数字化城市管理 一周回顾 第15期

【一周回顾】

上周（10月15日至10月22日）,数字城管系统受理事件类的道路容貌管理和部件类的扩展部件等案件较多，各类案件上报总受理量高达7349件。12319热线共接听市民来电4117件，投诉热力供应类案件较多，此类案件总受理量达441件；12345市长热线共接听市民来电1084件，立案派单208件；其余已直接答复办结。

【今日异动】

2018年10月22日，共上报城市异动信息27件。其中，围墙、围档不牢固、存在安全隐患，破损、脏乱影响市容23件；施工中占用道路堆放施工设备和材料2件；施工中破坏道路2件。详见下表：

【数据分析】

1.部件类

上周（10月15日至10月22日），数字城管系统部件类共受理7大类62小类案件，总计1737件。线缆、街路和便道等三类案件受理量均达百件以上，占部件类总受理量的44%。通过数据对比，便道类案件受理量394件，是本周上报数据最多的案件类型。请相关责任部门针对受理量较多的案件，强化监督管理，从而更好地提高城市精细化管理水平。

2.事件类

上周（10月15日至10月22日），数字城管系统事件类共受理7大类31小类案件，总计5612件。其中，占道经营乱堆放和违法张贴两类受理案件均达上千件，两类案件占事件类总受理量的47%。同比上周的数据，各责任单位管控较好，垃圾渣土和非机动车乱停放两类案件均有明显下降，望各相关责任部门再接再厉，更快的提升城市管理服务效能。

【案件追踪】

上周（10月15日至10月22日），呼和浩特市供热工作已启动一周，仍有部分市民家中暖气不热。12319热线接到市民来电4117件，同比上周增长2367件，设计供热问题的电话占70%。现列举已办结部分供热案例如下：

一、热力供应 

1.2018年10月15日10点17分，12319热线接到市民来电，反映新城区成吉思汗大街，阳光诺卡小区，家中暖气管道未注水。已派单到城发热力分公司处置。城发热力分公司回复：我公司已正常供热，正在循环升温中。

2.2018年10月18日8点47分，12319热线接到市民来电，反映新城区南马路，交通物质公司家属楼，至今未注水供热。已派单到富泰热力公司处置。富泰热力公司回复：经核实，该区域掉压严重，正在查找跑水点。