【1.11】运营文章总结

mentor给我一共一百多篇文章,每天坚持读3篇,写大纲和比较有共鸣,或者以前没有概念的地方。


一.剖析知乎产品运营

http://www.mobile20.com.cn/zhihu-operations/

1.认识盈余:

受过教育,有一定的知识储备,并且有足够的时间的人,他们不仅学识渊博并且有强烈的分享欲望。Facebook、twitter、维基百科的成功都是认识盈余的功劳。

2.知乎解决的用户需求:

相对专业的领域内的知识盲区的解惑,需要有专业人士来解答或讨论,而且很多问题并不侧重结果,而是侧重回答的过程与思辨。

3.知乎功能分析:

问答。

围绕这一功能进行解构:

暂时还未透过问答进行社交化(社会化)功能。

4.知乎是如何运营的:

(1)基本模式:

前期是基于话题的产品运营,每当微博上发生一些热点时,知乎都会涌现与热点相关的问题,引发用户围观和回答。当出现了高质量的回答时,又会被转到其他社会化媒体中进行二次传播,又引起一股围观潮,进而提升产品的曝光率和活跃度。

(2)种子用户:

来源于互联网从业者,刚上线8月初,一半的新增内容是互联网。后来渐渐发展到基于兴趣的内容运营。

(3)如何做后期的内容运营:

这个问题可以细化成高质量的内容来自哪里,

a.每个领域内的专家级人物。比如李开复的创新工场,很多专家级人物都是从他背后的人脉关系营造出来的。

b.邀请与提问者利益相关的人来回答。这种方式在互联网领域很常见。针对特定的公司产品来提问,邀请本公司内的员工来回答。因为关系到公司的切身利益,所以回答一定是权威且高质量的。

c.学习型用户。自己虽然在这个领域算不上专家,但是自己也在摸索学习,并愿意奖自己的学习成果分享出来,不管是出于什么目的,都为知乎提供了活跃度。

5.知乎所蕴含的社交需求:

(1)人在信息中的定位:

你所进行的答案输出反映了你的知识结构,从而引起社交,比如求职、交友等等

(2)人与人之间通过兴趣进行连接‘

6.知乎的传播手段:最重要的渠道是微博等社会化媒体

(1)自己分享到微博等地方,造成二次传播

(2)官方微博账号

(3)比较权威的信息IT网站进行转载,逐渐塑造知乎权威的形象

具体例子:以“创新工场有哪些失败项目?能从中学到什么?”为例,看知乎运营团队的传播方法:(根据一个问题的问题日志,可以查看具体情况)

1.李开复回答了该问题并转发到个人微博后,有378次转发,覆盖人数11315915

2.知乎官方微博将该问题进行整理后发布微博,转发274次,覆盖人数743805

3.两次共引起600多次转发,覆盖1200万粉丝。

计算方式:1%的粉丝能看到该微博,一个用户每天有10%的粉丝上线。

二.流量经营的策略建议:

http://wenku.baidu.com/view/00432e00cc175527072208c4.html

三.互联网如何做流量

http://www.chinaz.com/manage/2012/0710/261880.shtml

1.有一些误区:

(1)做流量并不是拼指标,比如用一些美女裸模来吸引用户,但是真正能转化的却没有几个,就像用礼物堆砌来做地推,钱花了转化率却极低。

(2)做流量是长期的过程,并不是一劳永逸的。

(3)做流量实际上是产品如何到达用户,产品就算是优质,也不会有用户主动找上门,推广是把产品曝光在用户面前,能不能留住就看产品本身了。

2.花钱获得用户并不是不可取,关键在于时机和方法:

花钱赚用户有两个原因:

(1)加速增长,快速达到自增长的那个点。所谓自增长点,是指,当一个产品用户群达到一定的密度之后,有了一定的口碑和较大的搜索指数,那产品时能达到自增长的。、

(2)获取最开始的种子用户。

3.做流量的三个相对真理:

(1)一次传播,手段要多,渠道要广。因为单一特定的方法和渠道能获取的总流量是有限的,想获取的越多,成本就越高。并且获取成本有边际递增效应,所以对于每个方法要有清楚的认识,计算好合适的投资额,并把预算花在不同的方法和渠道上。

(2)流量有通用和专用的区别。像hao123这样的就属于通用流量,谁把链接放到上面都很有用,所以位置就非常贵。而早年的小说网站非常不值钱(????)

(3)任何流量的做法都不是长期有效的。每个方法都有他的生命周期,比如,早年如何获取网吧的流量,那些做搜索引擎优化的人,就获得了很大的优势。所以,做流量是一个机动性高、持久化、长期的运作过程。每一段时间,一些新方法会取代旧方法,新渠道也会不断萌芽,比如腾讯开放微信借口,苹果发布IOS新系统,这个业内的变化都需要关注,都需要去思考这和自己有没有什么关系,该怎么玩。

4.做流量的具体方法:

(1)处于产品的不同阶段,手段也不同。

(2)用户达到引爆点和自增长点是需要密度的。花钱买来的用户,按圈子分,每个圈子内的人应该密度要大,才能在单独的圈子内自增长,量少了是没有用的。

(3)如何选择性价比高的媒体。要看这个媒体的有效流量,就是用户的有效行为的多少。

(4)买来的用户是要他们干嘛。了解产品的属性,才能有的放矢的获取用户。

5.做流量前对产品的要求:

(1)产品本身是否值得推。

(2)有一些基本的跟踪代码。对不同渠道来源的用户进行归类、分析,看不同渠道的用户差别是什么,效果上又有什么差别。

6.做推广的步骤:

Landing page:着陆页,引导页。潜在用户点击广告、或利用搜索引擎后显示给用户的网页。显示的内容是,用户所点击的广告链接内容的扩展内容。该页面是通过某个关键字进行过搜索引擎优化的。

(1)选择媒体。

(2)着陆页landing

page。要有非常高的兼容性,落地时间要快。尽量做成比较小的或是静态的页面。

(3)首先要确保用户(客户端)下载、安装、打开都成功。比如现在很多都会预装一个很小的下载器,可以更保证下载成功并提醒他安装。

(4)用户打开后用10S时间,用一句话阐述你的功能以及你的产品在竞品中的不同点。这就体现出关注竞品动态的重要性。

(5)引导用户继续挖掘产品的功能,并尽可能的留下痕迹。比如设置任务模式,在产品中做一些测试(如美妆类的皮肤测试),这样就主动获取了用户的很多资料。而且针对不同的渠道所做的调查页面也不尽相同。

(6)自带社会化功能。让用户主动产生内容进行营销。

你可能感兴趣的:(【1.11】运营文章总结)