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ETC卡申请、安装、激活、使用攻略精华
内容提要
- 申请
- 1辆车可以申请几张ETC卡？
- 可以从信用卡扣费吗？
- 信用卡和储蓄卡的使用有什么区别？
- 我买的二手车，没有过户，能办ETC吗？
- 我之前在云南办了一个坏掉了，现在人和车在江西可以重新办吗？
- 原来有ETC卡，但没有OBU的车主咋办？
- 储值卡
- 停办储值卡，原储值卡还能继续使用吗？
- 储值卡用户是否需要变更为记账卡？
- 储值卡充值方式有哪些？
- 外地牌照、外地办理
- 外地牌照是否能办理？
- 外地办理的ETC设备是否可以在上海安装维修？
- 换车、代办、丢失补办
- 是否可以代办？
- ETC设备可以换到另外一辆车上使用吗？
- 换新车后如何办理信息变更？
- 卡片遗失如何补办？
- 二手车过户车主，原车主已将ETC设备取走，该如何办理？
- 自己的车牌未曾办理过ETC业务，却显示已被注册，该怎么办？
- 注销
- 如何办理注销？
- 安装、维修、检查、拆卸
- ETC安装是否有指定位置？
- ETC设备或卡片损坏如何维修？
- 如何检查ETC设备是否正常工作？
- ETC设备是否可以自行拆卸？
- OBU设备安装到玻璃上之后，如果玻璃更换，设备需要重新激活吗？去哪里可以激活？
- 使用
- 新老ETC用户享受通行优惠是否有区别？
- ETC设备在通过ETC通道时要注意什么问题？
- 遇到ETC通道不抬杠是什么原因？该怎么处理？
- ETC设备在有的车道可以识别，有的无法识别，怎么办？
- 有人担心ETC易被盗刷，如何防护？
- 办理记账卡还需要充值吗？
- 更改银行卡
- 能更换绑定银行卡吗？
- 发票
- 如何申请ETC发票？
- 通行费电子发票几天能拿到？
申请
1辆车可以申请几张ETC卡？
1张。
可以从信用卡扣费吗？
可以，但是要看你想办理的银行是否支持。
信用卡和储蓄卡的使用有什么区别？
绑定信用卡后，根据每月银行账单进行还款即可。绑定储蓄卡则需要根据自身使用情况确保账户余额充足，部分银行在申请时可能有账户余额要求，具体请咨询银行
我买的二手车，没有过户，能办ETC吗？
如果车主不是您的名字，您需要提供车主证件和授权证明后进行办理。
我之前在云南办了一个坏掉了，现在人和车在江西可以重新办吗？
您首先需要注销云南申请的卡。为及时方便为您提供服务，您可以选择车辆经常通行的省份进行办理，如在江西办理。
原来有ETC卡，但没有OBU的车主咋办？
如果您原来只有ETC卡，您不需要注销ETC卡，可以直接到ETC网点免费补办一个OBU。
储值卡
停办储值卡，原储值卡还能继续使用吗？
不受影响。
本次仅是停办新的储值卡而非停用储值卡，原储值卡用户不受影响。
储值卡用户是否需要变更为记账卡？
无需变更。储值卡可正常使用，享受待遇与记账卡用户一致。
储值卡充值方式有哪些？
线下渠道及手机充值。
线下渠道：各ETC服务网点、各邮局、部分良友便利店手机充值：带有NFC功能的安卓手机，可通过“上海公交卡”APP为储值卡充值。
外地牌照、外地办理
外地牌照是否能办理？
可以。
外地办理的ETC设备是否可以在上海安装维修？
不支持。因发行主体不同，上海ETC服务网点无法为外省市发行的ETC设备提供服务。
换车、代办、丢失补办
是否可以代办？
不可以。
ETC设备可以换到另外一辆车上使用吗？
不可以，必须去办理变更后才能使用。
换新车后如何办理信息变更？
前往ETC服务网点。
请拆下ETC设备及卡片，携带并驾驶新车至ETC服务网点后办理信息变更并安装激活。个人用户须开户人本人携带身份证、车辆行驶证。
