工作邮件，你真的会发吗？

文/玉茗公子

图片来自玉茗设计

一旦进入职场，你会发现，你的工作与邮件密不可分。一般，公司都会给每个员工开设一个带有公司域名的邮箱。对于职场人士来说，邮件是处理工作事宜、工作交流、商务谈判等的一种专业形式。

可能，很多人回想，我很小就开始发邮件了，这有什么难的？是的，发邮件并不难，但是要做到专业要注意很多细节。

01.收件人和抄送

收件人和抄送都是与邮件相关的人，但是哪些人应该属于收件人？那些人应该抄送？这里面是有很大的学问的。但是记住几个小秘诀：
a.收件人是与此事直接相关的人。
b.领导一般都是抄送的，但是注意不要大事小事都天天抄送老板，这有一种“我其实什么也没做的”的感觉。
c.收件人一定不能是与邮件不相关的外部人员，这样会违反公司保密协议的哦！
d.公司人事部门、层级比较复杂，一定要向你的上级咨询清楚，不然邮件发出去，却出现“领导在收件人，下级在抄送”等情况，那不仅尴尬，还会前途堪忧啊！

02.邮件主题

当人们收到一封邮件的时候，一般都会先看邮件主题，有些人甚至以此判断邮件值不值得马上阅读。所以，邮件主题，一定要写，不然会很尴尬，很不礼貌，而且写的时候还要注意以下几点：
a.标题要简洁精要，不要过长，一般尽量做到不出现“···”。
b.一般一封邮件一个主题，禁忌在一封邮件多个主题。
c.邮件主题重要标记一定要使用恰当，不要请求帮忙还标个“！！！！”，这会让人非常不爽。
d.回复邮件时，尤其是这封邮件经过多次往来，一定不要“RERE”一大串，要注意修改主题。
e.邮件主题一定要从内容中提炼，不要等对方读完邮件发现，根本毫无相关。

03.称呼和问候

邮件开头的称呼和问候，是表达礼貌和尊重的方式。但不是我们以前常用的，如：
“亲爱的宝贝：
        展信开心！
        ······················”
要是在工作中也这样写，那就完蛋了！人家肯定会觉得你十分不专业。

工作邮件的称呼，一般为“XXX女士、XXX先生、XXX总······”，下一行空4格写问候“你好或您好”。

04.邮件正文

邮件正文是邮件的中心部分，能否写好，至关重要，一般需要注意以下几点：
a.行文通顺流畅，简明扼要。
b.一件事情能说清楚不分两次。
c.逻辑清晰，最好能够分条阐述。
d.正确运用标点符号，禁忌错别字。
e.尽量多使用“谢谢、请”等礼貌字眼。

05.邮件落款

记得以前上学的时候，老师说：“我们同学，发给我的邮件，连个落款都没有，我都不知道是谁发的。”

邮件落款一定要注意写清楚两点：一是发件主体，二是发件时间。这不仅可以让对方知道你是谁，什么时候发的邮件，这也是一种礼貌的表现。

可能很多人说，我的邮件左下角设计了个性的签名，一样的效力。我想说，签名档一般都有，这是你的个人名片，但是为了做到更好的尊重，请大家再写个落款吧，不需要花多少时间，却可以体现你的专业度，何乐而不为呢？

06.邮件附件

工作中的邮件，很多都会带有附件，添加时一定要注意：
a.附件一定要有相对应的名字，尤其不要出现“新建文件夹”等字眼。
b.附件一般不超过4个，过多的情况下记得打包发送。
c.附件一定要在正文中提及。
d.附件最好能黏贴在最后，不行也最好PDF格式，用word最好能发送通用的格式，如果特殊格式最好说明。

07.其他注意事项

a.一定不要越级发邮件，更不要以邮件去挑衅你的上级，不然会像玉茗同事一样死的很惨。
b.工作邮件切忌不要掺杂任何私事。
c.邮件数据一定要保留好，尤其是客户往来的重要邮件，以免日后缺乏证据。
d.邮件发送的时候，注意不要打扰他人。
e.不要转发不该转发的，回复不该回复的。

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我是玉茗公子，今天的文章希望对你有用~~~