如何降低下属与自己沟通的压力？

一、下属的畏惧，远比管理者以为的要多。

由于我负责单位的风险管理法律合规工作，不少同事对我很尊重。

但我自认为是个比较温和的人，从不对下属发脾气。自以为自己是个亲和度高的人。

上个月在休息间接水时，忘了因为想到了什么比较开心的事，但我并没觉着有什么特别的表现，可两个同事忽然上前问候，问我今天怎么这么开心。

我当时还挺奇怪他们怎么知道，追问后，他们才说：平时我的表情都很严肃，今天就不一样，给人感觉特别轻松。

我才恍然大悟，原来自己平时有意无意的没表情，可给人的感觉却那么严肃，甚至有点点令人畏惧，虽然这并非我本意。

人人都喜欢被尊重，但恐怕并不喜欢被惧怕。如何成为一个被人尊重但不畏惧的管理者？

二、管理者要有一种平和的心态。

学会如何与下属进行良好的、富有成效的沟通，对于管理者而言，是一种考验和挑战。

一位老领导曾经和我说，管理者在下属面前，要“做出样子，又不能有架子”，要做到这一点，要保持三种心态。

期望心态：当你不断地对员工表达期望的时候，管理就有可能收到意想不到的效果。这是因为，当你表达对员工的期望时，他们的潜能就可能被激发出来，释放出巨大的能量。

合作心态：现代管理者应该具备和员工的合作之心。管理者只有和员工站在平等的地位，把员工当成工作中不可缺少的合作伙伴，注意培养员工的主动性和自我管理能力，把员工培养成工作的盟友，有助于绩效水平的提高。

服务心态：管理者就要充分手中的职权和现有资源为员工提供帮助，为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验到管理的高效率，这也是鼓舞员工士气的一种方式。

三、掌握沟通的技巧，实现快乐工作。

我个人的观点，在和下属的沟通交流时，要注意以下四点方法。

第一，先营造一个适合沟通的环境。要心平气和、平等待人，以关心、信任的态度对待下属。让员工感受到尊重和关怀，在一种相对友好的气氛中，和下属协商解决问题。

第二，学会倾听。耐心倾听，不要随意打断下属的发言，有时候即使觉得下属说的不对，也尽量鼓励他把观点表达完整清楚。

第三，接纳不同。在不违反原则的情况下，尽量尊重下属的想法。如今尤其是在面对90后的下属，要允许他们解释，倾听他们的不同看法，要允许他们充分表达意见，中途也不要打断他们的讲话。

第四，一定要以解决实际的问题为沟通目的。在沟通的过程中，始终要引导下属将焦点、关注点集中到需要解决的问题上，针对问题发表意见，避免代入过多的个人情绪。只要管理者能够带领下属一起解决一个个现实的难题，自然就更能赢得下属的尊重。

韦尔奇曾说过：在你成为领导者之前，你的成功是自我成长；在你成为领导者之后，你的成功是帮助别人成长。

做一个管理者并不容易，需要在实践中不断探索、不断总结，持续强化与下属的沟通能力。

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