自第五课的作业布置下来,我就一直在想作业主题——写自己擅长的事项。
我相对擅长的是写作,可是比我写文章好的人海了去了,还是一枚写作小白的我,实在不好意思说我擅长的就是写作。我和两个孩子成天玩玩闹闹,相处的很愉快,但和自己的孩子们处的开心,这又算什么特长呢?我总不能写自己和家附近的人都能相处的很和谐吧?这是特长吗?一个个想法在我脑子里盘旋,又一个个被否决掉。
突然脑袋里灵光一闪,我想到一本书——沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧,对了,听说读写都是我相对擅长的事情,这两年全仰仗听、说、读、写,我这个内向又不善言辞的人才能与周围的人和睦相处,于是,我明白了,其实我真正擅长的是与人沟通。
与人沟通不是件简单的事情,人与人相处时,经常会出现鸡同鸭讲的情况,这样的沟通障碍自然会令我们十分的懊恼,我们会疑惑,为什么对方会听不明白我们说的是什么呢?其实,只要平日注意在听说读写方面下功夫,与人畅快沟通也不是一件困难的事。
首先来聊聊“听”。与人说话时,我通常都会全神贯注的倾听对方的话语,这既表达了我对对方的尊重,也能让我了解对方真正想要表达的是什么。
举个“栗子”,有时我正在忙家务,我家大女儿会突然要求我放下手头的事情,去抱抱她。这种时候,我不会单纯的认为她就是在对我撒娇,因为从她的语气里听出了落寞,所以我知道她是觉得我成天忙忙碌碌冷落了她,她真正需要的其实是关爱。
从她的话语里听出了她的心情,我不仅会去抱抱她,也会注意在与她相处的时候,经常去关心她,比如在她学习累了的时候给她倒杯热水,或是削个苹果递过去。在我们都有空闲的时候,与她聊聊天,哪怕我仅仅是听听她讲话,她都很满足,因为我的认真倾听让她明白我是爱她的。
再来说说“说”。说话要讲究方式方法。
表达自己观点的时候,我不会去否定对方的观点,而是先去肯定对方的想法,站在对方的角度去理解他的感受,在这个基础上,再说出我的想法。因为我的肯定与理解,对方的心里对我没有了抗拒,也就更能接受我的想法了。
有时候,我也会通过讲故事的形式让对方从中领悟道理,然后去认同我的想法。
前段时间,我家先生在和我们的大女儿佳瑶争执的时候,一时生气,打了佳瑶。
先生从小就在非打即骂的环境下长大,在亲子沟通不畅的情况下,他认为有必要以打服人,尽管这些年在我的影响下,他已经改观很多,但还是会不时的跳回到原生家庭的沟通模式,用暴力应对亲子矛盾,这个不是我一时的努力就能够彻底去改变的。
打完孩子后,先生也十分的后悔,他极力的想办法去挽回和修复父女关系。但是,由于自己的被打,佳瑶既生气又委屈,她不愿意去搭理爸爸,不论先生说什么,佳瑶都不回应,典型的以暴制暴。
看到这父女俩就这样僵持着,我的心里也很不是滋味。
有天聊天时,我给先生讲了当天早晨看到的一个故事。故事大意是说,一个孩子出现困难却不回家对父母讲,他的爸爸很生气,也很困惑。
先生被我成功的勾起了好奇心,他思考不出孩子不愿意向父母求助的原因,于是,我揭晓答案:“因为孩子每次出现问题时,父母不去想办法帮助他,而是用打骂的方式去应对,孩子觉得不仅得不到理解,还会引来更大的麻烦,时间久了,就不愿向父母求助了”。
看他似乎有所触动,我便趁热打铁:“你一直说要和佳瑶象朋友一样相处,目的不就是为了让她在有困难的时候能够对家人倾诉,以便我们可以及时帮到她吗?可是,她一出现问题,你就用打骂来解决,长大后,她碰到真正的困难还会来找你帮忙吗?”
先生不语,深思了好一会儿,他诚恳地说:“你说的对,以后我不能再动手打她了,她长大了……”。我们就如何解决亲子矛盾聊了好一会儿,达成了不用暴力解决亲子问题的共识。
当然,我不指望这一次谈话就能彻底改变先生面对亲子矛盾时的做法,但是我有信心,在长期的沟通中,一点点去改善甚至改变他的做法。
其实,以前的我也不是这么擅长沟通的。我与家人相处也时常出现障碍,我说东,他们会理解成西的状况时常发生,是阅读的力量改变了我。因为和家人的沟通障碍让我苦恼,我读了不少教人如何与人沟通的书,还看了不少帮助人们顺畅沟通的心理学类书籍,这才慢慢的学会了与周围的人畅快沟通。
读书让人体察人心。
所以经常阅读书籍以及提高阅读能力对我们和人沟通有至关重要的作用。
最后,讲讲写。我手写我心,有时心里的想法不想去说或者说不出口的时候,大可通过写作来表达。当和孩子出现矛盾,又不想过多的去唠叨时,我就会通过写信的方式和孩子沟通,这样郑重的沟通方式通常会收到不错的效果。
当然,工作上有好的构思,也可以将自己的创新写进工作报告来和领导沟通。
有好的想法不吐不快或是有正能量想要传播的时候,我们也可以通过写文章的方式来表达。这样可以让更多的人受益,何乐而不为呢?
听说读写,这是我所掌握的沟通法宝。今后,我会通过听说读写这四样法宝,更加精进自己的沟通能力,让家庭更加和谐,让自己和周围人更好的沟通。我擅长沟通,你们呢?