从1到100

小董说从0到1容易,从1到100难,举个例子,你从0到1折腾出一个流程,怎么让这个流程能够持续运转下去呢?尤其是当你不去干预这个流程的时候。

比如最近我故意开始不干预DEV自动化测试失败需要及时修复的流程了,结果就是它一直失败着,Integrator也没有很强的动力去修复它,怎么办呢?难道要一遍一遍地去提醒吗?

问题的本质是这个流程还没有形成闭环,那怎么才能成为闭环呢?是在Integrator没有及时处理时贴个小红点吗?集满5个小红点就喝咖啡吗?当然这也是一个解决方案,但是感觉不够数字化。

我想到一个更好的做法,是把自动化测试加到部署QA环境的流程里,如果自动化测试失败,那么QA部署就失败,就像PMD失败block QA失败一样。

类似的问题还有很多,比如如何让ssc及时响应客户问题、如何让开发及时响应ssc问题、如何让大家这样那样等等。根本的解决方法还是思考如何形成闭环,利用已有的关键节点去构造闭环。

很多事情难做的主要原因还是因为我们习惯性地安于现状,缺乏思考。

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