敏捷文化小谈

我经常与人说，搞敏捷，需要有敏捷文化的驱动。那是因为，我在工作中发现，很多具体的敏捷实践是需要人真正在思维上转变，才能真正做的好。因此，我的直觉告诉我，想让组织中大部分人的思维方向上一致，便只有文化才能做到。

本来这只是一种直觉的感受，但当我真正想要说清楚什么是敏捷文化时，却一时很难说的清楚。我并不想去从学术上研究如何描述一个企业的文化，而更愿意从感性上去形容它，让人可以有机会快速共鸣。我觉得，敏捷文化是一种可以产生颠覆创新的文化，是一种可以不断进化的文化。如果我们把文化看成一个人的性格，那么在当下这个世界我们最需要的是什么？如果归结为两个词，我觉得是：适应与学习。

当下我们正处在复杂世界中，过去的一切经验都好似不再适用了。传统的一切都在被颠覆，所以我们需要适应。我们生活在一个变化越来越快的社会系统里，移动互联网、大数据、云计算、物联网这一切都像工业革命一样在改变着这个时代，改变着人们的生活方式。

以前我们需要去大商场里购买生活用品，大家看到的是同样的商品，我们会根据需要选择品牌，只需要忽略那些我们不需要的商品，我们生活在同一个世界里。而现在我们在家通过手机就可以拥有无限货架，我们不再因为需要洗漱用品而一定买宝洁，我们也不再因为想买饮料就一定买可口可乐。有人可能因为是老罗的粉丝而去买他推荐的书，有人可能因为美妆网红的推荐而去买口红。有些人每天沉浸在二次元的世界里，有些人每天流连在网红的主播间，而如果他们用的不是同一个APP，那么他们将永远看不到相同的产品，他们就生活在没有交集的两个世界。

我们可以看到，以前是先生产再卖掉，现在是先有“生活方式”而后再去推渠道和生产；以前是先有产品再有广告，现在是先有“教主”而后再去连接产品。在这个变化越来越快的商业环境里，一切都发生了颠覆。

当下我们正在生成的未来中，我们需要不断地快速学习。我们的世界正在以从来没有过的速度变化着。阿尔卡特、摩托罗拉、诺基亚，这些曾经的巨头企业逐渐都消失了，雅虎中国人、e租宝、拍拍网，无数似类的互联网创新企业也都消失了。某调研机构的数据，以前企业的平均寿命是六七十年，而现在只有十几年。大企业可能在一夜之间被颠覆，小企业可能在一夜之间成为世界型企业。我们传统的管理理论似乎失效了，我们以前学习到的知识似乎都变得不确定了，这个世界越发不可预测了。

我们可以看到，传统的计划驱动不再能带我们到达目地的，古典管理理论的科层管理方法不再适合知识工作者，流程与岗位化的工作模式不再适合创新的需要。在这个复杂与不可预测的世界里，我们更加需要学习。

因此，我认为敏捷文化，就是打造适应性与学习型组织的一种文化。我们需要在企业的DNA里深种这种适应性，不断地发现、探索颠覆性的思考，让企业不被这个充满魔性的时代所抛弃。我们需要时刻保持对外的观察，不断缩短反馈学习的周期。学习在复杂的商业环境中生存，学习在变化中捕捉机遇。我们不再只向过去学习，我们不再只依赖过去的经验，我们不再从昨天来看今天，也不再从今天来看明天，我们需要向未来学习，我们需要从后天去看明天。