微信CRM如何利用OpenId和UnionID实现会员身份识别？
时间: 2018年5月29日作者: 群脉SCRM
近来微信CRM得到越来越多快销零售客户的青睐，曾经有一家白酒品牌客户问到，群脉SCRM如何实现会员身份识别以及精准营销？
以微信CRM举例，实现客户身份的识别就会用到微信为开发者提供UnionID机制。
什么是微信UnionID？
官网给出的定义如下： 如果开发者拥有多个移动应用、网站应用和公众帐号（包括小程序），可通过unionid来区分用户的唯一性，因为只要是同一个微信开放平台帐号下的移动应用、网站应用和公众帐号（包括小程序），用户的unionid是唯一的。
换句话说，同一用户，对同一个微信开放平台下的不同应用，UnionID是相同的。
UnionID在微信开发早期是不存在的，但微信产品为了解决同一公司下多个公众号之间帐号互通需求，微信开放平台UnionID机制应运而生。
什么是微信OpenID？
用户在公众号内的身份标识，不同公众号拥有不同的openid。商户后台系统通过登录授权、支付通知、查询订单等API可获取到用户的openid，实现判断用户是否是同一人，对用户发送客服消息、模版消息等。
通过获取用户基本信息接口，开发者可通过OpenID来获取用户基本信息， 而如果开发者拥有多个公众号，可使用以下办法通过UnionID机制来在多公众号之间进行用户帐号互通。
PS：企业号需要userid转openid接口将企业成员的userid转换成openid。
1.将多个公众号绑定到同一个微信开放平台（open.weixin.qq.com）帐号下，即同一个Union下
2.通过获取用户基本信息接口中的UnionID来区分用户的唯一性，不过需要注意的是：公众号只有在被绑定到微信开放平台帐号下后，才会获取UnionID。
只要是同一个微信开放平台帐号下的公众号，用户的UnionID是唯一的。换句话说，同一用户，对同一个微信开放平台帐号下的不同应用，UnionID是相同的。
如何获取到用户的OpenID？
一、注册微信开放平台
地址：https://open.weixin.qq.com/
二、绑定微信公众号
“管理中心-公众号-绑定公众号”
三、获取用户基本信息
假如客户A同时关注了某集团下餐饮和儿童两个业态的公众号。
在餐饮公众号下获得客户A的用户信息如下：
{“subscribe”:1,
“openid”:”oLVPpjqs9BhvzwPj5A-vTYAX3GLc”,
“nickname”:”客户A”,
“sex”:1,
“language”:”zh_CN”,
“city”:”广东”,
“province”:”深圳”,
“country”:”中国”,
“headimgurl”:”http://wx.qlogo.cn/mmopen/*******”,
“subscribe_time”:1375706***,
“unionid”:”oTBn-jt2RQSHdBoJQYFSdnZo8BBQ”}
在儿童公众号下面获得的方倍的用户信息如下：
{“subscribe”:1,
“openid”:”ouBMEj6WFnUFBIUKe83VD7s7dft9″,
“nickname”:”客户A”,”sex”:1,
“language”:”zh_CN”,
“city”:”广东”,
“province”:”深圳”,
“country”:”中国”,
“headimgurl”:”http://wx.qlogo.cn/mmopen/utpKYf69VAbCRDR********”,
“subscribe_time”:1375726***,
“unionid”:”oTBn-jt2RQSHdBoJQYFSdnZo8BBQ”}
在不同的公众账号下OpenID是不一样的，而他们的UnionID却是一样的。通过对比客户的UnionID是否唯一，如果达成唯一性标准，则群脉SCRM客户判断两个公众账号的其实是同一个人。
UnionID对于企业会员管理最大的意义是识别、关联和营销
对于拥有多个微信账号的企业来说，UnionID可以帮助管理运营主体识别不同公众账号下的用户身份，即把同一人的的客户进行身份识别和绑定，这样不同账号下的用户服务就能够实现数据打通和服务联结。
在市场营销环节，借助UnionID实现对用户的唯一性识别和OpenID的客户个性化识别，品牌商可以通过用户标签和用户画像的方式，实现精细化的客户分类和精准营销。
例如，某用户B曾经在我们的儿童业态消费，中午玩累了又在餐饮业态进行消费，通过SCRM系统识别到用户是同一人，那么客户再次光临我们就可以主动给用户推荐新的服务或产品，引导用户满足需求的情况下，拓展兴趣点激励客户获取更多的服务项目，增加品牌营收和客户运营管理能力
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