书籍：非暴力沟通
作者：马歇尔·卢森堡博士
著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是”非暴力沟通“。
马歇尔·卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯，后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。
R原文片断:
在赞扬他人时，我们很少揭示内心活动，而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的。
非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。在表达感激时，我们说出：1）对我们有益的行为；2）我们的哪些需要得到了满足；3）我们的需要得到满足后，我们是什么样的心情。
当别人以这样的方式表达对我们的感激时，我们可以与对方一起庆祝生命的美——即不自大，也不假谦虚。
用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；
2.我们有哪些需要得到了满足；
3.我们的心情怎么样？
在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。
参加者：（在研讨会结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”
马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”
参加者：“为什么呢？”
马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”
参加者：“什么样的信息？”
马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”
参加者：“哦，你聪明过人。”
马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”
她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”
马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”
参加者：“是的。”
马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”
参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”
马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”
参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼望着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”
这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”
I：原文拆解
当我们表达感激的时候有三个动作
1.对方做了具体事件举例说明，改善了我们的生活
2.我们有哪些需要得到了满足；（心里）
3.我们的心情怎么样？（感觉）
及时表达感激的好处：
被感激的人，心情好
增加两人的情感交流，相互被需要的感觉
对方的价值得到认可
及时表达感激的坏处：
被感激的人，会自满，不利于学习成长（哇塞，你太厉害了……）
对方会自我怀疑、自我否定（完全没有反应，是我哪里做错了，还是我办不成这事）
【A1：（描述自己的相关经验）】
（故事）小苏，一直陪伴我好多年同事，我们无话不谈，总是定期聚会聊天，昨天晚上，小苏约我吃饭，我很开心，今天如期赴约（行动），整个过程吃（行动）饭吃得特别开心。（感觉）
第一次修改
我：小苏，谢谢你叫我出来吃饭（动作），其实最近烦心事挺多的，压力挺大的，向你吐槽一下，（需求）我一下子身上轻松不少
小苏：应该的，我的烦心事也不少，向你吐槽一下，心情也好了很多，我们彼此需要
我：有你好幸福（感觉）
小苏：我也是
拥抱……
反思：为什么我会这么开心
1、因为她一直陪伴我很多年，无话不谈，像闺蜜一样，
2、不管工作、生活，有一个人可以相互吐槽，可缓解压力
3、定期聚会可以增进感情
【A2：（以后我怎么应用）】：（找一个感激他人机会，如父母，朋友，同事等，你会怎么表达呢）
目标：向吴妈表达感激之情
行动：提前一天向吴妈预约吃饭，然后亲笔写一篇感谢给她，陪她去吃她最喜欢的海鲜。
吴妈一直在我身边，不停的挑错处，让我成长，让我改变，从而提高我的工作能力，变形提高了自己的收入。（学习提高工作能力改变收入）
当我经过吴妈的指点，帮助同事解决工作难题的时候，我心里很开心的很有成就感，满足感！（成就感、满足感）
真的觉得特别幸福！（感觉）
我告诉我的闺蜜，帮忙监督，做到了奖励自己一次SPA，没做到带她去泡一次温泉。
当你有能力帮别人解决问题的时候，就是你的能力和价值体现，能力越强解决问题的难度越高，加油，小伙伴们！