服务升级时代到来,没做好准备就要准备好被淘汰

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今天和你谈谈我去理发店的体验,你可以通过这2个理发店的体验去发现自己,去发现我们应该从哪些方面去提升自己。




第一个理发店,办理会员卡,理发一次50元,包含30分钟的按摩,你走进去之后马上有服务员跟进,非常热情,不会让你主动去找服务员,如果需要排队,就会引导你到等候区等候,马上会给你倒一杯水。





同时还会给你提供报刊书籍阅读,等候区的墙壁上有wifi的密码,非常的显眼,不需要你去问密码就能知道,还设计了一个按钮,和咖啡店里面一样,你按了这个按钮就会有人过来为你服务。




第二个理发店,办理会员卡,理发一次30元,没有按摩,进去之后如果人多的话,就自己找位置坐,不会给你倒水,也没有wifi密码提醒。





如果你要做头发,这个椅子设计很不合理,要让你把头躺在这个椅子上,腰部没有任何东西支撑,也不会给你拿个靠枕给你靠下,总之体验真的非常烂。





如果是你的话,你会选择第一家店,还是第二家店呢?反正我是选择第一家店!而且去了一次就还想去第二次,我特别喜欢30分钟的按摩,这个按摩是坐在椅子上给你按肩膀、颈椎和头部,按摩之后再去理发,在外面这样去按摩下也差不多要这样的价格了吧?





虽然贵20元,但是这20元是真的花的值得,花的很享受,而且感觉是超值的!





在现在的中国,不再是解决温饱的时代,通过各种大数据得出一个结论,现在是服务升级的时代,不再是比价格的时代,买自己的喜欢的,不是买最便宜的。




就我们自己创业而言呢?我们真正为顾客做了哪些服务?你现在可以在心中列出来,是不是有很大的提升空间呢?


当我们的服务做好了,我们的自己就更值钱了,卖高价的产品也能销售出去了,赚钱也就更多了。




就一个月赚1万元来说,有很多的方法可以达到,如果你一单赚100元,你需要销售100单,如果你一单赚1000元,那么就销售10单,如果你一单能赚一万元,那么你一个月就完成一单就可以。




我们发现了这样的现象,那么我们需要去提升自己,早日把自己的能力给提升,这样才能更迎合这个时代,跟上时代的步伐,这是顺势而为,才会过得越来越轻松。



所以我们需要去学习,需要去了解用户到底对什么样的服务有兴趣,用户的思想到底是如何的,只有我们更了解用户,才能更好去做服务。


用户买的不仅仅是产品,更是你的服务,也是产品带来一个好的结果!

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