从用户心理到最终产品——惠惠网全网促销的产品脉络

惠惠网全网特价

前不久在惠惠上以全网最低价买到了一个雅马哈 PDX-13 iPhone dock音响，感觉惠惠网很有意思，于是就深入研究了一番。

用户对于促销商品的购物心理

对于促销商品，用户可能会有下面几个顾虑：

1. 商品是否靠谱，是不是假冒伪劣产品。
2. 商家是否靠谱，商家的售前、售后服务是否有保障。
3. 是否真实促销

如果消除了这几个顾虑，那么用户的购物热情将会极大地被释放。所以惠惠全网特价就定位为当前全网中来自靠谱商家的最优惠品牌商品的聚集地，在这个聚集地，用户可以毫无顾虑的购买到价格优惠的商品。

惠惠的产品定位所满足的用户需求：

1. 主要目标是帮助理性购物用户从靠谱商家那买到相对最超值的品牌商品（历史最低，全网最低）
2. 分支目标：
    1. 让用户快速找到他感兴趣的商品。
    2. 首页提供促销商品热门推荐功能——寻找最受欢迎促销商品的需求。
    3. 每个类目下推荐这个类目下最新降价，最热门的促销商品。（排序主要考虑热度和降价时间）——寻找最新降价商品的需求，担心价格又很快涨回去。

惠惠如何满足上述需求？

1. 优惠商品数据准备：从全网商品中挖掘出历史最低、全网最低的商品，同时这些商品来自推荐商家，还都是品牌商品。（最优惠，商家靠谱，商品靠谱）
2. 让用户找到感兴趣的优惠商品，或者当感兴趣的商品打折促销时通知用户，主要靠惠惠网频道页面的来承载这些任务。

惠惠全网特价频道产品结构：

1. 导航区（类目、品牌、商家）
2. 筛选（关键词、价格区间、折扣率）
3. 类目关注（当处于特定类目下时可以关注该类目的优惠商品）
4. 单品展示（主标题、副标题、主图、价格走势、评论、购买按钮、分享按钮、赞、踩）

导航区、筛选都是为了快速帮助用户找到感兴趣的商品的，这个一般的电商网站都有，这里就不展开了。
值得展开给大家说一说的是：类目关注和单品展示。

类目关注

当用户关注了感兴趣的类目之后，全网特价首页默认就是显示这些类目下的促销商品，这是在默认的热门推荐的基础上，根据用户所关注的类目做了一个简单的个性化推荐。惠惠的产品经理很清楚，对于一个促销商品，用户首先是感兴趣，然后才是因为在促销所以才最后购买。所以，给用户优先展示感兴趣的类目下的促销商品，可以让用户更容易浏览到自己想要的促销商品，最终下单购买。

单品展示

单品展示

从上图中可以看出单品展示由主标题、副标题、主图、价格走势、评论、购买按钮、分享按钮、赞、踩等元素构成。可能是处于对消费者心理的准确把握，在这些元素里面上惠惠产品经理突出了副标题和价格走势。
惠惠网的副标题和价格走势来自对商品价格数据的深入挖掘。副标题由系统对商品的当前价格、历史价格、同款价格深入挖掘之后生成，将影响用户购买的主要因素：商家、价格、折扣、原价、是否历史最低、是否历史新低，是否全网最低，什么时候降到历史最低组成一句话，这句话全面反映了商品的促销状态，对用户最终的购买决策有非常重要的作用。价格走势图直观的显示了最近60天内的价格变动情况，而且也可以证明副标题上的商品促销信息真实可信。

总结

无论从用户体验，还是从产品思路抑或是背后的数据挖掘技术来看，我觉得惠惠全网特价都可以算得上一款上乘的产品，不知道元芳你怎么看？

灿辉说搜索

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葛灿辉，极客公园产品观察家，搜索产品经理，极客一枚，只做搜索。请关注微博/微信公众号： @灿辉说搜索
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