大众点评出闪惠王炸，火烧连营，各地翻盘

8月底，大众点评的销售团队举杯相庆，因为继天津、武汉等城市之后，大众点评的以餐饮为核心的重点品类交易额在深圳也超过了美团，单月交易额超过2亿元。
　　从战略意义上来说，深圳对于美团来说，属于“大本营”级别的标杆城市，可以说是美团一线城市的桥头堡。也正是由于能够守住深圳，美团内部一直认为自身基因还是可以做的好一线城市的。此前全国四大超级城市中，大众点评在北上广占据优势，而美团占据深圳。
　　这一切在刚刚过去的8月被改变。2014年初，大众点评在深圳的重点品类交易额只是美团的30%多，2015年初攀爬到了70%，原本计划2015年底能够实现反超，但在8月已经提前完成“逆袭”。虽然大众点评和美团都相继进入电影、KTV等细分领域，但此番深圳翻盘，核心仍在于餐饮，餐饮仍然是O2O的核心。这也符合大众点评一贯的策略：在餐饮领域占据绝对优势，再向其他细分领域拓展。
　　最近几个月大众点评在深圳的重点品类交易额上升明显，为了阻止最后一个桥头堡被拿下，美团每个月都有新的举措，5月，美团从全国范围内抽调30个Top Sales来深圳支援，6月美团华南区总常驻深圳，7月，阿干亲赴深圳，但仍然未能阻止大众点评快速反超的势头。
　　深圳很像全国市场的一个缩影。据笔者从点评内部了解到，最近这几个月，点评的美食类目市场份额增长了十几个百分点，已经遥遥领先于美团。在全国前10大城市中，大众点评已经在其中8座占据了最大市场份额。在三四线市场，大众点评也在常德、淮南、九江等多个城市成功反超。那么问题来了，大众点评在这些城市陆续翻盘，到底用的什么武器呢？
　　从深圳看闪惠的杀手锏作用
　　2014年是团购之战最惨烈的一年，而大众点评深圳也打的极为艰苦。2014年12月，大众点评公布深圳交易额单月破亿，几个月之后，美团公布深圳交易额破2亿。可见追击之路，漫长又辛苦。
　　2015年，大众点评发布全新的战略级产品闪惠。对于很多人来说，可能团购和闪惠的区别并不大，都是有一定的折扣。但是对于商户来说，闪惠出现的意义非同寻常。闪惠覆盖了团购所有的优势，不仅能让顾客享受到优惠和便捷服务，还是二次营销的工具。
　　团购的诟病一直让商家又爱又恨，团购本身是一种用价格来破坏行业生态，进而取得自己生存余地的产物，国外一位投资者甚至不客气地说团购是庞氏骗局。
　　很多商户像吸毒一样，饱受团购之害，但不得解脱。而闪惠的出现，带给商户一个重新选择的契机。
　　按照大众点评一线管理人员的说法，深圳前两百多个餐饮商户，现在有180多家站到了大众点评的阵营。
　　这些客户带来庞大的GMV，光“捞鱼”一个餐馆月度贡献达到700多万，相当于一个四线城市全部的交易额。
　　此外为了增加新用户，形成商户、用户数量的正向循环，大众点评销售团队在今年几乎全月无休，仅8月就在商户门口组织了上千场地推。这种死拼的打法一方面证明从去年开始大众点评内部的“狼性文化”起到作用，另一方面说明了团队对新产品闪惠发自内心的认可。
　　对于接下来几个月的数据，大众点评负责深圳市场的相关负责人表示很乐观，相信对手还会出更大的力气来收复失地，假设我们丢掉上海，我们也会抓狂的。但是大趋势不会逆转，一个城市的头腰部客户比例超过90%，GMV想降下来都不容易。
　　在O2O行业，基层的表现永远反映了总部的需求。表面看起来是GMV之争，其实背后是本地生活服务的新旧模式之争。
　　O2O的新旧模式之争
　　有心观察的人可以看到，本地生活服务的战场2014年和2015年发生了巨大的变化。
　　2014年三四月份，各个团购公司招兵买马，打算在团购领域厮杀一场。然而到2014年底，市场份额并未有太大改变，然而参战各方确实投入巨大，损失惨重。
