《别让我思考（点石成金）》笔记整理

笔记更新：点石成金是一本比较基础简单的web可用性设计书籍，表达的方式比较通俗，很容易理解，重新整理的过程相当于重读了一遍；每个人在阅读同一本书都会有不同的收获和体验，共享~

内容导图

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1、Krug可用性定律
Krug可用性第一定律——设计者应该尽量做到，当我看到一个页面时，它应该是不言而喻、一目了然、自我解释的。（用户应该能“明白它”——它是什么意思，怎样用它——而不需要进行额外的思考。）

Krug可用性第二定律——点击多少次都没有关系，只要每次点击都是无须思考、明确无误的选择。（我们在网站上面临着各种选择，那么，让这些选择变得无须思考是让一个网站容易使用的最重要的因素。）

Krug可用性第三定律——去掉每个页面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半。（1）降低页面的噪声、2）让有用的内容更加突出、3）让页面更加简短）

2、当用户访问你的网站的时候，要去掉用户心中的问号。“嗯，这是？”

网页上每项内容都有可能迫使用户停下来，进行不必要的思考。类似这样的情况一般介于“对每个人都显而易见”和“完全模糊不清”之间，往往需要权衡。权衡应该更倾向于“显而易见”而不是需要额外的思考。

网页上看起来不太明显的连接和按钮：作为一个用户，永远不该让我花时间去思考某个东西是否能点击。如果你做不到让一个页面不言而喻，那么至少应该让它自我解释。在一个自我解释的页面，需要花一点点时间去理解。页面元素的外观（例如尺寸、颜色和布局）、精心选择的命名，少量仔细斟酌的文字，它们综合在一起将创造出一种接近瞬间的识别效果。当我们审视我们实际上如何使用网络时，为什么不要让用户思考的重要理由是，大多数人会花上我们想象中少得多的时间来浏览我们设计的网页。

3、用户在浏览网站时往往——

1）不是在阅读，而仅仅是扫描：关于使用Web，极少数几个得到证明的事实之一就是，人们会花极少的时间来圆度大部分的页面，相反，我们只是扫描一下（或着匆匆掠过），寻找能引起我们注意力的字或词语。

2）用户在网页上看到什么取决于他们想看到什么：①与手头任务有关的；②我们当前或接下来的个人兴趣；③我们脑海里一些根深蒂固像触发器那样的词，例如“免费”“大减价”“美女”还有我们的名字。

3）Web用户不寻找最佳的选择，往往满意即可：①用户往往处于忙碌中；②如果猜错了，也不会产生什么严重的后果。③对选择进行权衡并不会改善我们的机会；④猜测更有意思

4）用户不会追根究底，而是勉强应付：很大程度上人们一直在使用一些东西，人们并不理解他们的运作原理，甚至对他们的工作原理有完全错误的理解。

4、当用户在“扫描”网站时，为保证用户经可能看到你要呈现的内容并且理解你的网站，你需要注意：

①尽量使用习惯

②建立有效的视觉层次——层次清晰的三个特点：越重要的部分越突出、逻辑上相关的部分也在视觉上相关、逻辑上包含的部分在视觉上进行嵌套。

③把页面划分成明确定义的区域

④明显标识可点击的地方

⑤最小化干扰

⑥为内容创建清楚的格式，以便扫描

5、导航设计两个显而易见的用途：帮助用户找到想要的任何东西和告诉用户现在身处何处。（Web导航习惯设计包括网站ID、实用工具、位置指示器、搜索、栏目）

6、Web设计中的大爆炸理论：访问一个新网站，或者一个新网页的时候，最初的那几秒特别重要

当用户进入一个新的网站时，快速浏览主页后，能清楚的知道：

①如果我想搜索，可以从这里开始

②如果我想浏览，可以从这里开始

③如果我想看看他们最精彩的内容，可以从这里开始

7、焦点小组研究和可用性测试的区别：

在焦点小组研究中，一小组人（通常是5-10人）围坐在桌子旁边，侃侃而谈，谈的是他们对产品的看法，产品的过往使用经验，或者他们对一些新概念的反应等。如果是想要快速得到部分用户的意见和感觉，焦点小组是一种不错的方法。

在可用性测试中，一次一个用户，我们观看用户试用一些东西（不管是网站、网站原型、还是一些关于新设计方案的草图），去完成一些典型的任务，通过观察用户的行动，你可以检测到那些让用户混淆和倍感挫折的地方，并修复他们。

 如果想建立一个优秀的网站，一定要进行有效测试。

8、提升用户好感：

①知道人们想在你的网站做什么，并让它们明白简易

②告诉用户想知道的

③尽量减少步骤

④花点心思

⑤知道用户可能有哪些疑问，并且给与解答

⑥为用户提供协助

⑦让用户容易从错误中恢复

⑧如果不确定，请及时道歉

9、UCD和UED区别：

以用户为中心的设计和用户体验设计之间的区别是它们的范围。UCD的目标是设计正确的产品，保证它可用。而用户体验设计是在产品生命周期的每个阶段，都把用户的需要考虑进来，从他们在电视上看到产品广告，到在线购买和订单跟踪，甚至包括把产品退回到销售点。

点石成金