4D习书第十三,十四章

O:在共同利益中挖掘金矿(举例#哈勃招聘中的共同利益)

避免权利斗争:


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人们需要被包融的感觉:

首先,不伤害他人

认真聆听:

包融的方式:用肯定的语气,注意身体语言,分享个人信息

让别人容易包融你

修复问题项目

包融是有限度:如何跟开会要求:准时到达。幽默举例,一个项目经理的“真想翻译宝典”

R:恍然大悟

I:跟家人或者客户有意见的时候,可以表达出共同利益

在家人犯一些错误的时候,要用包融的心态去体谅他们。

D:家庭更加和睦,工作更加顺心

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