【燕姐聊品牌】009.你无法想象的人类奇怪的行为与视觉感受

当我们在说品牌升级的时候,当我们在说消费者观念升级的时候,当我们在说品牌定位无效的时候,美国人早在上世纪就在深刻洞察用户的消费行为,通过脑神经科学去影响消费者行为。

产品永远是本质,怎么样让消费者知道你,喜欢你、选择你?通过什么样的传播让消费者感受到产品的文化?怎么和消费者形成有效互动?


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昨天的海报提到万宝路抓住了人们喜欢拆礼物的感觉,在香烟盒的锡箔纸上设计了一条虚线,让人能整齐而轻易的拆开,从而香烟的销量获得前所未有的增长。万宝路洞察了人类的行为习惯特性。


健力士啤酒更是将这种消费者行为习惯升级成行为艺术,健力士啤酒的消费者都是黑啤的狂热粉丝,他们发明了一种专业的喝法,倒出一杯完美的健力士啤酒是一种艺术,需要时间和耐心。

1、把酒瓶或者易拉罐冷藏至三个小时,建议是3.9到7.2度之间;

2、一定要有一个清洁而干燥的20盎司郁金香酒杯;

3、倒酒要分两步,第一步,把杯子倾斜45度,缓缓倒入健力士只倒酒杯¾杯;第二步,等到泡沫趋于平平静再倒满整个杯子;

4、不要倒得太急,以免泡沫飞溅出来。完美的倒酒时间应该超过两分钟,四到五分钟更佳;

5、现在有了一杯完美的一品脱啤酒,上面是像奶油一样的白色泡沫,最好能在泡沫的顶端倒出一个三叶草的形状。

健力士啤酒成功的把点酒倒酒喝酒一系列的行为,在消费者心中深深地打上了印记。


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除了行为习惯,还有另外一项,视觉感受。

19世纪美国 著名作家:亨利大卫梭罗说,重点不在于看到,而在于发现。看到与发现到底有什么区别?


上一次我讲的关于欢乐颂电视剧安迪喝的依云矿泉水,整个电视剧没有显露任何依云的标志,但是众多观众看见后到处追问这是什么品牌。这便是发现的力量,看见是过眼云烟,发现是深入脑海。


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这一招雀巢咖啡多年前也用过,使雀巢的红杯子深入人心。菲律宾雀巢发布了一个广告,创意是一个年轻男性从大城市回到城镇的家,家人为他准备了一杯雀巢咖啡,整个镜头里面只出现了一个红色的杯子。这则广告受到了众多菲律宾博客写手的喜爱,自带传播开启。由此,雀巢在菲律宾的销量不断上涨。


上世纪50年代有人在某电影院做了一个为期一个月的实验,因为采用了一个方法,电影院的爆米花的销售量增加了58%,可乐的销售量增加了18%。方法如下:在电影里以三毫秒的速度,穿插播放“吃爆米花、喝可乐”这几个字,其实肉眼根本就看不到,但大脑却能感知,给人潜移默化的植入了信息,因为这两行字导致了爆米花和可乐销量的增长。


人类大脑对图片的更新速度比眼睛更快,大脑可以在每次转动、每一种颜色、每个图像中自由的快速切换。关于如何影响消费者行为,这个内容会在我的品牌大课里给大家详细讲解。


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当然,除了视觉,还有嗅觉、味觉、听觉、触觉。都会对品牌传播产生影响。

食品行业也在发生翻天覆地的变化,20%的消费者表示食物的气味、外观比口味更重要,人们更希望满足多感官的需求。例如雕爷牛腩虽然大家觉得都不好吃,但一直客流量不错,是因为他满足了消费者追求精致主义的需求。


品牌推广的秘诀在于品牌与消费者之间建立起情感纽带,在人类的任何一种关系当中情感来自于我们的五官感觉。目前品牌的信息传播已经发展为视觉和听觉为主,但其实很多产品还可以在味觉、触觉、嗅觉多方面整合,从而激发消费者与品牌建立连接。


品牌要找到有效的品牌刺激物,这是建立感官关系里最难的一步,需要长时间的摸索,深刻的洞察,正如万宝路香烟引领世界烟草潮流。在消费者的需求之上不断地强化品牌联系,从而提升消费者心目中的品牌价值。

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