做HR，要做和珅~

最近，吴伯凡老师解释了什么是“有点二”的含义。称那些脑子里没有“内容”（知识）的人为傻；称那些虽然有“内容”却不懂得在什么样“场景”正确使用内容的人为“二”，这是北方人说法，上海话说“拎不清爽”。同时，他给大家吃了一颗定心丸，认为人类独有的一种“智能”是机器人永远无法替代的。这种智能便是根据“场景”灵活运用不同内容的能力。

举个例子：

我家的阿姨是一位非常能干的四川姑娘。她有一个特点，将所有能闻到的味道，除了辣味以外通通称为“臭”。之前我怀疑自己的鼻子出问题了，老是闻不到她说的臭味在哪里，后来才理解她将酸味、霉味、洗衣粉、地板蜡的味道通通用一个词（臭）来概括。在表述嗅觉的能力上，她属于没有“内容”。

我们每个人在某个领域，都可能成为没有“内容”的人。

再举个例子：

如果你问一个机器人，“1+1=？”

它会回答，等于2。

无论你问它多少遍“ 1＋1=？”，它都给你同样的答案，等于2。

如果你问一个正常人，1+1=？

他／她也会回答，等于2。

但是，当你问4遍以上同样的问题，他／她的答复可能是：“你有毛病吧！”

这便是人对“场景”的感知能力和反应与机器人的不同。

吴老师提到两个成功的“智能”人物，一位是清朝备受乾隆赏识的和珅；另一位是现任俄罗斯总统普京。注意，他们俩都是正面典型哦！

公司的首席人力资源官（CHO）作为公司总裁／首席行政执行官（CEO）身边重要人物，一些成功的CHO多多少少可以看到和珅或普京的影子。

1和珅模式的CHO，提供场景化的饱和服务

坊间说，和珅之所以能得到乾隆皇帝的赏识信任，一方面他有颜值又有“内容”，和珅精通满、汉、蒙、藏四种语言，更通读四书五经。更重要的是，他知道如何在不同“场景”中恰当地运用自己的才华。就是吴伯凡老师说的“智能”极高的人。

他不会像一些海归那样将自己的学历证书贴满办公室墙面；也不会时不时地在谈话中夹杂一些外语，显得哥们喝过洋墨水。

一些企业老板也有乾隆那样的皇帝情节，期望打造文武双全的形象。武能英明决断事业有成；文对人性有深刻理解，是组织管理的专家。

这对CHO的“场景”能力和耐心是很大的挑战。需要具备将HR专业术语巧妙地转化为老板思想体系，为老板著书立传的能力和甘为人梯的服务意识－－和珅式场景化服务。

“敢于承担、怀才不露”是对CHO的要求。

当事情出现差错时，要主动承担责任；有成就时要归功于上级领导有方，这是担当。将老板的思想、语录上升到理论高度，替老板“立言”是怀才不露。市面上一些管理书籍，满篇都是老板各个时期的讲话，堪称《xxx语录》。

道不合不相与谋，也是很多职业经理人选择离开的原因。

很多人离职的理由是价值观不符，实际是对公司的一些“核心价值观”不能苟同。例如，一位CHO建议公司按照规定为员工全额缴纳五险一金社会保险，遭到老板反对；某员工按照合同规定，提前一个月提出辞职，老板决定“立即让他走人” 而且不允许支付那一个月“提前通知”的工资。类似的冲突中，老板认为HR是败家子，不替公司着想；HR不愿意承担违反劳动法规的风险。

年轻气盛的老板，犹如力拔山兮气盖世的项羽，听不得逆耳之言。在虞兮虞兮奈若何时，方认识到错怪了为公司长远利益着想的范增同志。

2知雄守雌，和珅模式的处事风格

和珅模式的CHO，通常有“一人之下万人之上”的权利特点。

他们深得老板的信任，掌握企业关于人事的生杀大权。例如，当年万科的人力资源副总裁解冻，被王石授予“一票否决”的权利，在万科开疆扩土、业务高速发展的时候，只要解冻说“人力资源（人才）还没有准备好”，那些项目就不能启动。CHO起到了汽车快速行进中的“刹车”作用，确保万科从100亿到1000亿销售目标完成的同时，公司得以稳步发展，才有了万科今天辉煌。

我曾问过解冻“你使用过多少次否决权？” 他说，一次都没有用过，王石给他权利的背后是巨大压力。HR不可以成为业务发展的瓶颈，拖业务发展的后腿儿。

知其雄，守其雌是这些成功者的处事风格。