怎么“设计”企业培训？——读书心得

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读完了张立志写的《培训进化论》，觉得里面的方法论很全面，瞬间有种秒懂培训的既视感。我相信培训人在这些方法论的指导下，可以迅速提升自己，真正高效能地设计出一场培训~

培训流程有5个步骤（书中说了7个，这里不说营销和迭代）：挖掘需求、设计体验、构建学习资源、呈现课程、推动落地。

培训设计5个步骤

第一步，挖掘需求。

可以通过三个层面挖掘企业的培训需求：战略、业务、个人。

从战略和业务角度都可以预测未来可能会有哪些需求，适合培训管理者关注。而个人层面主要包括了基本类的培训，如新员工不了解企业，需要安排一场企业文化类的课程。所有层面的了解途径及方法见下图。

培训需求挖掘的途径&方法

第二步，设计体验。

培训既是产品又是服务，所以好的体验感很重要，培训人可以从三个维度打磨自己的培训：学习度、刺激度、感知度。

学习度指面向不同类型的学员设计不同的课程形式。如根据有无经验、知识结构优良程度（有无标准化的知识），可以分出四种对象：有经验良构知识、无经验良构、无经验劣构、有经验劣构。

如有经验且良构知识的学员可以这样安排课程：1）线上学习；2）翻转课堂（学员都是有经验的老学员，让他们自己互动，培训师引导）；3）分享和复盘；3）在岗训练。

刺激度分为：对抗式、实战式、激励式，感知度从学员接触培训的全过程设计体验。详细见下图

设计培训体验的方法

第三步，构建学习资源。

学习资源构建全流程一张图看懂。

学习资源构建全流程

此为，内训师是企业培训体系中很重要的一块，企业内训师培养的五大原则是：简单化、利益化、传承化、氛围化、制度化。

为了将培训与实际相结合还要构建专门的案例库，除了深度访谈、专家撰写之等常规方法外，还可以通过举办趣味活动，如微课大赛的形式广泛征集。

学习资源构建方法

第四步，呈现课程。

分为五个点：表达、互动、幽默、引导、场。

呈现课程的5大技巧

根据成人学习的特点，需要有大量的互动环节，互动方面可以通过多种形式实现个人动、小组动、全班动，越动越有劲儿~。

培训互动的方法

“场”包含了开场、顺场、闭场三个环节，都需要打磨。

开场&顺场&闭场

第五步，推动落地。

一场培训不是灌鸡汤，大家学完学HIGH了以后什么都不用做了。培训人还要通过布置作业、复盘、岗位实践等等帮助学员实现真正的提升，产生实际价值。包含三个步骤：定目标、采举措、推落地。

培训落地3步法