竞品分析这么玩---架构层

作者：木易咩咩

链接：http://www.zhihu.com/question/23601989/answer/33623488

来源：知乎

竞品分析应该是一个长期且深入的工作。既要观察竞品的演变过程，又要能对竞品做深入的分析。

分析竞品的目的无非是，竞品是否能给到我们借鉴的作用？而竞品的迭代，也无外乎两个，用户想要的（需求），产品想要的（价值）。

一、我是怎么做竞品分析的？

首先，我做竞品的方法，一般包括以下两种。并行。

1、选定要观察的竞品。然后，定期观察竞品是否有迭代，迭代的内容记录下来。如果有特别重要的变更，发出来进行讨论。每个月汇总一次竞品观察，邮件发送到要知悉的人。

2、每次选择一款竞品深入地体验，做到大部分的用户流程都有使用过，用到换其他竞品已经不习惯了，闭着眼都能回忆人家的产品结构，然后再去换另外一个竞品进行使用。

二、为什么要长期观察竞品的演化过程？

经常有看分析报告，但鲜有基于竞品迭代进行一个长期分析的。

其实从竞品的长期迭代过程里，我们可以得到的经验是很多的。因为直接的竞品里面，大家会面对很多相同的问题，别人去尝试过的方法，往往可能是比自己的想法先行且吻合，能对自己的产品计划产生指导的作用。举栗子：

A）QQ音乐9.x到11.x的迭代过程：

9.X版本

10.X版本

11.X版本

从9.x到10.x是一个蛮大的版本迭代了，10.x之前左边都是用来做列表管理的，而10.x版本里，弱化了列表的管理，强调了发现内容。入口都埋得很深（默认打开就是音乐馆）。

然后11.x之后，又把一些常用的列表管理放到了左侧列表，那么，从这一个历程里面。可以发现，用户在使用软件的时候，对列表管理的需求是很大的，而不是明显的入口导致的使用率过高。11.x把常用列表重新露出的原因，可能是由于用户过多的投诉找不到入口，抑或管理列表的用户使用率还是很高的原因。

当然除了大的变化，也有很多小的变化，首页的右下角，从以前推的排行榜到现在推送分类标签，其中的原因是什么？在他们平台，用户对分类筛选的需求比热门排行要强烈？这些需要自己或者再持续观察来验证。

B) 再举个栗子。网易云音乐手机端的1.x到2.1到2.2的迭代过程：

1.X版本

2.1版本

2.2版本

网易云从1.x到2.1也是一个很有趣的迭代过程。而2.1到2.2是一个微妙的过程。

1.4—>2.1：

【发现】/【我的音乐】/【朋友】三个栏目，之前是通过点击进行切换，2.1起，开始使用滑动进行切换。

当时看到这个版本的第一个想法就是，媽蛋产品经理想提高【我的音乐】/【朋友】的使用率。这样改动的可能原因：

1、我的音乐或者朋友的点击率非常高，迎合用户需求，做一个更便捷的交互操作。

2、或【朋友】的使用率很低，降低交互成本来提高使用率。

2.1—>2.2：

这个版本其实目的会更明显，【发现】/【我的】/【朋友】，这三个功能下面加了一个文字说明。估计是有很多用户找不到对应的功能了，所以加了文字提示。那么可以验证，是不是2.1的版本，就是为了提高使用率而做的交互改动？

还有一个有趣的变化就是，新歌首发，从热门下面的位置，移到了最后面，那么这样看来，他们平台的用户对新歌也不算敏感嘛。

三、为什么要做深入的产品分析？

以前带过几个实习生，一般刚上班的那几天，我都会叫他去针对未来想要他负责的产品做竞品分析。但是输出的报告往往都差强人意，基本用文字还原了别人的产品形态，鲜有对为什么这样设计产品的深入分析。

一个有用的分析报告，除了能描述清楚竞品的形态之外，更重要的是要去思考，竞品为什么要这样做，同样的问题我们是否存在，他们的解决方案，于我们而言有什么帮助。相对于我们的解决方法的优劣。