看完后请给快递员一点时间！

图片来自网络

2015年5月3日，刚过完五一劳动节的我去了X通快递公司，面试合格后带上自己刚买的电三轮车，又在公司买了一把扫描枪，就这样我的快递工作就这样开始了。

早上八点到公司打卡，从市来的快递货车早已等在仓库门口。负责缷货的人把货车车厢门打开，一件件快递丢到分拣流水线上，快递员开始分拣自己区域的快递。整个分拣要一个多小时，大家把分拣出来的快递装上自己的车，有人是面包车，大多数人跟我一样，是电动三轮车。

上午平均要送60-120个快递左右，区域是工业园的人还好，把快递放到工厂保安室就可以了，如果送住宅区又没有快递邮柜的就惨了。每送一个快递需要三分钟左右，就算平均每天上午60个快递都要180分钟，加上途中跑的时间，60个快递需要2小时左右，一般人送上午的快递就要送到两点钟左右。

下午三点回到公司，把问题件上报，然后开始了下午的分拣。下午的快递相对上午来讲要少些，一般就40-60个左右。拣完四点，去送时基本上又要把上午送过的地方再跑一遍。再去收几个快递，就到七点左右了。收到快递多的人回公司打包和称重，然后给别人分拣送往其他城市。正常情况下，下班时间在9点-10点之间。

我的快递配送区域在我没到公司之前是两个老快递员代送的，前三天我坐在他们的三轮车跟着他们送，这个区域有一半是出租房，一半是刚开发的小区楼盘。有两家工厂但都不大。第四天开始，我自己开始送快递。

装车的时候，把每条路的快递都分开装，然后以最快的速度拉到配送的区域。一打开三轮车的车厢，惊呆了，原本分好的快递经过颠簸的路上抖动，全部又混在了一起。只能简单的整理一下，大部分的时候三轮车塞得满满的根本没法整理，有个别特别的小的快递落入某个角落找不到，只能是先送其他的地方，找到后返回的路上再送。

你可能会经常快递员会边骑车边拿着手机拨号，有人说那样做很危险，其实我们知道危险。可如果在上一个地点就拨，可能客户会等得不耐烦，如果到了地点再拨，自己就要等好久。

曾经有一个女客户，她住三楼，我到她家楼下打电话给她，她说正在给儿子穿衣服，穿完衣服就下来，可是穿完衣服她儿子又哭。她又不想抱着儿子下来拿快递，后来她就找了一根绳子吊个篮子下来，我把快递放篮子里。她慢慢的提着上去，就她那个快递，花了我15分钟时间。

如果上午的快递送不完，堆积到下午还要到公司报异常件，本来是没送完，报异常件的时候只能说是客户没在家，有些人看到这样的异常后，就会打电话到公司，说是她一上午都在家，就没有快递员给她打过电话，这种情况通常都会挨领导批评，但是也没办法。如果全部送完上午的，下午的就没法送了。

快递员最喜欢收快递了，因为送一个才赚一块钱，还包含一毛钱的电话费，收一个快递可以赚好几块钱，但收快递更耗时间，收一个快递光写一张快递单也要三分钟左右，有些客户还要谈谈价，还要这里包一下那里包一下，那个时候还没要求实名制，现在实名制要的时间更长。

有一天晚上我已经把三轮车停到公司充电，走在回家的路上，突然间有人打电话给我了，让我去取快递。一般老快递员是不会去取的，因为他们有固定的资源。对于我来说，不是一个快递赚几块钱的事，而是多一个客户就多一份收入。

我立马返回公司，骑上三轮车就去他那了，他要寄一个样品去苏州，本来我感觉他很急。到了之后发现他更急了，急的不只是早点寄出去，而是样品的什么东西没弄好，要等他员工来帮他找，就在那等他弄好我足足等了一个小时，一个快递赚几块钱我花了两个多小时。

打电话给客户的时候，有些客户不在家，会让我们放到楼下的某小店。曾经有一个客户，他快递名写的是阿辉，我打电话给他的时候，他不在家，让我放在他家楼下小店那。等他回来的取的时候，小店老板娘要他出示身份证，身份证也没有阿辉这个不说他硬是不出示，然后投诉我 了，说他没有签收我们快递流程上就写了签收，就那件事，我去帮他拿了快递给他不说还被罚了四百块钱，理由是“虚假签收”。

在快递公司干了十九天，刚好是最热的时候，每天干十二个小时没停过。最多的一次是收了三箱快递赚了50元，只花了半个小时时间，等我申请离职走的时候，公司结算了八百块钱给我，除掉罚款、除掉中转费拿到手的钱，其他的都是收快递时的差价，把三轮车和扫描枪转手给他人，亏了一千三。他接手后干了十四天再转手他又亏了七百。

送快递的人从来都是风雨无阻，有一次下雨的时候，我刚好骑着三轮车在去我区域的半路上，此时我担心的不是我会不会被淋湿，而是担心快递。我冒着雨开到飞快的到处找能遮住三轮车的地方。还好那家人心好，允许我暂时的在他们屋檐下避了半个多小时的雨。

我们其实能理解客户等快递那种焦急的心情，有一次有一个客户说是要出远门，老早就打电话给我。我那时正在分拣快递，没法给他送，对他说如果特别急的话就来公司拿，他又说懒得跑。为了给他送那个快递过去，没按照当初即定的路线走，那天上午送快递多花了半个多小时，可给他的时候还是被他抱怨了一通。

在没有送过快递之前我会打电话催快递员，自从送过后，深深知道里面的艰苦和辛酸，所以现在我的快递什么时候到都行，因为我知道，每一个快递员都想把自己手里的快递早点送出去，所以，给他们点时间吧！