降价不退差价、店铺抵触红包....天猫618带给消费者的只有一股脑的失望？

在满世界一片世界杯的欢乐声中，电商行业上半年最大的促销节日618也落下了帷幕。纵观整个618促销季，消费者再次展现了不俗的消费能力。但买的多不一定就买的高兴，如果消费者发现自己买贵了，不能算是满意的消费吧。

“6月1日凌晨买的戴森吸尘器，618活动还没结束，居然降价300元，同个活动不同价格，还不退差价！”在618当天，有消费者就发现自己刚刚在活动前期买的商品出现了巨幅降价，因此十分不满，“告诉我，我不是一个人在战斗！天猫这是欺诈消费者吗？”

上面“发言”的这位消费者还真的说中了，不是ta“一个人在战斗”，还有消费者也遭遇了类似的情况，并且还是在同一个电商平台上。

“天猫618期间买的华为荣耀畅玩7X手机，这两天还给我发短信，说降价了，找他们不给退钱啊！”商品在活动期间降价已经是让人不痛快的事情，而商家也不退差价，这就让消费者特别失望了。“你们太令我失望了！买的手机居然不保价！”

值得一提的是，上文消费者提到的戴森吸尘器，其所属的天猫官方旗舰店，在618活动期间在店铺首页还贴出公告：“戴森不欢迎也不建议天猫红包在本店消费”。

天猫的活动红包经常是在凌晨发放，而消费者熬夜还要拼运气才要抢到的活动红包，竟然在品牌商的官方旗舰店不能用？当然，对此众多消费者也向天猫不断的投诉，可这些投诉也都是石沉大海，没有了回音。

消费者攒足了资金和热情，准备投入到这场618购物狂欢之中，而天猫却似乎没能让消费者在购物中得到真正的优惠，只给消费者留下一股脑的抱怨。而参与京东618优惠活动的消费者，确实要更加舒心一些。

早在618到来前近一个月，京东就发布了从6月1日到6月20日整个618大促期间的活动安排，消费者可以一目了然地选择适合自己的优惠活动。

此外，京东还提前将“京东放心购”3.0版本正式上线，服务全面升级，推出了30天质保、15天价保、材质验真等十项全新服务，并纳入了生鲜“优鲜赔”和纸尿裤“红屁屁无忧”两项已有的服务。

可能有小伙伴会问，如果京东在活动期间也出现价格波动怎么办呢？针对消费者担心的价格波动问题，京东还推出15天价保服务，即下单15天内商品因商家价格策略调整导致商品降价，消费者可以对降价商品订单进行价保申请，申请差价补偿。

随时有优惠而且又有足够的售后保障，京东618让消费者买的开心，购的放心，诠释了真正意义上的“购物狂欢节”。