　　也许是默契，也许是被动为之，2015年大家不约而同改变了方向。在不断开辟新行业的同时，美团披露的数据从团购交易改成GMV，大众点评用闪惠来代替之前的团购，百度糯米要打造“会员+”。
　　抛开行业细分领域的深耕，比如大众点评和美团共同开拓的电影、酒店等行业，以及分别开发的重点行业，比如大众点评的结婚、预订事业部，美团外卖事业部。
　　回归到主流交易市场，目前变成了闪惠和团购的模式之争。有的业内人士不认为闪惠是可以颠覆团购的产品，美团也很快推出了类似产品“买单”来跟随大众点评。
　　很多人没看到的是，任何一个当前的差异，很可能是此前数年的积累。比如在团购领域，大众点评与美团争夺并没有优势，而到闪惠领域，美团对于大众点评来说没有优势，这里就涉及到两个公司的基因问题。
　　大众点评在餐饮行业耕耘多年，从用户使用路径来说，大众点评用户是先找店，从而享受相关服务或者交易；而美团的用户使用路径则是通过找优惠单而进入交易环节。这直接导致了在团购这个以优惠作为基础的时代，大众点评与美团的争夺处于劣势。而在闪惠的时代，我更看好大众点评。
　　再说闪惠，其具有三个特征，一个是对商户有好处，一个是消费者方便；第三个是能够闭环。在大众点评的合作历史上，一直是以商户意愿为主（你见过说了不算的甲方吗？），但团购时代是以销售引导甚至变相胁迫商户出更多的折扣为主，商户慢慢无法得到好处。而在线支付则代表着闭环和数据，团购时代给予商户的幻想是，这些冲着团购而来的客户可以成为商户的回头了，但事实并非如此。闪惠将继续帮商户达成这个使命，利用闪惠的闭环数据实现老客的二次营销。
　　另外，闪惠背后是大众点评的一系列产品作为支撑，而团购背后，只有团购。大众点评希望提供一个综合工具箱，而美团则有一把尖刀利刃，希望用价格斩断一切。
　　随着本地生活服务O2O领域的深耕，大众点评的组合工具箱优势逐渐发挥出优势，单拿餐饮来说，你去之前可以预定，到了之后可以在线点单，点单之后可以结算，结算之后数据沉淀在大众点评中，商户可以进行客户关系管理，而用户的点评信息同样可以作为会员管理的重要依据。
　　这种模式对于品牌餐饮来说有很大的吸引力，因为这是一套介于互联网和商户信息系统之前的产物，能切实帮助商户解决很多问题。
　　翻盘还会继续
　　2015年可以说是O2O深耕的一年，行业品类的深耕以及行业应用的深耕。而O2O未来也会出现“一拖多”模式，一个核心应用，比如支付、闪惠，多个常规应用，比如针对餐饮行业的预订、等位叫号、客户关系管理等等。这些是互联网公司针对一个行业深耕后自然显现的结果。从行业上，也是一个核心行业餐饮，再加上多个细分行业。
　　在其他行业也会出现这样的属性，比如滴滴抓住了出行这个核心诉求，在出租车的基础上增加了专车、快车、顺风车、巴士等各种应用。
　　当然，美团同样也是“一拖多”的优势，但团购本身的局限使得这个“一”带来基因上的缺陷，导致其之后在行业转型中遭遇不少困难。
　　回到本地生活服务战场，美团在竞争对手持续不断的攻击下，终于露出颓相。暂且不提其资金链、多线作战等危机。
　　天津、武汉、深圳等具有代表性的城市只是大众点评在各地陆续翻盘的缩影，在全国前10大城市中，大众点评已经在其中8座占据了最大市场份额。在二线城市，苏州、杭州、宁波、南京、天津等重点城市，大众点评继续保持市场第一。在三四线城市，九江、阳江、湛江、常德、滁州、武夷山、大庆、淮南、抚州等大众点评市场份额第一俱乐部中的新秀城市，正不断扩大领先优势。
　　未来，这种趋势会星火燎原吗？我觉得几方的战斗虽然还会继续迂回下去，但战场会越来越大，核心战场的格局将越来越清晰，新模式会战胜旧模式。