租客网：看租房界的“海底捞”——租客网，如何颠覆市场？

在现如今消费的时代，服务更是触手可及，服务力已经成为企业竞争力不可或缺的一部分。服务程度代表着企业对用户的重视程度，用心做服务，才能获得行业的认可，海底捞就是一个典型的案例，海底捞凭借其优质服务，受到了大众认可，有媒体报道，海底捞已收到港交所书面通知，将于9月27日正式登陆港交所。

衣食住行，除了住，其它三大类都已出现标杆企业，“住”的最大痛点在于，用户的满意度和体验感，住房拥有万亿级的市场，在众多资本涌入的时候，只有真正为租客租客做实事，真心为租客服务的平台才能占据市场。

现实中，相信大多数人对租房都有足够的了解，有亲自经历过的，也有从铺天盖地的新闻报道中见过的，但了解基本都是负面居多。

租赁市场长期受到“质疑”主要原因有三方面。

首先，信息不对称，虚假信息充斥。部分中介会在网络上发布一些环境好、价格低廉、黄金地段的虚假品质房源，吸引租客主动联系，在实地带看过程中以房屋已经出租等各种理由推脱，推荐其它性价比较低的房源，甚至收取看房费。

其次，租后服务无保障。传统租房主要以中介模式为主，在完成租住协议的签订后，中介的服务也就此结束，而此前承诺的家电或装修能否实现则全凭房东个人意愿，并且往往在后期出现问题后无人解决，租住体验差。

最后，收取高昂的中介费。传统租房成本除了房租之外还有昂贵的中介费，对一些标的较大的房屋而言，租客付出的费用可达上万，而租客享受的服务却仅仅是垄断的信息及带看服务，性价比颇低。

市场乱象不止，租客的权益谁来维护？各方都需要一个诚信，为租客提升服务的平台，正因如此，以“海量真房源、放心租着过”为核心业务板块的租客网诞生了。

租客网创始人吴桂强表示：“不论市场怎么变，用心为租客做服务，做实事，提高租客体验感都是我们矢志不渝坚持的。”

目前，租客网联合国内各大诚信中介，推出了“租房免押金，不要中介费”、“房屋零空置，轻松全托管”、“线下海量房源，线上全民中介”三位一体的创新模式；同时，租客网率先提出“全民合伙人”“线上实时看房”以及“预约租赁”等多元化的服务模式，为租客生活提供了多种便利。

对传统租房领域的“顽疾”而言，需要企业“用心”去改变，从最基础的服务做起，给租客打造良好的租住体验，就像租客网所提出的“好生活，租着过”口号那样。