非暴力沟通，可以表达自己的情绪

不少妈妈都有过这样的体验：忍不住对孩子生气发火后又后悔。事后回想，虽然觉得自己不对，可实在忍不住啊！结果落了个「两败俱伤」。

是否有一种方法，既能表达妈妈的情绪和心里话，又让孩子接受呢？华东师范大学发展与教育心理学博士刘建鸿老师认为，妈妈可以尝试将「非暴力沟通」用在亲子关系中。

非暴力沟通，可以表达自己的情绪

在日常生活的应用里，即便在缺乏咨询师或督导的指导下，非暴力沟通也有一定的实践意义和成效。在倾听对方的基础上，非暴力沟通鼓励当事人表达自身情绪和需要。

当然，任何改变旧有的模式都意味着挑战，一开始并不容易。但如果持续实践并调整，有助于减少沟通中的误解，增进人际的联结。简单来说，由美国心理学家马歇尔·卢森堡倡导的非暴力沟通强调：

1. 描述而非评价

2. 表达感受而非想法

3. 表达需要

4. 请求而非命令

跟孩子沟通，不吼不叫不吵架

上述四个方面提出让非暴力沟通更有操作性，有助于改善不良的沟通循环。举例来说：

孩子放学后和小伙伴们在小区下面玩了，玩了很久还不上来，天色渐晚，妈妈饭菜做好了，菜热了两三遍人还没上来，担心起孩子的安全问题，也着急了，赶紧下楼把孩子叫上来。

可能会引发不良沟通的对话：

「你怎么这么不体谅妈妈！只顾自己玩！」（评价而非描述，表达想法而非感受）

「你这么爱跟他们玩，干脆晚上也住他们家好了！」（挖苦）

「你知道妈妈今天多累吗？回来好不容易做了饭菜，热了好几遍你还不回来！」（描述自己辛苦，试图让孩子内疚，语带指责）

「不是说好玩一会儿就回来的吗？现在都几点了！明天开始不许和他们玩了！」（批评，惩罚）

大家可以设想一下，如果你是这个孩子，听到母亲这么说你会是什么感受，会怎么回应？

以上种种沟通方式，不足之处在于：

1. 当孩子自身感受未被理解时，他也很难去理解家长的感受；

2. 当孩子听到评价而非描述的时候，或是遭到惩罚而非善意的建议，他会觉得不公平。「我只是玩得忘了时间……真的没想对不起你」，「凭什么就今天忘了时间……以后就不能跟他们玩！」

3. 孩子感受到的是父母的埋怨和指责，并没有体会到父母的担心和背后的关切。

如何说孩子才会听

如何听孩子才肯说

较好的沟通方式如下，也符合非暴力沟通的原则：

❶ 第一步：谈谈孩子的感受和需求

例如爸爸妈妈可以尝试说：

我觉得正和朋友玩得高兴的时候，让你离开，对你来说不太容易。

❷ 第二步：说出你的感受和需求

例如，可以这样说：

但是，另一方面，你太晚的话，我也为你担心啊。

说出对方的感受和需要，孩子感觉被理解了，也就更愿意倾听家长的感受和需要。这为进一步沟通协商奠定了良好基础。

让孩子听到你的关心和爱意

非暴力沟通扭转了日常沟通中的困局：相互指责 - 互相都觉得自己不被对方理解 - 情绪不愉快但又无助于问题解决。

尝试改变日常的沟通习惯去倾听和表达对方的感受并不容易，但非暴力沟通的方法仍然值得推荐。