场景下的个性化需求时。个性化的需求可能只会持续一小段时间,而为了这一小段时间要去下载APP常常让用户觉得心累。
比如:大家肯定都有这样的遭遇,今天想看这部电影,下了一个播放器,明天想看那个电影,又下了另一个播放器,这时候如果使用小程序看电影,就可以完美切换了,不必在手机里下一堆视频播放器。
二、APP角度
结合小程序对用户的价值来看,小程序对于APP来说有好也有坏,我们分类来说。
1、 对于低频率使用还没发展起来的APP来说,小程序是一个好事情,因微信提供较便宜及容易使用的资源,与数以百万计的移动用户接触。
因为对这些企业来说,要么反正无法拥有自己的APP,要么有APP但是没什么波澜,APP本身可使用的频率也比较低,而他们如果用了小程序,就会增加用户时间,增加营销机会,先利用小程序进行营销,吸引一部分用户,再引流到APP当中,所以对它们来说小程序不但不是打击反而是有价值的平台。
2、 对于高频率使用的APP 来说,它们虽然没有被卸载之忧,但需要在损失一定可营销、高体验的用户时间,与多一个渠道带来的利益之间权衡,因为谁也不知道小程序会成为他们的渠道,还是说他们为小程序做嫁衣。
3、 而对于中间的夹层,也就是使用频次一般,简单的、工具类APP 来说,小程序也许一个巨大打击,上文提到,小程序最适用的场景就是“低频”“服务”“刚需”,那么小程序很可能会抢掉此类APP的用户。
三、线下商家角度
而对于商家来说,微信小程序很大一部分的价值来源于微信,微信将庞大的用户精准导流给商家,还能轻松为商家提供用户的喜好等信息。
从2017年6月起,微信小程序用户数开始爆发性增长,自2017年4月,腾讯持续为微信小程序释放资源。仅2017年4月,腾讯对小程序开放诸多能力,如用户可按二维码进入小程序、第三方平台支持小程序、新增数据分析接口、对所有公众号开放关联小程序能力、降低小程序注册门槛。2017年5月至今,腾讯陆续在群能力与转发能力、公众号跳转至小程序、自定义关键词搜索、在群聊天界面、微信聊天主界面【下拉任务栏】设置小程序入口等,为小程序逐步赋能。
那么有人认为小程序大部分的价值隐藏在“线下”,也是不无道理的。
03.综上,有价值的小程序有以下几种类型
1、O2O服务小程序
以卖营养品的百货商家为例,对他们来说做一个app相对不现实,而现在消费者只需扫描二维码,就可以接入小程序,立马就能看见商品列表,从而完成购物等交易。
不仅如此,消费过后还会留存用户信息,相当于微信直接给商家对接了会员体系,然后通过微信轻松地了解用户的消费习惯、偏好,针对性地做推荐、诱导购买、会员卡券优惠等。
2、公众号+电商小程序
重头戏“社交电商”——社交属性绑定特定的消费场景,是微信小程序电商的新机遇。小程序电商更倾向于去中心化的社交电商,每个二维码背后都有可能是一座在线商城,依托微信社群,数百万次的分享,病毒式传播可以快速获取用户。在去中心化电商的大潮里,供应链是新的整合机会,商城的建设、运营维护、内容供应等。2017年双十一当天虽然是京东和天猫的狂欢,但是数据显示小程序电商流量是平时的7.8倍,当日的新增用户是平日的12倍,分享次数是平日的10.6倍,访问分享率近20%。
同时对自媒体来说,小程序的玩法远超我们想象。
首先公众号的变现方式有了更多的可能,除了贴片广告,用小程序开展教育培训也是一种可能;用程序代替H5进行营销推广也是比较可行的一种模式。最值得期待的是,公众号+小程序做电商,本来很多公众号做电商变现,有了小程序之后对公众号来说更加方便了。而企业号则可以把小程序作为一个入口,再把流量引回公众号。
3、 工具类小程序
工具类的小程序最适用的场景应该是“刚需”“低频”,当用户没有安装App,也不想安装APP,但又想体验在线预订,不想排队,不想支付现金的时候,工具类的小程序就能发挥它的最大价值了,比如到了汽车站、到了酒店前台的用户没有安装APP的用户也能通过小程序达到目的。
4、生活服务类小程序
生活服务类小程序虽然和工具类很相似,但生活服务类的小程序应用场景要丰富一些,使用频率也会比工具类的高,最主要的特点是“及时”,当用户想知道今天的天气,想知道此刻的路况,想知道下一班公交几点来,就会有点开小程序的欲望。
5、游戏——社交游戏今年将迎来爆发式增长
目前腾讯上线了近20款小游戏,类似于坦克大战、麻将、斗地主等获得不少用户,相较于传统APP,新兴的小程序游戏开发更便捷,更容易触达,另外又解决了H5卡顿的问题。2018年1月15日消息,在2018年微信公开课pro上,微信游戏产品总监孙春光分享了小游戏的最新数据。微信目前有9.8亿月活用户,在无需下载,即点即玩,无需注册生态下,微信小游戏用20多天就达到了3.1亿小游戏用户,跳一跳DAU超1亿,微信电竞小程序DAU数百万,小游戏星途DAU超500万。在留存率方面,小游戏分别做到了65%的次日留存、60%的三日留存以及52%的七日留存。这样的数据已经可以媲美一款成功的APP游戏大作。而目前,H5游戏行业留存率普遍在20%左右,对比下来,小程序已经产生了翻天覆地的变化。
6、小程序助力新零售
从2017年无人售货机掀起的新零售浪潮开始,有关新零售的话题就此起彼伏,微信的巨大流量恰好给新零售提供了新零售所需的场景、优质品牌和人群,新零售也将成为微信生态的重要一环。它,尤其是在微信支付势头渐猛的情况下,小程序提供了支付、交付的体验革新,品牌塑造、无人零售支付优化及引流、优化存量场景的购物体验、线上线下流量无缝连接。
小程序基于微信的强大用户数据系统平台为基础,助力实体店疯狂收割线下的流量!实体店主通过小程序,可以实现线上门店的数据监控,精准触达客户,拓展新客户,留存老客户一系列需求。论是线上流量还是线上用户消费场景的构建,小程序对于传统门店都有充分的吸引力。基于这种背景与需求,一款线上和线下门店的智能营销系统——易商乐小程序应运而生!
2019年,小程序会迎来下一个以重塑流量中心为主的爆发阶段。小程序在发展初期以“去中心化”的概念引导市场,但实际上只是不主导流量的分发,而是将传统中心化流量平台模式下的流量稀释,再重新聚合成一个个独立但又紧密联系的小型中心。未来,小程序会在微信生态中形成独有的“分散式中心化”模式。迎合该模式发展的小程序开发者,将拥有更多构建高转化率场景的机会。届时,小程序会成为智慧零售、电商、餐饮等行业的流量高地,推动各大应用平台流量争夺战场的新一轮洗牌。
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