梁宁产品思维30讲（20180321 第6-10讲）

【1.印象最深刻的部分】(这几讲内容中印象最深刻的部分)

1. 集体就是一堆角色，为了便于管理，我们从小的教育就是角色化教育，训练你成为需要的那个角色

2. 五个关键动作形成集体人格：a. 确定目标；b. 确定恐惧的边界，奖惩；c.放入清晰的标的，怎样做是对的；d. 给予红利，然后让他产生路径依赖；e. 不断重复；

3. 好的产品经理首先要学习通过「去角色化」来研究客户，而不是臆测用户行为。做产品要放弃对用户的角色预期，放弃设想用户「应该」怎么做，要去发现真实的用户。

4. 左脑负责逻辑推理，更容易调适自己、自律及角色化；右脑发达的人感受力强，能在别人已经有结论的地方建立自己的新观察，这种人非常自私自我。自我的人更适合做产品，创造力是自我的衍生，而控制力是自律的延伸。靠愉悦驱动的人，往往自我；靠恐惧驱动的人，往往自律；这两者都会诞生优秀成功的人。

5. 富人与穷人的区别在于，穷人在意的是每一个当下的点，而任何一个点都不会产生过多的收益；而富人借助面和体的崛起，选择某个正在崛起的大型经济体，获得一次线性周期的收益

6. 「点线面体」选择错了，一切都是白搭。瑞星用超低价这个点拿到市场第一，而360用极端的免费打败了瑞星，然后从免费安全的点入手，快速变成了安全平台，接着成为流量分发平台。而真正的敌人是「趋势」，周鸿祎漏掉了移动互联网这个绝大的经济体的崛起。

7. 悲催的人生，就是在一个常态的面上，做一个勤奋的点；更悲催的人生，是在一个看上去常态的面上，做一个勤奋的点，你每天都在想着未来，单其实这个面正在下沉。如果一辈子都只在一个点上耕耘，即使再努力，也只是「穷人勤奋的一生」。

8. 从一个稳定的「开始」作为一段长期关系的发端，有可能才是靠谱的。和相亲一样，做产品也要从能做到的、能稳定提供的那个「点」开始，一个需要卯足了劲跳起来才能够到的「点」，其实很难持久。从「点」上跳出来，研究一下这个「点」下面的大框架——线面体。

9. 孙子兵法说：胜与不胜在于彼，败与不败在于己；求之于势，不责于人。「一个人要做成意见事情，其本质上不是在于你多强，而是你要顺势而为，于万仞上推千钧之石」。「求之于势，不责于人」是要自己去找有势能的「面」，而不能寄希望于员工的「点」。

10. 第一个模块讲心智的情绪、潜意识和集体人格，是让你知道做决策的时候，不要被这些「点」上的情绪所干扰，要明白外部的势能才是最重要的，不要苛求那个跟随你的「点」，这才是决策的关键，人生的选择远比努力重要。

11. 好的产品切入点有三种：痛点，要打中人的恐惧；爽点，用户有什么需求，你能够即时满足他；痒点，要满足了用户想象中的自己（虚拟自我）。以网红电商为例，卖的是一种生活方式，要满足女孩心中美美的幻想，实现她的虚拟自我。

【2.与现实的联系】(与你的现实之间有什么联系?) *

1. 集体就是一堆角色，比如公司里面有各种岗位，各种岗位有自己的职责，每个人所受的教育就是胜任这些岗位的要求，有些岗位是为了更好的管理其他岗位。形成集体人格的五个关键举措也很好理解，每年的KPI设定就是目标、恐惧的边界、正确的做法的集合，对于KPI的奖励就是给予红利，比如年终奖；不断重复，每年、每半年、每季度、每月写KPI、检查KPI。

2. 产品经理应该去角色化的观察真实的用户，因为KPI导向的角色，会让人为了获得奖励、避免惩罚而产生一些不真实的行为，比如明明角色老板的某个决策SB、会伤害用户，但是为了不被扣奖金，就只能迎合

3. 点线面体的选择如此重要，与现实关联起来就是，如果不是当年买房，现在一方面是根本买不起房，钱也存不下来多少来，都是搭上了房产这个快速崛起的经济体。在房产的迅速崛起前面，所有聚焦于某个点的努力，基本上都是「被无声的屠杀」，当然这里是从收入数值来看的。

4. 从一个稳定的点开始，这个和谈恋爱可以关联起来，一开始可以稍微甜蜜，但是甜蜜应该一点点放，而不是半年一个月就集中放完了，人吃了糖就没法吃苦瓜了，也不可能每天都是糖。

5. 关于势能来推动大局，这块也是老生常谈了，老爸的纺织公司我一直也觉得不可能能做大，做大也就是那样子。

6. 切入点从痛点、爽点和痒点进入，比如微信红包，痛点在大家都在玩你不玩？社交恐惧就出来；爽点在于小红包的形式，随机数额让拿到大额的人很爽，拿到小额的人心痒痒。痒点就是实现虚拟自我，某种程度上，拿到随机大额红包的人，会不会投射出一种很幸运的虚拟自我，发大红包被很多人捧上天的，是不是会投射出I am the king 的幻想。

【3.启发和收获】给你带来了哪些启发和收获?*

1. 集体人格，其实也可以衍生到产品客户群中，你的目标群体是怎么样的，你希望给他们塑造一个什么样的「集体人格」，那么就要用上哪五招了。特别是其中的重复，不断的催眠。

2. 分析用户的时候要剥离用户角色给用户带来的压力和恐惧感，获取真实的用户想法，不能去YY用户怎么想

3. 思考一个产品的时候，执行落地是在点上落地，但是要从「点线面体」思维来考虑，这个点是在什么样的线上，什么样的面上，又是什么样的体。比如健康管理师的培训，可以是培训行业，也可以是健康管理行业，还可能跟保险业搭边。。。到底是怎样的。思考人生规划的时候，也不能忘记了「点线面体」思维，绝对不能做一个「穷人勤奋的医生」。

4. 做产品，其实也是在跟用户形成一定的长期关系，所以不能霍胖、不能炫耀，要以平淡的心理来操作。梁宁说的相亲案例，我总结下来一个是亮明自己的身份定位（女性），其二是平常心对待，不要只说自己擅长的话题，发挥正常的自己；其三是主动结束相亲，然后看对方是否还会来联系。其中一和二是关键，作为一个沉默的产品，都是希望用户多来的

5. 势能这部分，其实我们经常说用业务来驱动，就是前端有业务了，后面的运维服务各方面自然就会要求高，想办法做到更好，否则就是扯淡。

6. 切入点的痛点、爽点、痒点，总结的很赞，平时我们只知道考虑用户痛点在哪里，用户恐惧什么，基本上很少想说用户怎么样会愉悦，希望自己是什么样的虚拟人生

【4.行动和改变】你可以做出哪些行动来改变你的现实生活?*

1. 从「点线面体」的思维方式，考虑「健康管理师培训」这件事情的位置，而且还是多维度的进行比较

2. 寻找势能，势能在哪里，哪里有现成的业务

3. 切入用户的痛点、爽点和痒点，一个「冥想」类的小程序，怎么样才能get到用户的痛点、爽点、痒点？