文/安小暖
《破茧成蝶——用户体验设计师的成长之路》是由网易技术部UED主管刘津和网易移动中心交互设计师李月合著而成。
以下内容为本书的读书笔记：
一、用户体验设计的特征
1、严谨、理性、创意
用户体验设计充满了理性和严谨，因为它首先关注于解决用户的问题，同时也需要优质的创意，帮助用户获得更好的体验。
2、提供特定问题的解决方案
为了避免把设计当做自己无限发挥创意的舞台，以至于出现糟糕的体验，设计师在设计前，请先问问自己，这次设计的目的是什么？要为什么样的人解决什么问题？如何解决？
3、不要用户思考
很多设计师喜欢找这样的借口：我这个设计很有创意，用户第一眼看到的时候不会用没关系，他第二次不就会了吗？可惜的是，用户可不会这么想。他第一次遇到挫折的时候，很可能会头也不回地扬长而去。。。再也没有第二次的机会了。
4、趣味横生
趣味性可以为你的设计加分，让用户产生难以忘怀的奇妙体验。这就好比一个人，如果他的存在能解决你的实际问题，你一定会对他产生好感，如果他还能给你带来快乐，那你一定会对他留下深刻的印象。
二、用户体验设计的精益之道
1、热爱生活，细心观察，勇于改变
细心观察生活中每一个不如意的地方吧，也许它就是你改变世界的机会。
2、了解人，观察人
做设计是为了解决“人”的问题，是为了让“人”从中获得良好的体验。那么这就需要了解“人”的想法、行为、习惯等，学会换位思考。
3、理性的思路
遇到问题正确的思考流程：出现一个问题，需要为xx人群解决这个问题，如何解决，如何增加趣味性。
4、亲自使用、体验
很多错误的设计之所以频繁出现，就在于设计者自己都很少去使用它。
5、多听用户的反馈意见
设计师永远不是为了自己去设计的，多听听用户的反馈意见，才能更好地发现设计上的问题以及用户的困惑，做出更受用户喜爱、用户体验良好的产品。
6、留心好的设计，在此基础上优化
一个人如果读过大量优秀的文学著作，那么对他的写作就会有较大的帮助。同理，如果一个设计师常年累月，潜心研究了大量优秀的设计作品，那么他的设计质量自然也不会差。
三、设计师如何参与一个具体的项目
1、需求阶段：需求分析
为了更透彻地了解需求，可以跟产品经理一起做需求分析，主要围绕着项目、用户和商业利益三个角度进行分析。理想的需求分析过程为：
1）产品定位：了解产品的功能范围和产品特色，锁定目标用户
2）需求采集：通过用户调研、精品分析、用户反馈和产品数据进行分析
3）需求文档：列出功能、内容和优先级
2、设计阶段：设计规划、设计实施
1）从需求到界面的设计规划：
a、搞定信息分类（包括逻辑分类、卡片分类）
b、好的导航是成功的一半（导航要能够自我解释、深广度平衡、用户所需信息和商业推广信息相平衡、为重要功能和常用功能设置快捷键入口）
c、分清主要任务和次要任务（突出主要任务：分解用户任务、排列任务优先级、组织合并相关任务；引导用户完成任务：相似性引导、方向性引导、运动元素引导、使用向导控件）
2）设计友好而易用的界面：
a、简化复杂的操作（减少冗余步骤和干扰项、将复杂操作转移给系统、简化操作方式、优化操作方式）
b、信息量太大，页面怎么摆（让页面层次不言而喻：逻辑相关的在视觉上分为一组、内容或重要程度不同的在视觉上体现出差异、逻辑上有包含关系的在视觉上进行嵌套；让重点信息“跳出来 ”，让次要信息“藏起来”）
c、理性的规划VS感性的界面（界面设计要以人为本、帮助用户找到想要的东西、符合用户心理模型）
3）捕获用户的芳心
a、来自真实世界的灵感（拟物化的视觉、隐喻化的操作）
b、贴心的设计惹人爱（给用户可控的感受、提供积极的反馈和贴心的提醒）
c、调动用户的情感（让用户享受互动的乐趣、给用户带去惊喜、让用户有情感的烘托）
3、开发阶段：项目跟进，保证设计效果的实现
1）做设计评审的主导者
a、明确设计评审的目的：为了检验设计的目标&让项目成员达成共识
b、评审前要做好充分的准备：考虑各种可能的方案&准备各种设计依据&做好会议邀约工作
c、如何在评审时掌握主导权：提高效率，控制话题&区分和收集有价值的反馈意见&评审后要进行分析和跟进
2）如何审视评审稿
a、对交互稿理解是否正确
b、拒绝毫无发挥的视觉设计
c、关注视觉层次是否足够清晰
d、关注交互细节和状态标注
e、在审美方面不要过分干涉
3）开发阶段，设计师应该做什么
a、勤于沟通
b、统一的规范和标准
c、设计走查
4、反馈阶段：成果检验——设计的优劣可以判断
1）可用性测试
a、可用性测试的流程：明确设计任务（能否反映核心操作的典型任务）→招募用户（5名左右有代表性的用户）→进行测试（观察用户操作，记录发现问题）→分析问题（找出最严重的问题，并进行优化）
b、设计测试任务该注意些什么：给出使用目标，而不是直接地操作&尽量选择最最要、最频繁的任务进行测试&符合正常的操作流程
c、测试用户的选择：选择有代表性的用户&用户数量的选择（5名为宜）
d、测试过程的注意事项：切记引导性过强&操作行为永远是重点&不要忽视现场反应&考虑使用场景&感谢被测者，并给予一定的报酬
e、问题的分析和改进：按照问题频数、严重程度、优先级和违反的可用性标准这几项可用性测试考量标准进行分析
f、灵活运用可用性测试：在设计初期，可以多次使用简易的可用性测试，在设计完善阶段，使用较正式的可用性测试
2）A/B测试
a、设定衡量标准
b、对同一用户呈现相同的页面
c、保证两个版本同时测试
d、保证单一变量
e、A/B测试的延伸——灰度发布（平滑过渡的发布方式：一部分用户继续使用A方案，一部分使用B方案，并根据反馈结果逐步优化B方案）
3）用户的定性反馈和定量的产品数据
a、收集和读懂用户反馈
b、分析用户反馈
c、用数据检验产品目标
拓展阅读：
1、设计不仅仅是设计——《设计中的设计》读书笔记
2、设计的六个阶段——《设计思维》读书笔记
3、沉浸其中做设计——《在你身边，为你设计》读书笔记
End.
行动派安小暖：
赫本迷妹一枚！
爱好阅读和写作，偶尔理理财，拉拉小提琴，跑跑步，学学英语，生活就很美好。
2016年没啥大愿望，存10W（get√），写100篇读书笔记就好。
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附：
输出100篇读书笔记——2016年阅读目标
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