“爱美食”app-优惠券设计需求文档

“爱美食”app-优惠券设计需求文档

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（导图来源mindline）

1需求背景

1.1项目背景

模拟你是“爱美食”app（虚拟餐饮类产品,如有雷同纯属巧合...）的产品经理，由于公司推广需求，现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面，主要用于用户在微信聊天窗口、朋友圈自发的分享传播。从而助于产品拉新促活，增加下单量。

1.2需求分析

通过【用户-场景-需求-用户现有解决方案】来梳理：
为什么要上这个功能？用户有哪些需求未被满足？产品现在有什么问题？

 (导图来源xmind)

可见，是很有必要增加优惠券功能的。
理由如下，对于：

新用户而言，要不要使爱美食app，不但考虑产品交互/商家详情展示/配送服务等体验与感受，在下单决策时会因为价格而犹豫，优惠券会加速新用户下单决断，对于新用户来说是很有吸引力的；

老用户而言，优惠券会增加老用户推广、分享爱美食app的积极性，来获取更多优惠奖励。当老用户收到给自己发送的优惠券，会有种自己被爱美食app关心的感受；

入驻商家而言，发放优惠券来拉大量顾客、推荐新品、留存老顾客并自发传播推广是个很好的选择；

爱美食运营人员而言，可促进拉新，获取更多新用户，品牌得到更广泛推广；提高留存，活跃老用户，提高app的使用率，当遇到用户投诉、吐槽的情景时，发放优惠券也是一个更好的选择；提高转化，增加下单量。

1.3竞品功能点调研

美团外卖AndroidV9.8.5；饿了么AndroidV8.14.1

1.3.1关键功能

美团外卖与饿了么优惠券功能可分为三种路径：

1.邀请新用户得奖励

可见，以上两大app推荐模块，除了规则和分享渠道略有不同，其余的关键页面基本一致。

2.发放优惠券（红包）

两大app发红包模块，关键页面也基本一致，如下:

用户支付成功->点击发红包->选择分享方式（微信好友、朋友圈...）->文字编辑（可以写文字描述）->确认分享

3.领取使用优惠券（红包）

两大app领取使用优惠券（红包），关键页面也基本一致，如下:

重点！：在领取完成页面上方，美团外卖和饿了么都把它当做了广告墙来使用，这是一个值得借鉴，适合添加广告的位置！

1.3.2调研结论

通过对两个行业巨头的发放优惠券功能点的简单调研分析，找出两款app中核心关键元素，为确认后续所要研发的功能列表提供参考依据，节约设计时间，避免设计失误。

2需求目的及明细

针对以上需求，结合以上分析，设计如下解决方案：

2.1功能列表

2.2邀请新人规则

规则明细
1.被邀请者须在7天内，实际支付大于5元首单，14天内实际支付大于7元二单，邀请者可得10元奖金。
2.被邀请者打开，可获得新手大礼包（多张优惠券）
3.奖金可用于实际下单抵扣，不支持提现与转让
4.如发现违规套取行为，爱美食会没收奖金，冻结所以奖励功能，情节严重者会依照法律追究责任。
5.如有任何疑问，请咨询爱美食客服哦~

3流程与所处的模块关系

3.1业务逻辑

3.2业务流程

3.2.1邀请新人业务流程

3.2.2发送优惠券（红包）业务流程

3.2.3领取优惠券（红包）业务流程

3.3页面流程

3.3.1邀请新人页面流程

3.3.2发送优惠券（红包）页面流程

3.3.3领取优惠券（红包）页面流程

4功能详细介绍

4.1邀请新人原型

4.2发送优惠券（红包）原型

4.3领取优惠券（红包）原型

4.4后台优惠券管理原型

5考核指标

由于是新功能，考核指标没有以往数据作对比参考，所以比率比数量更好一些，作为主要考核指标。
1.邀请新人（分享模式）的拉新率：通过邀请新人链接注册成为新用户数量/注册成为新用户总数
2.发送红包（分享模式）的分享率：支付成功后发送红包链接的次数/支付成功总次数
3.发送红包（分享模式）分享到领取的转化率：领取分享链接红包的次数/支付成功后发送红包链接的次数
4.发送红包（分享模式）的使用率：使用领取分享的链接红包实际下单次数/支付成功总次数
5.邀请新人与发送红包两种分享模式的占比：通过邀请新人链接注册成为新用户数量/使用领取分享的链接红包实际下单次数

6未完待续

本次新增的功能仅为基础功能，后续可根据具体的需求分析、用户反馈搜集、用户调研分析，竞品功能点分析、考核数据指标分析、市场行情、公司的战略方向等进一步优化迭代，（个人脑洞）也可根据公司爱美食app的产品调性，开发自身style的优惠券发放功能~