闲鱼小体验:应让二手小商品的流动方向正确

体验版本:iOS 5.5.4

闲鱼是淘宝二手的APP产品。

我猜以前叫闲余,意思是闲置+多余。后因为发音,改名为闲鱼,便于绘制萌化吉祥物,塑造品牌。

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闲鱼首页

闲鱼是国内以黄色为主色调的产品代表。前一篇写的“他趣”新版 ,就有有借鉴闲鱼的痕迹。

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闲鱼同城
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闲鱼同城,下拉后

图标和整体UI很搭。中置发布工具个性又突出,很好的利用了手机作为二手商品发布工具的便利性。

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闲鱼消息

作为交易工具十分重要的消息,也被放在第四个标签的位置。这里有一个特点,标品电商的第四个标签多为购物车,而非标品的第四个标签多为沟通工具。

标准化商品买进来,二手商品卖出,是一个标品变成非标品的过程。比如iPhone,一手的是标品,比同款谁便宜就好了,二手iPhone就不一样了,一机一况,一机一价。

这也是二手电商,和传统的标品电商最不一样的地方。

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闲鱼我的
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闲鱼搜索

二手商品,有两个最大的品类,一个是二手房,一个是二手车。这两个需要单做,可以做得很大。小件的二手商品,我们看到还是3C的需求大。如果一个商品一手都不是标品,没有价格做参照,二手市场是很难在线上做起来的。

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闲鱼二手商品详细页

标品电商的详细页主要按钮,一个是立即购买,另一个是加入购物车。

闲鱼的详细页,主要按钮是,我想要。

这符合非标品,二手货的传统用户交易心态和流程。

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闲鱼商品购买前

点我想要之后,需要再点一下立即购买。进入交易支付页面。这中间主要的操作引导是和商品拥有者聊聊。这样做我觉得是对的。符合非标品,二手货的交易习惯。

小结

1)二手商品,二手房和二手车很大,要单独做。
2)二手小商品,闲鱼现在看起来一家独大,没有看到排名第二的产品
3)二手小商品交易,感觉两端都交给C端,并不是终极解决方案,卖方买方的体验都不会特别好。

第三点多说两句。

二手小商品交易,个人闲置,富余的东西,卖方心态和需求是:

1)能快速处理掉,不占我地,不让我心烦,不让我感觉这东西扔了可惜留着没用。
2)价格能接受,可略低于商品当前实际价值
3)能找到真正有用的人,而不是扔到垃圾站或直接报废。

买方的需求是:

1)我需要这个东西,东西是好的,不是破烂,还能用好久
2)价格远远低于一手,有足够的吸引力

So,我认为二手小商品交易未来真正做的好的平台应该是,把握商品流动的方向正确。

让商品从高处往低处流动,既从富人向穷人流动,从发达地区向欠发达地区流动,从极大丰富向较为匮乏流动,从很少使用向经常使用流动。

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