卡片遗失如何补办？
前往ETC客服中心或银行。
带有沪通卡标志的卡片遗失请前往前往ETC客服中心（古宜路189号）补办。 个人用户须携带开户人身份证、车辆行驶证（代办业务另加代办人身份证）。
二手车过户车主，原车主已将ETC设备取走，该如何办理？
如果原车主换车后已注销ETC，可直接提供材料办理；如果原车主设备没有注销，新车主可向办理网点提供相应材料，提出ETC办理申请，经过流程审批后，将解除之前的设备占用，即可重新办理。
自己的车牌未曾办理过ETC业务，却显示已被注册，该怎么办？
可就近前往ETC客服中心提出申诉，解除占用，申诉成功后，即可重新办理ETC。
注销
如何办理注销？
前往ETC客服中心。
请拆下ETC设备及卡片，同时带好相关证件（不用开车）至ETC客服中心（古宜路189号）办理。个人用户须开户人本人携带身份证、行驶证、上海开户的银行卡（提供开户行名称）。
如果您的ETC不再使用，可联系银行将不使用的ETC卡进行代扣账户解绑即可。
安装、维修、检查、拆卸
ETC安装是否有指定位置？
有指定位置。
ETC设备须安装在前挡风玻璃微波窗口（一般为点阵区域）上或尽量贴近该区域，该位置是ETC车道设备读取车载设备信息的最佳位置。
ETC设备或卡片损坏如何维修？
银行联名卡须前往发卡行办理维修，其他维修业务前往各ETC服务网点办理。
如何检查ETC设备是否正常工作？
重新插拔卡片。
重新插拔卡片听到“嘀”声后，设备屏幕显示“记账卡”或“金额”时，设备正常。如果显示“失效”等故障信息，请至ETC服务网点检测。
ETC设备是否可以自行拆卸？
不可以。
ETC设备具有防拆卸功能，一旦自行拆卸或掉落将无法正常使用，需要联系ETC服务网点重新安装激活。
OBU设备安装到玻璃上之后，如果玻璃更换，设备需要重新激活吗？去哪里可以激活？
目前使用的ETC设备有两种：
- 一种是具备蓝牙功能，客户可自行登录申请ETC时的APP或者小程序进行重新激活。现在发的设备都是具备蓝牙功能的。
- 如果ETC设备不具备蓝牙功能，客户可携带设备和车辆行驶证、开户人身份证件等相关信息，前往设备所属的发行服务机构网点进行安装激活。
使用
新老ETC用户享受通行优惠是否有区别？
没有区别。
ETC设备在通过ETC通道时要注意什么问题？
车速不得超过现场规定的时速，并且与前车保持10米以上距离。
遇到ETC通道不抬杠是什么原因？该怎么处理？
按收费站工作人员指引操作。
造成这一现象的原因可能是：车速过快、卡片掉落、车道故障、ETC设备故障、被列入黑名单等。
ETC设备在有的车道可以识别，有的无法识别，怎么办？
请至ETC服务网点检测。
若出现多个收费站或车道无法顺利通行，请至ETC服务网点进行ETC设备检测。
有人担心ETC易被盗刷，如何防护？
记账卡不会被盗刷。
记账卡本身不是银行卡，仅在产生通行费后与绑定的银行账户发生结算，本身不存在被盗刷的可能。目前仅少量银行联名卡（可作为银行卡单独使用）存在盗刷风险，防护措施建议为：关闭闪付功能或不使用ETC时拔出卡片。
办理记账卡还需要充值吗？
不需要。产生的通行费从用户绑定的银行卡里扣费结算。
更改银行卡
能更换绑定银行卡吗？
具体请向相关银行咨询。
发票
如何申请ETC发票？
用户通过“上海公共交通卡”微信公众号“沪通卡”专栏“在线开票”版块办理。
通行费电子发票几天能拿到？
最晚10天。通行费发票通过票根网渠道开具，受高速公路通行信息上传时间影响，最晚10天能拿到电子发票。
本文大部分内容来自于上海交通卡公众号发布的常见问题。
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